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Re:lationのポイント
1複数チャネルの問い合わせを一つの画面で一元管理し業務を効率化
2対応状況を可視化しチームの情報共有を円滑にして属人化を防ぐ
3AIエージェントが一社員のようにお客様対応を行う
メール・電話・チャット・SNS上のメッセージなど複数のチャネルを一元化し、対応漏れや属人化を解消。過去のやりとりを資産化し、AIエージェントが一社員のようにお客様対応を行います。
対応機能
ステータス管理
対応履歴
コメント
テンプレート
自動振り分け
複数アドレス管理
株式会社インゲージは、中小企業の生産性を高めるためのITツールを提供するITベンダーとして中小企業庁より認定された認定情報処理支援機関（スマートSMEサポーター）です。
価格・料金プラン
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Re:lationの価格表
- 月額費用は15,000円からとなっております。※ご利用のユーザ数やストレージ容量によって変動いたします。
無料プランあり
無料トライアルあり
メール共有システム
メール共有システムとは？
メール共有システムは、複数の担当者が顧客からの問い合せメールなどをインターネットブラウザ上の共通管理画面で、一元管理することでメール対応の抜け漏れ・二重対応などを防ぐクラウドサービスです。返信中、対応中などのステータス管理や対応テンプレートの登録、経過時間によるアラート、対応履歴の検索、自動振り分けなどの機能が用意されています。コールセンターやサービスデスクなどの対応業務の効率化や対応品質の向上を実現することができます。
比較表つきの解説記事はこちらメール共有とは？メリットや方法、おすすめシステムを徹底解説
『Re:lation』とよく比較されているメール共有システム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社インゲージの 『メール共有・管理のお悩みを全て解決！問い合わせ一括管理ツールRe:lation』（メール共有システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
