《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
もっと見る
《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
スレッド別で管理もしやすい
この製品のいい点
スレッド形式で過去の会話も検索可能。メンション機能もあり個人のDMとの使い分けもできます。編集機能もあり変更する際にも便利です。
kintoneの改善してほしい点
既読機能がない為、誰が確認していないかがわからない。評価ボタン等で既読の有無を確認できるようにしていたが、毎回ボタンを押さなければならないので少し手間が生じました。
システムの不具合がありましたか？
ありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
パソコンや携帯などの端末での作業や確認ができる為、職場へ行かなくても編集や投稿ができる。コロナ禍でのテレワーク等でも活躍してくれました。
検討者にオススメするポイント
機能を自分たちでカスタマイズできるので、機能を追加できるか、有無を確認してからの検討をお勧めします。
簡単にアプリを作ることができる
この製品のいい点
簡単にアプリ作成できる上、抽出したい項目を設定しておけば一覧化できる。社内アンケートを取る時に使えばアンケート未回答者を視覚化できるため楽になる。
kintoneの改善してほしい点
ある程度知識がないとこのソフトを使うのは難しいかもしれません。保存中のデータがあった場合、一定期間放置されていたらメール等で通知がくるようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
データに直接コメントできフィードバックが迅速に行える。データをグラフ化もできるので、一目でわかるようにできて便利。
簡単共有、簡単アプリ作成
この製品のいい点
よくアプリ作成をしています。シンプルで簡単にできるのがとても良いです。アプリがワークフローにもなるので紙が一切いらない、上長への申請もアプリでできるのが素晴らしい。
kintoneの改善してほしい点
アプリから検索をするときキーワードで出るのはいいが、名前を検索するとき姓と名の間にスペースが必要なときがあるのが面倒。
システムの不具合がありましたか？
Explorerで使用すると不具合が起きやすい。
Google ChromeかEDGEをおすすめします
kintone導入で得られた効果・メリット
スペース機能をうまく利用することによって会社全体にお知らせを流すのか、部署ごとにお知らせを流すのか、わけられるのが便利
検討者にオススメするポイント
各支店等がある会社は是非お試しください。
自社内で簡単にシステムを作れる
この製品のいい点
自社で必要なシステムを作成できる点。
チャットなどの機能もあり、案件の新着などすべてこちらのシステム上で管理できるとこが便利です。
kintoneの改善してほしい点
動作スピードがあまり速くない印象。
また、案件管理として使っているが、個人の案件の一覧を抽出できるようにした方が良いとおもいます。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内での顧客管理システムの一本化。
いままで複数のシステムを利用していたが、キントーンを利用することで社内の複数の場所で同じシステムを使うことができた。好きなようにカスタマイズできるのが魅力です。
クライアントの日々の業務を自動化できる
この製品のいい点
専門知識があればもちろん良いですが、用意されているAPIだけでもやりたいことの緒が見えるかも。その後社内SEだったり、外注でアプリを作ってもらうなど、やりたいことのきっかけづくりに良いかもしれません。
kintoneの改善してほしい点
kintoneのしたいことはつまり「アプリ化」だと思うのですが、そのアプリが多くなって返って煩雑になってしまったり、一部モバイルで使いづらい操作があるように思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
JavaScriptがわかれば、ルーティーンとなっている作業をコンパクトに纏めることができるので「クライアント様に導入してもらい、こちらでカスタマイズする」というビジネスモデルができた。
担当顧客ごとの報告が串刺しにできる
この製品のいい点
担当変更があっても、顧客を抽出して過去の報告（日報）を串刺しにできるので、人の出入りや担当変更がよくある会社向き
kintoneの改善してほしい点
サイボウズに比べると、文字ばかりの印象が多く、視覚的に見やすくない。
パソコンが苦手なおじさんが多いとフルに活用できない。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客数が多く、担当変更があり、複数人で顧客のケアをしている場合におススメ。顧客単位で管理すると色んな担当者の報告をもらさない。
以前利用していた製品の解約理由
画面デザインが視覚的に使いづらかった
検討者にオススメするポイント
平均年齢が若い会社にお薦め
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
取引先が利用していた
この製品のいい点
内容を更新するとメールが届き、最速で状況を把握できる。請求書などの紙面でやり取りをしないため郵送にかかる通信費も削減できる。
kintoneの改善してほしい点
請求書などの印刷をしたい内容があるとき、印刷用画面がなくてwebページの印刷をするしかなかったこと。
kintone導入で得られた効果・メリット
取引先が利用していて、こちらも利用せざる得なかった。慣れない作業だったが入力フォームに入力すればいいだけで簡潔になった。
カスタマーセンターで利用中
この製品のいい点
カスタマーセンターで顧客対応で利用中。カテゴリーが細かく分類できているのがよい。複数ログインして利用できる。
kintoneの改善してほしい点
カテゴリーが細かく分類されているのはメリットだけど、入力画面がいくつにも分かれすぎている。色々な画面を見ながらではないと対応できない。結局複数ログインしての作業になってしまい、ミスにもつながる。
システムの不具合がありましたか？
とくにはないと思うけど、タブキーがスムーズに動かなく入力した個人情報が全部消えることがあるのはやめてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
商品注文後にお客から注文キャンセルや、解約の入電があった際に、現在の商品がどういう状態かわかりやすい。発送待ちなのか、発送済みなのか、それによって対応が違うので、そういうおがわかりやすいのはありがたい。
検討者にオススメするポイント
通信系のカスタマーセンターやフリーダイヤルで窓口が複数あるコースセンターにとっては使い勝手がいいかもしれない。
営業のリード管理ツールとして活用
この製品のいい点
主に新規セールスにおけるリード管理ツールとして活用。従来Excel等で管理もしくは全く管理していなかった見込み顧客の管理が容易にできてかつ簡易的な分析もできる。価格も安くExcel感覚で自由にカスタマイズできるので非常に使い勝手が良い。
kintoneの改善してほしい点
利用していて特に困った事はないが、1部のユーザにとってはユーザインターフェイスが分かりにくく入力に抵抗があると言う感想を持つユーザがいた。
気力を言えば入力データーについて自動的に分析を行い気づきを与えてくれるような機能があるとさらに良いかも。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでExcelで管理していたようなリード管理表について、本サービスを使って見える化することができそのことによりきちんと入力を効率的にしてくれるようになったと思う。
リード案件を可視化することで営業効率がアップしたと感じる。また、副次的な効果として、きちんとリード案件を管理する必要性についてもリンチが上がったと思う。
メール主体のやりとりからチャット主体にかえるきっかけに
この製品のいい点
メール主体のコミュニケーションだった事業部が、チャット主体のコミュニケーションに切り替えるきっかけになった
kintoneの改善してほしい点
チャットのやりとりの検索機能を充実させてほしい。
後からあの時のやりとりをもう一度見たい、となったときにほぼ不可能
kintone導入で得られた効果・メリット
メールで送るまでもないライトな内容がさくさく進むようになった。
全体配信のメールが減り、メール処理の時間短縮につながった
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
3位
5位
