ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■AIやデータの活用目的別
- AI音声による対話型の案内：リコーデジタルサイネージ
- AI処理に対応したハイエンドモデルを用意：DiSi CLOUD
- 時間帯による表示の出し分け：デジサイン、リコーデジタルサイネージ、サイネージ・リレーション
- 天気や外部データと連動した表示：KI Sign、リコーデジタルサイネージ、SIGNESS®、Scala、AcroSign®
- センサーデータとの連携：BeyondCAST、AcroSign®
- 多言語での情報発信：CloudSignage for GoogleDrive、サイネージ・リレーション
- ■提供形態別
- クラウド型：FiT サイネージ、リコーデジタルサイネージ、BeyondCAST、DiSi CLOUD、CloudSignage for GoogleDrive、SIGNESS®
- オンプレミス型にも対応：デジサイン、KI Sign、Scala、AcroSign®
AIカメラでデジタルサイネージの視聴を計測する
従来のデジタルサイネージは、表示した回数はわかっても、実際にどれだけの人が見たかを把握しにくい媒体でした。AIカメラを組み合わせると、画面の前を通った人数や視線の向きを解析し、効果を数値で確かめられます。
視聴人数と注視時間の計測
AIカメラは、画面付近の映像から人の顔や体を検出し、通行した人数と、画面の方を向いていた人数を数えます。顔が画面を向いていた時間を「注視時間」として記録できる製品もあります。
これにより、表示回数だけでなく「何人が、どのくらいの時間見たか」で効果を比べられます。ただし、設置する高さや照明、人の混雑具合によって検出の精度は変わるため、試験設置で確認することが大切です。
性別や年代の属性推定の仕組み
属性推定とは、顔の特徴からAIが性別や年代のおおよその層を推定する技術です。特定の個人を識別するのではなく、「30代の女性が多い時間帯」のような傾向をつかむ目的で使われます。
推定結果はあくまで推定値であり、マスクの着用や顔の角度によって誤差が生じることがあります。そのため、個々の判定結果より、一定期間の集計データとして傾向を見る使い方が適しています。
計測データの広告効果検証への活用
計測データを集計すると、コンテンツごとの視聴人数を比べたり、2種類の表示を切り替えて反応を比べるA/Bテストを行ったりできます。広告枠を販売する場合は、出稿者へ効果を説明する材料にもなります。
ただし、視聴人数と購買への影響は別の指標です。売上データやクーポンの利用状況とあわせて分析すると、サイネージの役割をより正確に評価できます。
見る人や状況にあわせて表示を出し分ける
AIを活用すると、同じ画面でも見る人や時間、周囲の状況に応じて表示する内容を自動で切り替えられます。人手で番組表を細かく組まなくても、その場にあった情報を届けやすくなる点が特徴です。
属性や時間帯で表示を切り替える
AIカメラの推定結果をもとに、画面の前にいる人の層にあわせて広告や案内を切り替える使い方があります。例えば、若い世代が多い時間帯には新商品の案内、家族連れが多い時間帯には子ども向けの催しを表示するといった運用です。
切り替えの条件は、事前にルールとして設定しておく方法が基本です。条件を細かくしすぎると素材の準備が追いつかなくなるため、最初は2～3パターンから始めましょう。
天気や在庫など外部データと連動させる
カメラの情報以外にも、天気予報や気温、店舗の在庫、交通機関の運行情報などのデータと連動させて表示を変える方法があります。雨の日に傘の売り場を案内する、在庫が少ない商品の広告を止めるといった運用が可能です。
外部データとの連携は、製品が対応しているデータの種類や連携方法によって実現できる範囲が異なります。連携先のサービスが停止した場合に、どの画面を表示するかもあわせて決めておきましょう。
対話型の案内や多言語表示に使う
音声認識や生成AIを組み合わせ、利用者の質問に画面上で答える対話型のサイネージもあります。施設の案内や道順の説明を画面に任せることで、受付担当者の負担軽減が期待できます。
多言語の翻訳表示に対応すれば、訪日外国人への案内にも活用できます。ただしAIが誤った案内をする可能性もあるため、回答できる範囲を限定し、有人窓口へ誘導する手段を用意しておくと安心です。
生成AIでサイネージのコンテンツ制作を効率化
デジタルサイネージの運用で負担になりやすいのが、表示する素材を作り続ける作業です。生成AIを使えば、文案や画像の下書きを短時間で用意でき、更新の頻度を保ちやすくなります。
文案や画像の下書き作成
生成AIに商品の特徴や訴求したい内容を入力すると、キャッチコピーの候補や背景画像の案を作成できます。デザインの専門知識がない店舗スタッフでも、季節の告知やセールの案内を自分で作りやすくなります。
ただし、生成された文章に事実と異なる表現が含まれることもあります。価格や期間などの情報は、公開前に担当者が元の資料と照らし合わせて確認しましょう。
縦型や画面サイズ違いへの展開
サイネージは設置場所によって縦長や横長、画面サイズが異なるため、同じ内容でも複数の版を用意する必要があります。AIで素材の配置を自動調整し、画面ごとの版を作り分ける機能を備えた製品もあります。
多拠点に設置している企業ほど、この作業の負担は大きくなります。自社で使う画面の種類を整理し、どこまで自動で対応できるかを資料やデモで確かめておきましょう。
著作権と公開前の確認体制
生成AIで作った画像や文章を公共の場に表示する場合は、既存の作品や他社の商標に似ていないかを確認する必要があります。利用する生成AIサービスの規約で、商用利用が認められているかも事前に確かめておきましょう。
確認作業を1人に任せると見落としが起こりやすいため、作成者と承認者を分け、チェック項目を共有しておくと安心です。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でデジタルサイネージの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
AIサイネージの設置で求められるプライバシー配慮
カメラで人を撮影するAIサイネージは、見る人に不安を与えないための配慮が欠かせません。法令を守ることに加え、公的なガイドブックを参考に、設置場所での告知やデータの扱いを決めておきましょう。
カメラ画像利活用ガイドブックの考え方
経済産業省と総務省は、商用目的でカメラ画像を利活用する際に必要な配慮事項を整理した「カメラ画像利活用ガイドブック」を公表しており、2022年3月にver3.0へ改定しました。生活者への事前の告知や、取得したデータの取り扱いを明らかにすることなど、配慮すべき事項が整理されています。
また、撮影した画像から特定の個人を識別できる場合は、個人情報保護法上の個人情報として扱う必要があります。判断に迷う場合は、法務部門や専門家に相談しましょう。
設置場所での告知と問い合わせ窓口
カメラ付きサイネージを設置する場合は、撮影していることや利用目的を、画面の近くの掲示などで知らせることが大切です。どのようなデータを取得し、どれくらいの期間保存するのかも示しておくと、利用者の不安を和らげられます。
あわせて、問い合わせ先を明記し、質問や苦情に対応できる窓口を用意しておきましょう。対応手順を文書にして複数の担当者で共有しておくと、担当者の不在時にも対応できます。
画像を残さない処理と保存期間の設定
製品によっては、映像から人数や属性を推定した直後に画像を破棄し、集計した数値だけを残す処理方式を採用しています。画像を保存しない設定にできるかは、プライバシー配慮の面で確認したい項目です。
保存する場合も、保存期間や閲覧できる担当者の範囲を社内ルールとして決めておきましょう。導入前に、ベンダーへデータの処理の流れを書面で確認しておくと安心です。
AIデジタルサイネージの導入前に確かめたい運用面
AI機能は導入して終わりではなく、解析の仕組みや運用体制によって効果と負担が変わります。自社の設置環境と体制で無理なく運用できるかを、導入前に確かめておきましょう。
端末側とクラウドのどちらで解析するか決める
映像の解析方式には、サイネージ端末やカメラ側で処理するエッジ型と、映像をクラウドに送って処理するクラウド型があります。エッジ型は映像を外部に送らずに済み、通信量も抑えられます。
一方、クラウド型は解析内容の更新や複数拠点のデータ集約に向いている場合があります。ネットワーク環境やセキュリティ方針とあわせて、どちらが適しているかをベンダーと相談しましょう。
小規模に試して効果と負担を検証する
AIサイネージは、いきなり全拠点に導入するより、一部の店舗や設置場所で試験運用するのが現実的です。計測データの精度や、出し分けの効果、コンテンツ更新の手間を実際の環境で確かめられます。
あわせて、機器が故障した場合や通信が途切れた場合の対応手順、遠隔で状態を監視できるかも確認しておきましょう。検証結果をもとに対象を広げると、投資の判断がしやすくなります。
AI活用を見据えたデジタルサイネージの一覧
この記事で紹介するデジタルサイネージを、AIや外部データの活用につながる機能がわかるように一覧にしました。AIカメラによる計測や生成AIへの対応状況は製品ごとに異なるため、比較の入り口として活用してください。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| FiT サイネージ | Android端末を活用したクラウド型。コンテンツ放映とタッチに応じた情報提供を繰り返すミックスモードを搭載 |
| デジサイン | 再生装置や配信管理ソフトをオールインワンで提供。スタンドアロン・クラウド・オンプレミスから選べる |
| KI Sign | CSV・Excelのデータを表示に反映できるサイネージソフト。外部システムとの連携や個別カスタマイズにも対応 |
| リコーデジタルサイネージ | ディスプレイ選定から配信、保守まで一括提供するクラウド型。天気予報の自動配信やAI音声コンシェルジュに対応 |
| BeyondCAST | Webブラウザからコンテンツの更新・配信を管理するクラウド型のデジタルサイネージサービス |
| DiSi CLOUD | GPU搭載モデル「DiSi CLOUD NV」を用意。AI処理に最適化されたインタラクティブなサイネージに対応 |
| CloudSignage for GoogleDrive | Googleドライブを活用して画像や動画を配信・更新できるデジタルサイネージサービス |
| サイネージ・リレーション | 多拠点でのコンテンツ管理や、施設・店舗向けの情報発信を支援するデジタルサイネージソリューション |
| SIGNESS® | コンテンツの制作・配信を管理できるデジタルサイネージサービス。タッチ操作に対応した情報発信にも活用 |
| Scala | 制作から配信までを一元管理するソフト。Excelなどの外部データ連携や、複数拠点の遠隔管理に対応 |
| AcroSign® | 外部データとの連携や複数拠点での情報配信を支援するデジタルサイネージプラットフォーム |
表示の出し分けやデータ連携に対応したデジタルサイネージ
AI機能を搭載した製品に加え、時間帯による表示の切り替えや天気・センサーなど外部データとの連携といった、AI活用の土台となる機能を備えた製品も紹介します。AIカメラによる視聴計測や生成AIでの制作に対応しているかは、資料請求やデモで確認しましょう。
FiT サイネージ
- 利用シーンに合わせた3つの動作モードを搭載
- 充実した機能を低価格で、高いコストパフォーマンス
- 直感的に操作できる専用管理コンソールで端末を一元管理
株式会社アイ・エス・ビーが提供する「FiT サイネージ」は、Androidのスマートフォンやタブレットを活用したクラウド型のデジタルサイネージサービスです。管理者が設定した映像を流すモードのほか、タッチ操作で情報を取得できるブラウザ・タッチパネルモードを搭載しています。ミックスモードでは、普段はコンテンツを放映し、利用者が画面に触れると専用アプリやブラウザを起動して情報を提供できます。利用者の行動に応じて表示を変える案内端末を手軽に試したい場合の選択肢です。
デジサイン
- 「スタンドアロン」「クラウド」「オンプレミス」の3種を提供
- Androidの低価格STB～Windowsの高機能・高耐久STBをラインナップ
- コンテンツ運用を支援する様々な機能を搭載
サイバーステーション株式会社が提供する「デジサイン」は、再生装置や配信管理ソフト、コンテンツサービスをオールインワンで提供するデジタルサイネージです。あらかじめ時間を設定し、ランチタイムのメニューやタイムセールなど、時間帯にあわせて表示内容を切り替えられます。管理ソフトはスタンドアロン、クラウド、オンプレミスの3種類から選択可能です。PowerPointで編集できるデザインテンプレートも用意されており、表示する素材の作成を支援します。
KI Sign
- 専門知識なしで、現場担当者もすぐ使える簡単操作
- 案件や運用環境に合わせ、柔軟にカスタマイズ
- スタンドアロンからLAN・クラウドまで柔軟に拡張
株式会社カテナスが提供する「KI Sign」は、専門知識がなくても運用しやすいデジタルサイネージソフトです。画像や動画、PDFに加え、CSVやExcelのデータを表示内容に反映でき、グラフ表示やカウントダウン表示にも対応します。ネットワークカメラの映像をサイネージに表示する機能や、天気予報・ニュースなど外部情報の表示（別途契約のオプション）も用意されています。外部システム連携や個別開発の相談もできるため、自社のデータと組み合わせた表示を検討しやすいでしょう。
リコーデジタルサイネージ
- Webブラウザで作成から時間帯別配信設定まで完結
- 約600種の業種別テンプレートで簡単にデザイン
- 設置工事から保守まで全国対応ワンストップ
リコージャパン株式会社が提供する「リコーデジタルサイネージ」は、ディスプレイの選定からコンテンツ制作・配信、保守までをワンストップで提供するクラウド型デジタルサイネージです。Webブラウザ上でコンテンツ作成から配信設定まで完結し、拠点や時間帯ごとに表示内容を切り替えられます。ニュースや天気予報、防災・災害情報の自動配信に対応するほか、AI音声コンシェルジュの機能も備えています。約600種類の業種別テンプレートを使えるため、素材づくりの負担軽減にも役立ちます。
BeyondCAST （SBクリエイティブ株式会社）
- 契約後すぐ利用開始可能、面倒な手続き不要
- ウェブブラウザ管理で簡単迅速な更新設定が可能
- BIツールでセンサーデータを可視化・確認
DiSi CLOUD （アビックス株式会社）
- RTX 6000 Ada搭載のハイエンドモデル
- 8K超高精細映像のリアルタイム処理・出力に対応
- AI処理に最適化され、インタラクティブなサイネージに対応。
CloudSignage for GoogleDrive （ハッピーコンピューター株式会社）
- GoogleDrive更新が即座にサイネージへ反映
- PC・タブレット・スマホで直感操作
- 多言語対応でグローバルな情報発信をサポート
サイネージ・リレーション （株式会社ミノタウロス）
- 1000台超の端末でもコンテンツ管理が可能。
- カテゴリとスケジュール管理機能付き
- 多言語対応、時間帯でタッチパネルに切替可
SIGNESS® （株式会社ACCESS）
- コンテンツ制作から配信まで6ステップで操作可能。
- 本部から複数拠点のディスプレイへ一斉配信に対応。
- タッチ対応コンテンツやニュース・天気配信機能を提供。
Scala （京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社）
- 制作から配信までを一元管理できるシステム。
- Excel等の外部データと連携し自動更新が可能。
- 複数拠点をネットワーク経由で遠隔管理可能。
AcroSign® （パナソニック コネクト株式会社）
- コンテンツ登録から配信・運用管理まで一元化
- 多様なコンテンツや外部データと連携した情報配信
- 複数拠点を一括管理し、迅速な更新運用を実現。
まとめ
デジタルサイネージにAIを組み合わせると、AIカメラによる視聴計測や属性推定、状況にあわせた表示の出し分け、生成AIによるコンテンツ制作の効率化が可能です。一方で、カメラを使う場合はガイドブックを参考にした告知やデータの扱いの整理が欠かせません。解析方式や運用体制も含めて、自社にあったAIサイネージを検討しましょう。複数の製品を比べるなら、まずは資料請求から始めてみてください。
