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非公開のユーザー
投稿日2021/10/12
社名：非公開
業種：電気、電子機器
職種：技術・設計
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
共有メールボックスを利用
この製品のいい点
社外の問い合わせ対応を一元管理して共有されたメールで情報の管理が可能になりました。これで他のメンバーの回答内容や対応ステータスが共有され漏れがなくなります。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の改善してほしい点
まだ使い始めたばかりで思いつきませんが。UIをもう少し分かりやすくしていただけると助かります。旧来のUIに感じました。
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）導入で得られた効果・メリット
今まで問い合わせ対応が個々バラバラで行われていたものが見える化され、引き継ぎも不要になりました。これから使いこなせれば更にメリットがあると考えています
サービス利用状況
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『楽楽自動応対（旧：メールディーラー）』とよく比較されているメール共有
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの 『16年連続売上シェアNo.1※！ 楽楽自動応対（旧：メールディーラー）』（メール共有）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
