《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。
あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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コメント履歴と編集画面が同時に見れる
この製品のいい点
請求書関連の社内申請に利用しています。申請した内容に対して修正が必要な場合コメントで指摘が来ます。コメントと申請内容が一画面で見れるので編集が楽です。
kintoneの改善してほしい点
たまに編集したいレコードの番号ではなく、人の名前をクリックしてしまいます。個人の情報を見ることは殆どないので余計なリンクだと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内の請求書申請が楽になりました。他の人の申請や過去の申請もすぐ見つかりますし、何より画面動作が軽いのが良いです。
情報共有のスピードアップが可能になる
この製品のいい点
業務内容の過去の契約情報やデータ管理が簡単に出来るので顧客からの問い合わせにも時間をとらずに回答が出来て非常に便利。
kintoneの改善してほしい点
もしかするとこちらのハード側の問題かもしれませんが、やり取り中に重くなることが結構あります。アップデートが頻繁にあるのも少し面倒。
システムの不具合がありましたか?
添付ファイルのデータ容量に制限があるのか大きなファイルをやり取りできない時があった。リサイズをして事なきをえたが少しだけ焦りました。
kintone導入で得られた効果・メリット
操作が容易で慣れてない社員でも使いやすく仕事の効率化アップにつながる事は非常にメリットだと感じます。
外出先やテレワークでも情報共有でき場所を選ばずに打ち合わせが出き業務での無駄な時間が減った。
検討者にオススメするポイント
費用対効果は抜群だと思います。
社内情報がリアルタイムで共有
この製品のいい点
社内専用のデータベースとしてとても便利です。しかも安全性が担保されており、権限付与もできるので階層に合わせて情報共有が制限できます。
kintoneの改善してほしい点
表計算のデータ処理が不得意のように思われます。キントーンのできる範囲内に、こちらが合わせる形となるので理想的な表現ができないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内情報が共有でき、実績などの確認時、皆が一斉に閲覧しても問題ないのは感動しました。今まででしたら閲覧専用の表示が出たり、開くまでの時間がかかってしまったり何かとストレスがありましたが、キントーンになってからストレスフリーです。
レポートツールとして役立っています。
この製品のいい点
我が社の使い方は特別なので、あまり役立ちませんが、ツールとして、やりたい設定は普通にできるので、
必要なレポート作成を後で分析するのにむいていると思います。
kintoneの改善してほしい点
いちユーザーとしては、他の使い方を習う、別の言い方をすると更にKintoneに病みつきになる深い使い方を知らないので、そういうのをAIが使い方をバックグランドで分析し、定期的に提案してほしいです。
システムの不具合がありましたか?
特に不具合に遭遇していません。
kintone導入で得られた効果・メリット
必要なレポートを作成する際の最低限の要件定義を予め設定でき、該当レポートを作成する人全員がほぼ同じ内容で記載してもらえるので、レポート機能ユーザー全員の作成と読み手の分析の効率がアップしました。
検討者にオススメするポイント
社内レポートを広範囲で遠隔で作成する必要があれば、使えると思います。
社内の情報共有に役立っている。
この製品のいい点
スレッド毎に何に対する投稿かまとめることができ報告、連絡、相談を過去の分まで見る事が出来る。アプリも色々あるし、自分でもアプリを作成する事が出来る。
kintoneの改善してほしい点
書き込みした内容がどこに書き込んだのか分からなくなり、探すのに時間がかかる。検索機能も付いているがヒットしない事もある。
kintone導入で得られた効果・メリット
全社的に繋がっているので、自分の関係ないことでも社内で何が起こっているのか見える化出来ている。写真とかも添付出来るので、過去に何が起こったかも思い出しやすい。
シンプルかつ、カスタマイズ性も高いので、とても使いやすい
この製品のいい点
顧客管理、有休管理、他部署への業務依頼等など、欠かせないものになっております。
個人的にも使いやすいシステムだと思います。
kintoneの改善してほしい点
うちの仕様や使い方の問題かと思いますが、
営業活動で電話するたびにデータを残しているので、逆に見えづらくなってしまっている。
履歴を残さないわけにもいかないので、どうするかということは考えないといけない。
kintone導入で得られた効果・メリット
管理のしやすさから、顧客対応のスピードが上がりました。
また外出時などでもスマホでも簡単に操作できる点も高評価です。
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UIが見やすく使いやすい
この製品のいい点
操作がしやすい。またテンプレートも多く、カスタマイズの自由度も高い(コードがかけなくてもOK)ので使い勝手がとても良いです。
kintoneの改善してほしい点
一アカウントあたりの容量が少ないように思うので(5GBまで)、もう少し容量を増やしてほしいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報のリアルタイムの共有が可能になり、スピーディーに情報共有が行えるようになりました。またチェック機能で業務のミスを減らすことができました。
部署ごとのSaaS蛸壺からの脱却
この製品のいい点
部署ごとに分際していた顧客データを集約。オリジナルアプリを作成することで、システムの統一を目指せた。
kintoneの改善してほしい点
外部連携を含め、kintone外部のAPIや連携サービスを使わないと解決できない問題があった。そのへん含めて追加コストを鑑みないといけない点。
kintone導入で得られた効果・メリット
シンプルなGUIで、kintone内のDBを集約させやすかった。また、アプリを使っていただく現場にもわかりやすいというのが非常に良かった。
検討者にオススメするポイント
脱Excel、脱スプレッドシート、脱属人化にオススメです。
情報の一元管理で業務の効率化に繋がる
この製品のいい点
営業部門に所属しているが、顧客情報を一元管理して全体の進捗を「見える化」することができる点。
個人の裁量で進めていた案件などバラバラになりやすい情報をチーム全体で共有でき、その結果「社内の特定の人しか状況を把握していない」というような業務の属人化を防ぐことができた。
kintoneの改善してほしい点
無料で使えるストレージ容量がやや少ないように感じる。膨大な情報やデータを保管、管理するとなるとすぐ使い切ってしまうため、容量オーバーになりしばらく使用できなくなる。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数のアプリを作成できるため、同じ情報を何度も登録する手間が省けることや、入力ミスのリスクを減らすことができる。
検討者にオススメするポイント
顧客管理やコミュニケーションツール、スケジュール管理など様々な機能があるが、何の為に導入するかを明確にして検討するのが良いと思う。
顧客管理のスマート化
この製品のいい点
これまでExcelシートで顧客管理をしていましたが、Excelから丸っと移行できる機能がありとても便利
kintoneの改善してほしい点
顧客管理の応対日時が、過去にその顧客ページに触った日が自動的に設定されており、入力忘れがあった際その過去の日時の応対記録として残ってしまう
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理を行う上で、契約内容や応対記録、営業記録などがバラバラに管理されていたものが一元化され情報が管理しやすくなった点と、アクセス権限を付与出来ることによって情報漏洩にもつながる
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