《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。
あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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kintone一つで社内の情報が一元管理できます!
この製品のいい点
今まではExcelや別の複数のツールで数字を管理していましたが、kintoneにしてからはすべての情報を集約できました。アプリもかなりカスタマイズでき、「できないことを探す方が大変」というより「できないことはない」ツールだと思います。
kintoneの改善してほしい点
スマホ用のアプリが使いにくいので、使いやすく改修いただけたら嬉しいです。それ以外は完璧なツールだと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
業績管理はExcel、社内発注はメールなど業務によって使うツールがバラバラでした。ゆえにミスや伝達漏れも発生しておりましたが、すべてをkintoneに集約しkintoneで管理するようになってからはミス等も激減どころか、作業にかかる時間も50%以上削減されました。
検討者にオススメするポイント
社内のあらゆる情報を集約したりデータ分析したい企業様にはオススメ!!
業務システムの内製化にオススメ
この製品のいい点
誰でも簡単にシステムを構築することができる、ノンプログラミングのシステムなので、IT に詳しくなくても大丈夫です。
ランニングコストも他社のノンプログラミング製品と比較してもかなり安いです。
kintoneの改善してほしい点
データベースとして利用する場合、Excelの出力に制限があります。越えることはほとんどありませんが、機能としては、出力制限はなくしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
システムを内製化することができるので、管理が楽でシステムのメンテナンス費用を削減することができた。
データを表やグラフ化することが容易なので、管理する立場からも、簡単に進捗状況の管理ができる。
リピーターの顧客とのコミュニケーション強化!
この製品のいい点
顧客の情報管理が簡単にできる。マニュアルなどを読まなくても感覚的に操作ができています。
従来はExcelデータで記録していた顧客情報をデータ化できるため、利用履歴などを即座に確認することができ、特にリピーター顧客へのサービスレベルが向上しました。
kintoneの改善してほしい点
更新履歴を自動で残せる機能があると良いです。リピーターの顧客の場合、月に1回程度のデータ更新が入ります。その都度社内の誰が更新したかを手入力でメモのような形で残していく必要があり、ひと手間になっています。ユーザーのログイン情報から、更新履歴を自動反映する機能があるとより使いやすいと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
従来は、顧客から領収書の発行依頼があった際、リピーターであったとしても、過去の利用履歴をすぐに確認することができなかっため、毎回宛先や住所などの情報を伺っていました。当サービスを導入してからは、顧客の電話番号や名前ですぐに過去の情報を確認できるため、毎回個人情報を伺う必要がなくなり、「いつもの内容で発行・送付してよろしいですか?」とスムーズに手続きが進められるようになりました。顧客にとっても自分がリピーターだと企業に認識してもらえている感覚もあり好印象のようです。
検討者にオススメするポイント
カスタマーサービスに関連する職種の方にお勧めです!
とりあえずkintoneで作ってみようが口癖になる
この製品のいい点
新しい業務アプリを作成してすぐ利用開始できるのがこのサービスの良い点だと思います。
既にkintoneを利用していれば、追加費用無しで簡易システムを短期間で作成することが可能です。
kintoneの改善してほしい点
サイボウズ社のサービスを複数使っているのであれば、管理画面が共通で便利なのかもしれないが、
kintoneだけだと管理画面がサイボウズ全体のものと、kintoneのと2つあって分かりにくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務をシステム化するうえで、とりあえずkintoneで作って運用してみようという試みが出来るようになった。
運用してみて改善を重ねても業務に定着しなかったらそれで終わりでも全然OK。
業務に定着すれば儲けもので、それだけで業務改善になる。
機能が足りなければ運用実績を元に専用サービスを導入の提案を行い更なる業務改善に進めることも出来る。
検討者にオススメするポイント
導入してしまえば、導入時の用途以外にも色々なことに利用することができます。
項目ごとに情報を集約
この製品のいい点
必要な項目別にページが作成されており、社内マニュアルやお客様対応履歴などの情報が項目ごとに蓄積していける。
kintoneの改善してほしい点
kintone全体でワード検索できるのはありがたいが、ソートをかけられる部分が少なく、結局は自分で探すことになる。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務の中でシステムのトラブル対応を行っている都合上、この場合はこうしたという過去の履歴が探せて尚且つその資料等も添付できるためExplorerのファイルを探さなくてもkintone上で完結するようになった。
全ての業務の中心的存在
この製品のいい点
ワークフローを一度使ってしまえば、
全社員が一律同じ仕組みで申請を出せるので、イレギュラーな事態が起きにくく、
業務がスムーズに進む。
kintoneの改善してほしい点
機能は申し分ないので、見た目のデザインを改善してより直感的に使うことができるようになるととてもいいと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務のミスが少なくなる。
仕組み化することで、イレギュラーな対応を減らせる。
申請物などの管理にとても良い。
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情報共有には最適なツール!
この製品のいい点
スペース機能を用いて、プロジェクトごとに必要な情報を蓄積し、メンバー全員で活用できるため、資料や情報の一元管理できる点が良いです!
kintoneの改善してほしい点
スマートフォンにも対応していますが、スマートフォンだとレコード抽出機能が使えない等、一部操作しにくい点があります。
PCから使用する分には特に不便に感じる点はないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
当初、プロジェクトメンバそれぞれが作成した資料が一元管理されていなかったり、情報が俗人化されてしまっており、タスクの抜け漏れや認識齟齬が多々ありました。
スペース機能で情報共有を行なったことで、上記の課題が解決されたことはもちろん、タスク管理機能を用いながら、プロジェクトの生産性の向上につながりました。
コロナ業務が効率アップ
この製品のいい点
API連携で他社連携ができる点が最も優れており、API仕様も豊富である。
アプリ画面設計もUIが優れておりシステムに詳しくない者も作成可能。
kintoneの改善してほしい点
ライセンス料においてもう少し安価であればありがたい。しかし価格に見合える業務効率効果はでている。
小規模なところには機能を抑えて安価提供がよいかもしれない。
kintone導入で得られた効果・メリット
コロナ業務(PCR検査、ワクチン配送、ワクチン接種等)において厚生労働省への報告や各医療機関・検査機関とも連携がとれ業務効率があがった。
共同作業の取り纏め、集計
この製品のいい点
これまで社内からの問い合わせをエクセルに纏めていたが、それをKintoneを使う形に変更。結果、集計作業や可視化が手早く、簡単にできるようになった。
kintoneの改善してほしい点
現状特にこの製品に対するサービス改善の要望や困ったことはございません。今後利用部署内での状況を確認していく状況。
kintone導入で得られた効果・メリット
ITスキルがなくてもローコードで手元の業務の効率化、共有、改善、可視化ができること。また、発想を変えることにより、こういうものだ、と思っていた業務を再構築していくことができる。
検討者にオススメするポイント
手軽に取り組むことが可能。費用は掛かるがKintone先生により活用の範囲を拡げる取り組みができるサポート体制がある。
社員データベースの扱いやすさについて
この製品のいい点
社員の経歴、入社年度、プロフィール等を一覧化でき、面識のない社員でも社員同士の基礎情報が共有できる。
kintoneの改善してほしい点
社員を部署でソートしたり、一覧表でPDF出力したりweb上で閲覧するだけでなく、他の形式でも利用可能な様にして欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
中途入社者が多い会社なので、業務のチームを構成する場合の情報量が少なかったので、導入後、情報量が増え、適切なチームが組めるようになった。
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