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ヘルプドッグのポイント
1担当と対応状況が一覧でわかり、対応漏れや二重対応を防げる
2社内チャットと送信前の承認で、回答の質をチームで高められる
3GmailやOutlookと連携し、いまのアドレスのまま利用できる
問い合わせを自動でチケット化し、チームで漏れなく対応できるAIカスタマーサポートシステムです。FAQサイトやAIチャットボットも搭載し、有人対応から無人対応まで運用できます。
キャンペーン情報
【熊本復興支援】令和8年熊本地震の被災地域の企業・自治体・団体に、スタンダード・ビジネスプランを初期費用含め1年間無償で提供します（12/31まで受付）
対応機能
ステータス管理
対応履歴
コメント
テンプレート
自動振り分け
複数アドレス管理
価格・料金プラン
更新日：2026年8月31日
ヘルプドッグの料金プラン
- 無料・エントリー・スタンダード・ビジネスの4つの料金プランがあり、無料プランは毎月0円・クレジットカード不要で継続してご利用いただけます。すべてのプランでユーザー数は無制限です。表示価格はすべて税別です。
無料プランあり
無料トライアルなし
| 無料プラン | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用0円 |
| 月額費用 | システム利用料1名 0円 |
| 最低利用価格 | 0円 |
| 最低利用期間 | なし |
| スモールスタートに最適 | |
| 毎月0円で継続利用できるプランです。クレジットカードは不要です。エージェント1名、FAQサイト1サイト（記事数20件）、ユーザー数無制限でご利用いただけます。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| 支払い方法メモ | エントリープランはクレジットカード決済、スタンダードプランとビジネスプランは請求書払い（銀行振込）・一括払いです。 |
| エントリープラン | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用0円 |
| 月額費用 | システム利用料3名 4,000円 |
| 最低利用価格 | 4,000円 |
| 最低利用期間 | 1か月（自動更新） |
| 少人数チームに最適 | |
| 1か月単位の契約で、お支払いはクレジットカード決済です。エージェント3名、FAQサイト1サイト（記事数50件）、ユーザー数無制限でご利用いただけます。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| 支払い方法メモ | エントリープランはクレジットカード決済、スタンダードプランとビジネスプランは請求書払い（銀行振込）・一括払いです。 |
| スタンダードプラン | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用100,000円 |
| 月額費用 | システム利用料10名 39,800円 |
| 最低利用価格 | 577,600円 |
| 最低利用期間 | 1年（自動更新） |
| 成長企業に最適 | |
| 1年単位の契約で、お支払いは請求書払い（銀行振込）・一括払いです。エージェント10名、FAQサイト3サイト（記事数無制限）、ユーザー数無制限でご利用いただけます。最低利用価格は初期費用と12か月分の月額費用の合計です。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| 支払い方法メモ | エントリープランはクレジットカード決済、スタンダードプランとビジネスプランは請求書払い（銀行振込）・一括払いです。 |
| ビジネスプラン | |
|---|---|
| 初期費用 | 初期費用100,000円 |
| 月額費用 | システム利用料20名 59,800円 |
| 最低利用価格 | 817,600円 |
| 最低利用期間 | 1年（自動更新） |
| 本格的な組織運用に最適 | |
| 1年単位の契約で、お支払いは請求書払い（銀行振込）・一括払いです。エージェント20名、FAQサイト5サイト（記事数無制限）、ユーザー数無制限に加え、SAML認証・JWT認証や管理画面のIPアドレス制限もご利用いただけます。最低利用価格は初期費用と12か月分の月額費用の合計です。 | |
| 支払い方法 | 銀行振込 / カード決済 |
| 支払い方法メモ | エントリープランはクレジットカード決済、スタンダードプランとビジネスプランは請求書払い（銀行振込）・一括払いです。 |
メール共有システム
メール共有システムとは？
メール共有システムは、複数の担当者が顧客からの問い合せメールなどをインターネットブラウザ上の共通管理画面で、一元管理することでメール対応の抜け漏れ・二重対応などを防ぐクラウドサービスです。返信中、対応中などのステータス管理や対応テンプレートの登録、経過時間によるアラート、対応履歴の検索、自動振り分けなどの機能が用意されています。コールセンターやサービスデスクなどの対応業務の効率化や対応品質の向上を実現することができます。
比較表つきの解説記事はこちらメール共有とは？メリットや方法、おすすめシステムを徹底解説
『ヘルプドッグ』とよく比較されているメール共有システム
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