《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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営業活動管理システムとして優秀!
この製品のいい点
大変低廉な価格で、十分な機能が備わっています。営業活動で管理するべき活動履歴や見込案件などの記録や分析が簡単にできます。
kintoneの改善してほしい点
現在、ライトプランを採用していますが、もう少し価格を上げても良いので機能充実のオプションを増やしていただきたい。機能オプションの組み合わせ自由度がありがたいです。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入時の操作サポートのおかげで、当社社員が自力でアプリ作成できています。他社の案件管理システムよりもライトな操作性で十分活用できています。
検討者にオススメするポイント
価格が大変安く、簡単に管理ソフトを作ることができます
社内申請用のアプリが簡単に作れる
この製品のいい点
会社の通達情報の発信、苦情管理、社内申請がアプリ上から簡単に行えて利便性が上がった。
社員名簿で社員の情報や写真も載せられるので、話したことがない人でも問題がない
kintoneの改善してほしい点
いろんな規定を入れすぎると、どこに入れたかがわからないので、見た目がすこしごちゃごちゃしている感じがする。
kintone導入で得られた効果・メリット
会社の研修や通達、申請が一つのシステムで完結するので、あちこっち開いて確認する手間が省けて、
管理しやすいと感じます。
案件進捗管理として活用できる。
この製品のいい点
最もメリットとなるのは、カスタマイズ性があるということ。他社製品は、ある程度決まった機能プラスアルファであるが、こちらの製品は、一からカスタマイズできる事。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズ性と比例して、機能の複雑化やが挙げられる。実装したい機能があるのか、操作性が複雑化するために、シンプルにして欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで、エクセルで、案件管理をしており、情報の反映が個人主体で、更新管理が難しかったが、Todoをつけることで、更新が習慣化され、データの更新頻度も増え管理職と担当間のやりとりが減り、案件管理工数が減ったこと。
とにかく自由度が高い。細かくやりたいことが簡単にできる
この製品のいい点
テンプレートが非常にたくさん用意されており作りたいアプリやフォームなど簡単に作成することができる
新人にも労せず共有できるし、後輩たちが感じている業務課題に対し、本人たちの創造性を育てながら自分たちで解決案を出させることができる。
kintoneの改善してほしい点
特にないが、ある程度使ってくるとより複雑なものを作りたくなる。
より細かいニーズに対応したテンプレートやレクチャー動画、他社(利用ユーザー)が作成したお手本フォームなどなどを定期的にアップデート・共有してもらえると尚良い。
システムの不具合がありましたか?
特になかったです
kintone導入で得られた効果・メリット
一例ですが、一人の後輩がチームの目標→評価→改善のフローを分かりやすくまとめた半期の評価ツールを作成しました。エクセルで管理していた従来のものより圧倒的に触りやすくすぐに社内に浸透しました。
やや空気的なところになりますが、
リモートワークが進み業務過程をリアルタイムで見づらくなり、評価自体勤務態度など体面的なところよりは成果重視に移行してきている印象です。
指示待ちや、隣の人に右習えの文化が薄れていく中どう後輩・新人の活躍を褒めてあげられるか考えていましたが、
このツールを利用することでアウトプットをクリアに見てあげることができ、また自発的に業務効率化に臨む姿勢と刺激し合う文化が少しずつ進んでいる気がしています。
検討者にオススメするポイント
思った以上に細かいところまでフォローしてくれますので、無料ツールに限定して利用してきたユーザーは一度課金して使ってみることをお勧めします。
ワークフローとの連携強化が図られている点が良い
この製品のいい点
タスク管理、プロジェクト管理、ワークフローなど社内メンバーとの連携を強化する機能が使いやすいです。
進捗管理やタスクの割り当、コメントの共有など、情報共有がリアルタイムでコミュニケーションがとりやすいです。
kintoneの改善してほしい点
スマホアプリを改善してほしい。
スマホ対応は便利ですが、お知らせ掲示板の編集など一部の機能が制限されていたり使えない場合がある。
モバイルアプリでの操作や利用できる機能の幅を広げて欲しいです。
システムの不具合がありましたか?
月末など処理が集中するタイミングで動作が重く、非効率的になるシーンがありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
データの見える化と分析機能でメリットを感じています。
kintoneはデータのリアルタイムな可視化と分析機能があり、売上データをkintoneで管理していると顧客のニーズや傾向を把握できました。結果、売上の推移や成果をリアルタイムに把握することができました。
顧客情報の管理ならこれ!
この製品のいい点
顧客情報を管理するにあたって、そこまで複雑な操作なしにほぼ自分の思い通りのレイアウトで設定ができて便利です。
kintoneの改善してほしい点
今のところありませんが、他社製の顧客情報管理システムも併用しているので、比較するとカスタマイズ性(細かいUIなど)が劣りますが、こちらはより安価なので仕方ないと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にトラブルなどはないのですが、長期で使ってみて今後どうなるか見ていきたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまで、企業との面談結果などはPDFなどのファイル形式で積み上げて保管していて、過去の面談結果を探すときに非常に時間がかかりました。
キントーン導入後は顧客の基本情報とともに商談管理や添付ファイルなども入れることができ、簡単な過去のやりとりも一目でわかりるようになりました。
部署の職員同士での情報共有も効率され、時間が過ぎても担当が変わっても、顧客に対して適切な対応ができております。
検討者にオススメするポイント
顧客情報管理システムを手軽に始められます!
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データをまとめることができ便利
この製品のいい点
この製品は課題に合わせてアプリをカスタマイズでき、必要に応じて改修も容易にできます。各プロジェクトの進捗管理も製品導入に伴ってやりやすくなり、業務時間の削減につながっています。サンプルアプリなども豊富にあり、アプリ構築の参考になる部分が多く非常に便利だと思います。
kintoneの改善してほしい点
アプリを自分でカスタマイズできるが、ある程度の知識がないとアプリ構築が難しい点だと思います。導入自体は費用は抑えることができますが、外部連携サービスなどを使用していくことで金額が積み重なっていくため、まずは建付けなど検討する必要があります。出来ることは多くありますが、それを使いこなせるだけの知識も必要になってくるので、慣れるまではしばらく時間がかかりました。
システムの不具合がありましたか?
不具合ではありませんが、アプリケーションを作成する際には一定の知識が必要になるため、活用が難しい面もありました。開発者との連携が重要になると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までエクセルや紙ベースで情報管理することが多く、多くの情報が俗人化することが多くありました。そのため、必要な時に必要な情報を取得することができず、結果クライエントにしわ寄せがいったり、検索等無駄な作業が発生するなどの弊害がありました。本製品導入に伴って、データベースの一元化やクラウド管理なので情報を必要な場所で、必要な時間に検索できるようになり、職員の情報量の平準化につながっています。
集計作業には特化しているが…
この製品のいい点
受任ルート別、各支店別、受任日別など、いろんな角度からの集計・データ出しが以前のソフトよりし易くなった。
kintoneの改善してほしい点
CMでは「直感的な操作で簡単にカスタマイズできる」とあるが、あまりその様には感じず。元々高いスキルのある人でないと使いこなせない。
kintone導入で得られた効果・メリット
他のソフト(専門職専用の申請データや会計ソフト)との連携が可能で、特に今まで手打ちだった売上データをキントーンへ自動反映できる様になったので正解な数字がすぐに確認できる様になった。
コメント履歴と編集画面が同時に見れる
この製品のいい点
請求書関連の社内申請に利用しています。申請した内容に対して修正が必要な場合コメントで指摘が来ます。コメントと申請内容が一画面で見れるので編集が楽です。
kintoneの改善してほしい点
たまに編集したいレコードの番号ではなく、人の名前をクリックしてしまいます。個人の情報を見ることは殆どないので余計なリンクだと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内の請求書申請が楽になりました。他の人の申請や過去の申請もすぐ見つかりますし、何より画面動作が軽いのが良いです。
情報共有のスピードアップが可能になる
この製品のいい点
業務内容の過去の契約情報やデータ管理が簡単に出来るので顧客からの問い合わせにも時間をとらずに回答が出来て非常に便利。
kintoneの改善してほしい点
もしかするとこちらのハード側の問題かもしれませんが、やり取り中に重くなることが結構あります。アップデートが頻繁にあるのも少し面倒。
システムの不具合がありましたか?
添付ファイルのデータ容量に制限があるのか大きなファイルをやり取りできない時があった。リサイズをして事なきをえたが少しだけ焦りました。
kintone導入で得られた効果・メリット
操作が容易で慣れてない社員でも使いやすく仕事の効率化アップにつながる事は非常にメリットだと感じます。
外出先やテレワークでも情報共有でき場所を選ばずに打ち合わせが出き業務での無駄な時間が減った。
検討者にオススメするポイント
費用対効果は抜群だと思います。
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