《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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社内が見渡せ、繋がれるツール
この製品のいい点
各部署で進行しているプロジェクトや、他部署でのトピックス、各社員の日報などの閲覧・共有ができ、欠かせないツールです。特にコロナ禍の時期なので、部署同士の連携や人材の把握も最適です。社内で共有しなければならない最新の会社ロゴデザインやイメージキャラクターの画像データのような資料にも、簡単にアクセスできるので便利です。
kintoneの改善してほしい点
使い慣れるまでが結構大変で、特に外国人社員やスタッフへの指導の際は苦労します。アプリ作成は難易度が高く、既存のテンプレートはあまり良いものがないなという印象です。また、自分は作業に没頭する方なので、メッセージの通知が気づきにくい点も惜しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数のツールを使わずに、これだけで完結できるのが本当に楽です。部署を超えたやりとりもサクサク進むので、とても快適です。
分かりやすく記録を残せる営業管理ツール
この製品のいい点
アウトバウンドのコールセールスで利用しています。いつ、誰が、なんの話をしたか記録を残せる。入力項目をカスタムできるため、KPIに即したログを残すことができる。
kintoneの改善してほしい点
追加できる項目に限界がある。重たく、保存できない時がある。音声入力できると良い。スマホからだと文字が小さくて見にくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
クレーム案件の対応で、会話した内容、時間、相手の記録が事細かに記録されていたため、必要以上に顧客を怒らせずに済んだ。
検討者にオススメするポイント
分かりやすく記録を残せる営業ツール、業界に捕らわれず営業に生かせると思います。
ツールが豊富で使い勝手が良い
この製品のいい点
レイアウトがスッキリしていて見やすく、必要な機能が発生した際にはその都度アプリケーションを追加して対応できて便利です。
kintoneの改善してほしい点
同社のサイボウズも導入していますが、ログイン画面のビジュアルが同じであるため紛らわしいと感じることはあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
主に部署内でのクライアント情報を連携する際に利用していますが、登録と同時に担当者に通知が行くので、連携漏れが減少しました。
中小企業でもペーパーレス・脱Excelを目指せる
この製品のいい点
開発言語などの特別な知識がなくても、とりあえずでアプリを作ってみられるところ。作成から展開までがスピーディ。
kintoneの改善してほしい点
Excelを使い慣れている環境からの移行だと、標準機能だけでは不便な面が多いこと。知識・技術があるシステム担当者がいるか、有料プラグインや開発依頼が必須である。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報の共有がスムーズになった。最大のメリットは出先でも社用スマホから情報の閲覧や承認が回せるようになったこと。以前は現場の状況がわからず、顧客から問い合わせがあっても、現場担当が事務所に戻ってからしか対応が出来ないことが多々あった。現在はバックオフィスから現場状況の把握をあまり時間をおかずに行えるため、電話対応・手配などもスムーズになった。
入力が簡単でわかりやすい
この製品のいい点
介護施設の情報共有として使用してます。
入力が簡単で申し送り事項が一気に見れてわかりやすいです。トップ画面もシンプルで難しい操作がないのが良いです。
kintoneの改善してほしい点
情報共有以外にも色々使えるようですが、難しくてよくわからないです。詳しい資料があると良いです。使い方が分からず諦めているけど、使える機能があるような気がします。
kintone導入で得られた効果・メリット
職場は介護施設で百人単位の入居者様がいるので、kintoneは全ての情報が確認できるので申し送りがスムーズに行え、申し送りもれも少ないかと思います。
検討者にオススメするポイント
介護施設など多くの情報を大人数で共有するにはとても良いと思います
IT技術者がいなくても概ね大丈夫
この製品のいい点
簡単な登録フォームや集計画面であれば、ITに詳しい技術者がいなくても作成できる点です。「簡単な」というところがどの分野や業務にハマるかはまだ見えてませんが、コールセンターなどを突貫で設立するときなどには大変有効だと思います。
kintoneの改善してほしい点
IT技術者がいらないと書きましたが、フォーム作成時にちょっと込み入ったことをやりたい場合にはスクリプトを組む必要があったりするのでもう少し痒いところに手が届くと良いと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンターを設立するのに利用させていただきました。作ってしまえば複数サイトで流用することも可能で、権限的なところも問題なく設定できました。
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資料の共有、閲覧が簡略化した
この製品のいい点
連絡を簡単に取れる。
資料の添付、閲覧が簡単。いいね機能で閲覧数、閲覧者が確認できる。
社員規則や資料が閲覧、保存できるので、紙ベースを職場で探す手間が省ける。
これまで紙ベースで行っていた各種申請がweb上で完結する。資料も添付できる。
kintoneの改善してほしい点
メンテナンス時には利用できないことがあった。また、非常時には通常と同様には使えない可能性もあるのではないか心配。
パソコンでは問題ないが、スマホ版だと少し見づらいのでもう少し見やすくなると嬉しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintone導入までは会議議事録や資料は紙ベースやメールで管理していたが、導入後はタイムリーに皆が見られるようになった。これまでは、全員に周知したい時は人数分印刷したり、回していたが、その手間がかなり改善された。
いいね機能で読んだかどうか確認もできるので便利。
メール機能では、メールアドレスを教えてもらわなくても担当者と連絡がとれるので、電話の手間もお互いに軽減したのではないかと感じる。事務所の数が多い法人なので、この機能は大変助かっている。
一括管理ができて便利
この製品のいい点
誰にでも使える簡単操作で、顧客のリストやスケジュール、メールなどが一括管理できて、しかも社員間で共有できるので使いやすい。
kintoneの改善してほしい点
連携サービスが多いので、普通に利用していると手に余ります。もっと有効に使いたいので、何かマニュアルのようなものがあるといいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務管理に悩まされることも減り、エクセルでの膨大な作業がなくなりました。また社員それぞれの進捗状況が把握できるようになり、以前よりも協力して業務を行える環境ができました。
時代にマッチしたデータベース構築が容易にできるソフト
この製品のいい点
自社内でのシステム構築が、比較的簡単に設計運用できそうなところが良いです。デフォルトのフォームがありそこから選びながら作り上げていくイメージです。
kintoneの改善してほしい点
導入して間もないのであるかわからないが、ケース別のデフォルトのフォームがあればより使いやすそうです。
オンラインでの簡易セミナーなどあると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入間もないため、社内全体として、多くの機能を使い切れていなませんが、専門部署に設計を依頼しなくても、自部署内で設計をどうにかできそうなところが、よかったです。要は、設計から運用開始までのスピードが上がった気がします。
以前利用していた製品の解約理由
理由はわかりませんが、時代に合わせた内容へ更新する際に、設計側の負担を楽にするためだと思います。
検討者にオススメするポイント
複雑な設計をしなくくても、多少のITスキルがある人であれば設計できそうだと思います。
Excelを利用する機会が減りました
この製品のいい点
Excelのような柔軟性はありませんが、気軽にデータベースを作成出来るので優秀。
サイボウズofficeなどの製品を使っている人は、連携も出来るのでメリットが大きい。
kintoneの改善してほしい点
Excelのような入力形式が欲しい。
データの修正などは履歴が残るが、一度レコードを削除すると復元が出来ない。
また独自仕様な制限が多いので慣れるまで大変です。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で導入したところ、不要なエクセルファイルが減りました。
また手軽にCSVファイルからデータベースが作成できるので、生産性は向上したように感じます。
検討者にオススメするポイント
気軽に短期間でデータベースを作るならオススメ
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
3位
5位
