《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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まるで雲の上にいるかのようにわかりやすい
この製品のいい点
日報の作成も色々な項目がありとてもわかりやすく、会社の共有のものやメールでのやり取りもできて使いやすいです。
kintoneの改善してほしい点
セキュリティがあり、閲覧できない所がある、その権限は誰が持っているのか観覧できるのかを他の人が見れる様にして欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
日報作成機能を毎日使ってます。他の人がどの様な事をしたか過去にどこに営業に行ったかなど検索機能もあり重複営業を防げる。
検討者にオススメするポイント
一度使えばハマります。
顧客情報の共有で他本部との連携がしやすくなった
この製品のいい点
これまで各本部の顧客はそれぞれ顧客リストにて管理していました。本部をまたいで問合せがある顧客に対してのフォローはなかなか時間を要していましたが、キントーンのおかげで顧客からの問い合わせ後すぐに他本部とどういう繋がりのある顧客かを把握しやすくなった。
kintoneの改善してほしい点
関連の顧客リストを抽出する際、以前の抽出フォーマットをデフォルトにするなどカスタマイズがあるとありがたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
各本部との連携速度が格段にあがった。わざわざ他本部の担当に確認せずとも状況を把握できる。顧客へのアプローチ（セミナー告知など）がしやすくなった。
仕事のスケジュール管理に役立つ！
この製品のいい点
電子のスケジュールなので、消しゴムを使う必要なく、更新できる。さらに更新したところがわかるなど、とても使いやすい。
kintoneの改善してほしい点
携帯のカレンダー（iPhoneやGoogleなど）と同期できないので、持ち運びができない。なんとか同期できれば、さらに便利になるかと。
システムの不具合がありましたか？
今のところはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
様々な打ち合わせが入っても、予定調整をとても楽にできる。大人数の会議でも、空いている時間が探しやすく、調整が楽です。
顧客理解度が向上
この製品のいい点
システム連携に使っていたのが、API、CSVなどでしたが、kintoneはシステム間連携のHUBとしても使えると思います。
kintoneの改善してほしい点
システム開発者用に無料のサービスを展開してほしい。30日では短く、運用できない。購入すれば良いのでしょうが、開発する事が主な仕事なので。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客へ訴求する手段が、パワーポイントのみだったのが、kintoneにデータを入れてDBを作成して見せることで、把握率が上がった。
ユーザーからすると使いやすいが、管理者としての使用感は△
この製品のいい点
デスクトップにアプリを入れる感覚で新しくプロジェクトを作れるので新規の物事を実施する際には大いに役立つ
kintoneの改善してほしい点
管理者マニュアルがわかりづらく、ネットに転がっている情報を集めて実施するしかないのが残念。もう少しQ&Aも含めマニュアルを充実してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
従来のExcel管理と違い、ユーザーによりデータを削除されたり移動されたりするリスクがないので余計な工数がかからず使える。
PC上で色々な確認と共有ができる！
この製品のいい点
個人情報を取り扱いますが、キントーン上に入っており、そのフォルダも設定すればパスワードが必要になるので、関係する社員以外アクセスすることができなくなっています。
また、設定次第では内容の関係者のみにお知らせがメール配信されるなど、便利だと思います。
kintoneの改善してほしい点
私自身は利用しはじめて2年弱なのですが、わざわざログインしなければいけないのが面倒なだけで、(個人情報の取り扱いなどあるので当たり前ですが)特に改善してほしい点はありません。
システムの不具合がありましたか？
今のところ私はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
配属先が違うスタッフと同じ情報を共有することができたり、配属先が移動になっても変わらずアクセスすれば今までと変わりなく利用することができるので、とても便利だと感じます。
検討者にオススメするポイント
画面が見やすく使いやすいです。
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取引先とクラウドでデーターの送信やチャットができる。
この製品のいい点
代理店と電話でやり取りしていたことが全てクラウドで完結できる。オンラインでコンサルができるようになった。コロナ禍時代には有効と思う。
kintoneの改善してほしい点
デザインが悪くて使いづらい。データーの読み込みも遅い。使いづらいので返信がちゃんと出来ているかわからない時があり、結局電話で対応することが多い。
システムの不具合がありましたか？
アップデートやログインにかなり時間がかかる。解消するのも時間がかかる。
kintone導入で得られた効果・メリット
代理店が複数あるため、それぞれ定休日や営業時間が異なり休み明けの対応になって困ることや夜間のやり取りができなかったが（電話がトーキーになってしまうため）、時間外に必要な用件を伝えたり依頼したりできるようになったことが大きなメリットである。
検討者にオススメするポイント
コロナ禍時代に有効なクラウドコンサルが可能になります！
全社員が使っていると、新着投稿が埋もれてしまう。
この製品のいい点
社内メールを打たなくても、全社に一気に通達が出せる。スレッドを作成すれば、グループのみでメッセージのやり取りが出来、ファイルの添付が簡単にできる。
kintoneの改善してほしい点
新着投稿が多いと、検索しないと中々見つけられないので、もう少し見やすくしてくれると使いやすくなるかも。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintone内のアプリで、全社員に向けてアンケートや集計が取れるので、店舗ごとの数字の把握がとても楽になった。
データや情報などの一括化が可能
この製品のいい点
一括データ化ができて社内で共有できる点。またサービス担当の方と話しながらシステム作りができ、色々なサービスを追加できる点。
kintoneの改善してほしい点
慣れるまでに時間がかかる。社内共有だが通知などのアクションが少しわかりづらいため気づかないことがある。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特になし
kintone導入で得られた効果・メリット
社内共有ができデータや情報などが一括化され仕事の効率化、サービスの改善や向上に向けての良い材料になった。
ノーコードでアプリを作成できます
この製品のいい点
ノーコードで手軽にアプリを開発することができるため、プログラミングの知識がなくても管理ツールを作成できる事。
kintoneの改善してほしい点
エクセルで利用できるような計算式のバリエーションがないため、少し難しめの数式を利用することができない点。
kintone導入で得られた効果・メリット
システム開発者やプログラマーがいなくても、誰でも手軽に業務改善を実施することができ、延いてはDXにも繋がるようになった。
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