《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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本当のITの基盤として期待できる製品
この製品のいい点
ユーザで開発でき、まさにDevOps（運用者が開発、改改善同時にできる）が可能な製品。
外部連携も多岐にわたるため、自由度が高い。
日本企業であれば、スモールスタートでも ぜひ導入すべき製品だと思います。
kintoneの改善してほしい点
競合はありますが、圧倒的にシェアと知名度、事例などで満足しています。
が、
メインの競合となるのは、同社のサイボウズのカスタムアプリになるかと思います。
カスタムアプリで実現している仕様は標準実装してもらいたい。
また、アドイン製品が多く何でもできている反面、
製品自体の便利ツールがうまく実装がされない面がマイナスかと思います。
（例えば、検索などは、標準検索は使いにくい。アドインが必須。標準機能の向上はお願いしたい。）
システムの不具合がありましたか？
特にはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内の情報共有＋社内、社外システムとの連携ができる。
項目管理面などは、完全にEXCELの代わりになるので、
無駄なEXCEL利用が圧倒的に減り、共有データ活用が進みます。
DXの入門という運用が可能です。
kintone導入の決め手
API連携で各種サービス連携ができる点
以前利用していた製品の解約理由
サイボウズ カスタムアプリからの乗り換え中です。
検討者にオススメするポイント
誰でもシステム構築ができ、将来の拡張性もあり。社内DX化としておすすめの製品です。
顧客対応管理・連携が可能です
この製品のいい点
顧客総合窓口に入電した内容を連携する必要があるが、時系列ごとに顧客の対応依頼や対応実績を記入できるため、
スムーズに履歴確認や対応状況確認を実施することができる。
kintoneの改善してほしい点
通知機能が少ないため、現在スマホを別途用意して投稿があった際に音による、通知をしています。
PCでも通知が分かりやすくしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
1部業務にて５０を超える拠点および、本社、コール対応部門にて、
顧客総合窓口に入電した内容を連携する必要があるが、本システムを使って拠点にへの連携・対応漏れがなく運用ができるようになった
情報共有の効率化ツール
この製品のいい点
社内にいるときのみならず、他のデバイスでのログインや閲覧、編集ができるので、他社間での情報共有が効率化できる
kintoneの改善してほしい点
長年使っていて以前より使用感がよくなったので特に使いにくい点はないです。
強いて言うなら、ログイン後デザインを細かくカスタマイズてきたらと感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
他のプロジェクトチーム、他の部署の人間との情報共有、ミーティング欠席者とのコミュニケーションがとりやすくなった。
アプリ一つでなんでも、操作も簡単でカスタマイズ性が豊富
この製品のいい点
ファイル共有って以前であれば、
Googleスプレッドシート、Excelあたりを使っていたのですが、
このソフトの優れていることといえば、
必要な箇所以外は触れないように権限設定することで、共有時の誤入力・体裁の勝手な変更がないんですよね。あと、アプリに一度情報登録しておけば、グラフが自動更新されて表示出来るのは良いと思います。
また、部署内外でのやり取りもこのソフト一つで完結するので手間がかかりません。
kintoneの改善してほしい点
アップデートも多く、別に大きな要望ではないので、現状に満足しています。
強いて言うなら、ホーム画面のUIが使いづらさを感じることですかね。
また、通知がkintone内部からしか把握できないのは歯痒いです。
kintone導入で得られた効果・メリット
なんと言っても、テレワークの今
スマホからアプリまたはWebブラウザを通じてデータを閲覧操作出来るのは
kintoneならではの利便性だと思う。
情報の一元管理から活用まで優れており、実際に部署内で日報の報告、スケジュール管理における全体の可視化に役立っています。
慣れれば使えると思う
この製品のいい点
視覚的、感覚的に操作はしやすいと思います。
kintoneは一度設定して、操作になれれば使いやすいと思います。
kintoneの改善してほしい点
kintoneは、設定の箇所が少し難しいかなと思いました。
一度しか設定しないのでなかなか覚えにくいです。
システムの不具合がありましたか？
トラブル時は電話対応でクリアできるので問題はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
お客様と相互間でデータを定期的に送る際に非常に便利です。
こちら側からweb上にデータを置けば、相手は定期でデータを確認できます。
業者情報を一括管理できるツール
この製品のいい点
登録している取引業者の連絡先を一括管理でき、検索すればすぐヒットするので重宝しています。また当社ではお客様アンケートハガキの情報も入れているのですが、見やすくて助かります。
kintoneの改善してほしい点
特に不自由なく利用していますが、強いて言うのであれば高齢の方が操作方法が分かりづらいと言っていたので、画面にガイドが出るとよりよくなると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
いままではエクセルで取引業者の連絡先を管理していたため、非常に見つけづらく、見にくかったのですが、キントーンを導入してからはスムーズに探せるようになりストレスがなくなりました。
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慣れれば最高に使えるツール
この製品のいい点
Excelを使わなくても簡単なデータ入力だけでグラフを作成できる。基盤さえ作ってしまえば誰でも使えるので、パソコンスキルのレベルを問わず導入ができる。
kintoneの改善してほしい点
①ユーザー登録をcsvファイルで登録できると嬉しい（機能を知らないだけかもしれないが）②通知メールの有無を通知の種類ごとに選択できたらいい。
kintone導入で得られた効果・メリット
他社との合同で運営している団体で、それぞれ使用できるツールに差があるとデータ共有するにはメール展開のみになってしまっていたが、導入によりツールの統一ができ便利になった。
様々な情報共有や、申請関連が一つにまとまりつつあります
この製品のいい点
当社では、様々な外部システム・サービスを導入し、旧来の自社内システムから移行をしながらここ十数年来ていますが、未だ別システムも並行して利用はしているものの、だいぶ営業報告、日報、各種申請書などをキントーンにまとめることで業務が効率化、整理ができてきていると感じます。
kintoneの改善してほしい点
柔軟性があるシステムで、こちら側で色々と仕様・構成を選択できるようになっているものの、いざ作ってみると使いにくい場合などあるので、テンプレート機能や、仮運用機能などがあるとよい（あるかもしれませんが）
システムの不具合がありましたか？
特にありませんが、まだまだ使いこなせていない面があり、想定と異なる入力をするユーザや、間違った投稿をするユーザもいるので、マニュアル化や周知も重要だと感じました。
kintone導入で得られた効果・メリット
圧倒的に良くなったのは、今まで書類でやり取りしていた申請書関連や、報告でExcelを使っていることが多かったのが、キントーンでまとめられることで、スマホでその場で入力もできますし、かなり情報共有のスピードや各種申請の工数は減ったと感じます。
検討者にオススメするポイント
様々な申請、報告を一括管理するならおすすめです。
複雑な組織構成と変更にも対応
この製品のいい点
経験値なしでもデータベース構築ができ、更新も簡単。
人の成長とともに使い方も成長する、丁度良さが中小企業にあっている。
kintoneの改善してほしい点
ＵＩへのこだわり（ＰＣとスマホ表示の変更機能）とプラグインに頼っている機能を本体製品に実装していただけると、コストダウンになるので是非進化させていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。安定感抜群です。
kintone導入で得られた効果・メリット
部署内業務効率化への貢献やワークフローの柔軟な対応力に何度も救われました。
経験値0からでも使いこなすことができ、プラグインと連携して細かい調整も◎。
検討者にオススメするポイント
先ずは、トライアルで納得のいくアプリを作ってKintoneの限界を感じることができれば、プラグインとの組み合わせで望む多くのことが実現できてしまうことに気づくと思います。
顧客管理とワークフローが簡単にできる
この製品のいい点
プログラミングのスキルが不要で、誰でも簡単に使えるノーコード設計が良い。エクセル管理していたデータのほとんどは置き換えられると思う。
kintoneの改善してほしい点
特に大きな改善点はないが、強いて挙げるとすると、標準で外部連携できるツールを増やしてもらえるとより使いやすくなると思う。
システムの不具合がありましたか？
サポートも親切で特に困ったことはない。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まではエクセル管理をしていた顧客情報が、簡単にkintone上で管理できるようになった。全社で一元管理できる点が良い。
見積もりの承認などのワークフローが簡単に組める点も使いやすくて良い。
検討者にオススメするポイント
中小企業が業務DXを進める中で、利用すべきツールの最上位に位置すると思う。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
3位
5位
