《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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入退社の手続きが電子化でき、給与明細配信無料で業務効率UP！
この製品のいい点
社員が30名以下であれば無料で使用できるということ。入退社に関しても今までは電子化の手続きが非常に面倒でしたが、こちらで実施すると簡単に電子申請できたことです。
SmartHRの改善してほしい点
サポートセンターはチャットのみの対応になっておりますが、電話で直接話して対応してもらったほうがチャットで打つより早い時もあるので、電話対応ができる点も検討してもらいたい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
当社では子会社のほうで使用していますが、非常に使いやすく、業務効率が上がりました。わからない点もサポートセンターにチャットすればすぐに回答が返ってきたのでよかったです。
シンプルなデザインで分かりやすくて無駄がない
この製品のいい点
シンプルなデザインなので、誰でも分かりやすく利用できると思うところと、電子申請できるので、コロナ禍で懸念されるこの時代でも簡単に手軽に利用できるところが良いです。
SmartHRの改善してほしい点
これといって特に改善してほしい点はないくらい便利でメリットしかないように感じますが、しいて言うならば少しコストがかかることかなと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
電子申請によって、今までの無駄な書類や業務が減り、効率的且つスムーズに仕事ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
メリットしかないと思います
すぐに確認できてとてもわかりやすい
この製品のいい点
給料明細や源泉徴収などがすぐに確認できるので、とても便利。過去の明細もわかりやすく掲載されているため遡りやすい。
SmartHRの改善してほしい点
今のところ使っていて不便と感じた点はないです。扶養や年末調整の手続きもこちらでできるので、特に不便な点はまだ見当たりません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料日に日付が変わったらすぐに明細がメールで送られてくるので、早く給料内容を知りたい私からしたらメリットです。
わかりやすいUI、各種書類がツールからダウンロードできる
この製品のいい点
源泉徴収票、年末調整、住所変更手続きなど、これまで紙ベースで行っていたものがツールでできることで、作業がとても楽になった。
SmartHRの改善してほしい点
給与改定通知書がアップロードされたときに、プロフィールページに上がっただけで通知が来ないので、通知されるようになると助かる。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
各種書類をツールからダウンロードできるようになり、源泉徴収票が複数枚必要になったときの再発行など、紙ベースでの手続きを待たず迅速に手配できるのがよい。
紙からデジタルへ一括で作業出来るようなります
この製品のいい点
普通なら手配するのに何日も掛かる書類がクラウド上ですぐに使うことが出来たり、給与明細もネット上で直ぐに確認できるのが、とても便利で助かります
SmartHRの改善してほしい点
正直今のところ見当たらないです。不具合も起きておりませんし、使いづらいという声も特には無いので便利に使用させてもらっています。敢えて言うのであれば、スマホやパソコンになれてない無い世代の方々には戸惑う事もあるかもですが、作業は簡単ですし慣れれば特に問題ないかと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
昨年年末調整があった時、普通は自分で記載しないとならない部分が、アンケートに答えればクラウド上で簡単に書類作成、そのまま提出できて全く手を煩わすことがなく、本当に助かりました。
検討者にオススメするポイント
紙でしていた作業がほぼ一括で作業出来るようになります。使ってもらう側も使う側もお互いにいい事しかないと思います。
テレワークで便利さを実感
この製品のいい点
会社への各種変更届はこれまで書類を作成、ハンコを貰い担当部署へ提出（従来の一般的な手続き）していた。当然、会社にいないと手続き出来かかったが、オンラインで申請が可能になったのでテレワークが出来て楽に。処理も早くなった。
SmartHRの改善してほしい点
いま一つ使い方が分からない所がある。申請できる項目や申請している項目の状況などを、常時表示されているメニューなどでそこをワンクリックすればやりたいことが出来るようになっていると嬉しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
利用者の立場なので何とも言えないが、コロナ禍の状況下では申請する為だけに出社しなくてはいけない、全社員に提出させる必要のある申請などがオンラインで出来るようになることは、担当部署の労力も削減でき、その分別の業務ができるので効果は高いかと。
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社員管理の中心的役割
この製品のいい点
社員データの一元管理システムでありながら、社員からの入社情報登録も受け付けることができるため、管理側の工数を大幅に削減できている。
SmartHRの改善してほしい点
仕様変更（バージョンアップ？）が頻繁にあり、変更点が分かりにくい。利用に支障をきたすので、変更点を具体的に明確に示してほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
管理側で入社情報の入力の必要がないため、工数を削減できた。データのバックアップも簡単にできるので、安心して利用できている。
社保労務が電子申請でスムーズでスピーディに！
この製品のいい点
入退社手続きなどの年金事務所への電子申請が、書類作成時にほぼ自動入力され、手入力部分も内容チェックが入るので、不備で戻ってくることがなくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
従業員情報を変更したあと、電子申請の書類に反映させるのが、手動で変更させることに気づかきませんでした。
システムの不具合がありましたか？
不具合ではありませんが、操作方法がわからずヘルプデスクに問い合わせたい時に無料プランではできずに不自由でした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
申請書類の不備が減ったことと、入社時の情報を従業員から直接入力してもらえることで、業務が大きく軽減しました。
検討者にオススメするポイント
実務経験が少なくても、書類作成がスムーズにできるようになります。
ほとんどの手続きがスマホから可能
この製品のいい点
今まで書類を書いて総務にお願いしていた手続き等が、スマホでいつでもどこでも出来るようになりました。時短になりました。
SmartHRの改善してほしい点
どのようなサービスがあるのか全体が把握しづらいです。ヘルプサービスが充実したらもっと活躍出来ると思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
仕事以外の時間に手続きが出来る様になったことで、業務の時間が増えました。総務の手間も減らすことが出来ていると思います。
自身の勤務先の給与管理が紙媒体からWebに
この製品のいい点
このシステムの良いところは、給料日に休みだった時に、紙媒体の時は給与明細を受け取りに行かないと明細が分からなかったが、Web上ですぐに確認することが出来る点。
SmartHRの改善してほしい点
明細をPDFで、コンビニ等のマルチプリントサービスで印刷することは可能なのだが、PDF保存をした時の表示が保存されてるのかどうかがわかりにくかった気がします。
システムの不具合がありましたか？
登録時、メールが届かなかったり、ログイン出来なかったりありましたが、システムの管理者ではないので、なぜそうなってたかは分かりません。現在は特に不具合はないような気はします。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
このシステムを利用管理している立場ではなく、給与を受け取り明細を確認するほうの立場で言わせていただくと、手元ですぐに明細を確認できるのは良いと思います。
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