《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
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企業規模:
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利用する立場:
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業界:
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データ履歴の蓄積、集計し、データが見える化される
この製品のいい点
コールセンターで利用してます。
時間帯、地区別、内容別、対応時間、対応者等、これら全てが集計され、データ化されたものが、グラフとして一目で表示されます。
また、条件の絞り込みなどもできるので、グラフの比較もしやすいです。
kintoneの改善してほしい点
写真やデータなど、重たい資料を添付する際に、動きが遅くなってる気がします。
コールセンターで利用してますが、絞り込み検索で、レコード作成者が一覧で出てくるのですが、最後の更新者が一覧で出てくると利用しやすくなります。
kintone導入で得られた効果・メリット
個人個人のスキルや業務のスピード、処理能力が表としてだせるので、適材適所に人材を配置したり、評価の指標にしやすいです。
リアルタイムで意見の出し合いができるので、営業へのメモでのやりとりがほぼなくなりました。
チームメンバーへの定型メールの送信の手間が省ける
この製品のいい点
これまでルーティンのアクションをした後に、定型文やそれに近いメールをチームメンバーに出し連絡をすることを手間と感じていたが、kintoneを利用することで一定のアクションを行うことで自動的に定型メールを送ることが可能なので省力化につながった。
kintoneの改善してほしい点
私の知る限りでは、日付を入力する際に入力形式が選べないことを不便だと感じます。社内でよく使われている日付の入力形式と異なるのでコピペを利用できない。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneを導入してからは、定型や定型に近いメールを送る機会が減ったので、メールを作成すること自体の手間が省けたことに加え、メールを出す際に少なからず発生していた対人ストレスからも解放された。
検討者にオススメするポイント
定型メールを送る機会が多い業務を行なっている方はぜひ導入を検討してみてください。
取引先から指定で使用しています
この製品のいい点
取引先とのやり取りがメール上ではなく、だいたいはこちらのサイトでできるので共有はしやすいかと思います。
kintoneの改善してほしい点
ユーザーとして使用していますが、単純にサイトの見た目と使いやすさがあまり良いと感じません。編集ボタンや入室ボタンなどわかりやすいとは思えません。
kintone導入で得られた効果・メリット
展示会などの出店に対する出席や備品申し込み、その他通常はメールでのやり取りをするところをkintone上にて行なっています。
簡単に使える管理ツール
この製品のいい点
普段のよく使う使い方としては、全国の同じ事業部のメンバー数名で会議をする際に、会議資料や現在の進捗状況のデータを共有し、会議が終わった後にもコメントでやり取りができるので便利です！
kintoneの改善してほしい点
情報の加工をしようとするとうまく行かないこともあるため改善してほしい。カスタマイズする際は少し難しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内にいなくて情報を確認できたりする為非常に便利。顧客情報を簡単に管理や共有ができるので、営業目線で見ても今後の見込みなども、管理できるのでとても便利になりました！
他部署との業務共有化及び進捗管理
この製品のいい点
他部署との連携が必要な案件がある場合に、進捗の共有化ができ管理しやすいです。コメント機能がチャット形式となっている為、時系列で振り返りやすく、電話連絡等の時間が大幅に短縮されました。
kintoneの改善してほしい点
検索機能がわかりづらいので、キーワードなどで検索できるようにしてほしいです。例えば自身の案件を検索する場合、『すべてから』を選択しないと出てこないケースがあります。多くの案件を登録している場合は特に、探すのに時間がかかってしまいます。
kintone導入で得られた効果・メリット
現在、どの部署で作業されているのか進捗共有されている点が一番のメリットだと思います。様々な部署に電話連絡で進捗確認する時間が削減されているので、案件に関わる時間が大幅に削減されていると思います。
シンプルで使いやすい管理ツール
この製品のいい点
アプリテンプレートが豊富で簡単にアプリ作成出来るところ。顧客管理、営業管理ツールとして使えるところ。
kintoneの改善してほしい点
プラグインが豊富ではあるが、その分コストに跳ね返ってくる点。一度プラグインを入れていまうとなかなか抜け出せなくなり、コスト削減を難しくしてしまう一因になってしまっているところ。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内サーバーで管理していると、どの情報がどこにあったのかがわからなくなっていたのでとりあえずkintoneで検索すれば答えに辿り着ける状況を作り出すことが出来ろところ。また、各部署の作業項目をtodoとして登録することで、作業忘れの防止にも活躍しています。
検討者にオススメするポイント
管理に時間を取られているのであればおすすめです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
営業効果比較的向上ツール
この製品のいい点
商談情報や顧客情報が一元管理されており、自分だけでなく、アカウントが付与されている方が記入した内容が一覧として見れるので、情報管理しやすい。
kintoneの改善してほしい点
携帯からのログインもスムーズにしてほしい。情報セキュリティの観点もあるが、営業サイドとして客先で情報の確認をする際に携帯からログインするとエラーが起きやすいので、その辺りのシステムインフラをもう少し強化してほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
お客様への納品日や対応日をキントーン上で管理しており、約束期日を忘れていて毎週のキントーン確認の際に気付けた。幸い大事にはならなかったが、キントーンの期限切れ通知機能で自分のやるべき事が一目で分かるので、とても助かっている。
検討者にオススメするポイント
営業成績もランキング形式で見れたり、絞り機能もあったりと自分の見たい情報をカスタマイズして選択しやすい。
インターフェースに難あり
この製品のいい点
データの保管容量は大きく、その点はとても良いと思う。また、画面等もスタイリッシュでデザイン性に優れている。
kintoneの改善してほしい点
使い勝手がとにかく悪い。目的のドキュメントを探すのにとにかく時間がかかるし、ドキュメントの整理もしづらい点。
kintone導入で得られた効果・メリット
データの保管容量はとても大きいため、所属の会社や、ロケーションが異なる仕事相手とのファイルやドキュメントの共有には重宝している。
各種申請フローの簡略、効率が向上します。
この製品のいい点
顧客管理や売上計算、社内でのファイルの共有など、部署で効率よく管理したい様々な情報の内容を管理、精査可能です。私は予算申請で使用していますが何度もテンプレートに捺印もらって上程して…との流れでしたが本ツール使用により、パソコン一つで承認が可能になりました。このような簡単な内容から複雑なものまで、利用者の意に沿った形でデータ管理をできるため、社内の情報共有・整備の面での貢献度はかなり大きいです。
kintoneの改善してほしい点
今は予算のみの使用ですが、他場所ではその他応用しており、複雑になってくるとやはり紙での申請書が必要とのことです。
システムの不具合がありましたか？
今現在は特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで紙の申請だったフローも本ツールを使用、カスタマイズを行うと全てウェブで完結するので管理者の業務効率化につながると思います。
検討者にオススメするポイント
各種申請フローの煩雑さに困っている管理者の方にはいいツールだと思います。
お客様との情報共有に最適
この製品のいい点
以前はメールを主にお客様側の担当者様とやり取りをすることが多かったですが、宛先漏れなどリスクもあるため、スペースを活用しています。ピープルでメンバー管理もできるため、必要な方にだけ必要な情報共有ができます。
kintoneの改善してほしい点
1番最初の利用時に、お客様からUIが少しわかりにくいとお声がけをいただき、口頭で説明させていただきました。ツール利用に慣れていない方でしたが、UIで使用できる機能がパッと分かるような説明があるといいなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは確認できていません。
kintone導入で得られた効果・メリット
お客様と、社内メンバーとの煩雑なメールやりとりが改善され、スペースで情報共有ができることに加え、そこでのお客様とのやりとりで困ったことがあれば上司にメッセージで相談もできます。スペースでの様子を上司が見てくれているため、認識違いによる手戻りがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
スペースとメッセージの両方の有効活用
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