《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。
あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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カスタマイズが可能で自由度がある
この製品のいい点
フォーマットが用意されているものの、ある程度自由にカスタマイズ出来るので、営業手当など細かな手当の欄を入れられるのが便利でした。
kintoneの改善してほしい点
自由度が高い分、手当の項目を細かく載せすぎてしまう傾向にあります。
導入した当初は、フォーマットのルール作りに苦戦しました。
一般的な例を業種ごとにフォーマットで見れると、それをもとに作れば良いのでもっと便利だとで思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは給与明細を紙で印刷してスタッフに手渡ししていたので、間違えて渡してしまったケースもありましたが、それがなくなりました。
経理業務もだいぶ時短出来たこともメリットです。
社内の営業管理が一目でわかる
この製品のいい点
これまでは個々の営業社員で持っていた情報が全員で共有することができました。それにより類似の案件がある場合に適切な対応ができる。
kintoneの改善してほしい点
ひとりひとりの項目を見なければならず時間を費やすことになるので、画面にできれば全員、無理ならある程度複数人の項目がでたらよいと思う。
システムの不具合がありましたか?
打ち込み方によっては変な箇所で段落がつきました。
kintone導入で得られた効果・メリット
先輩からのアドバイスを受けることができたし、逆に後輩たちへアドバイスができるので気づいたときにすぐ理解できた。
顧客管理が楽になった
この製品のいい点
システム導入までは、社内システムで入力をしていた為、いちいち帰社して入力をしないといけなかった。kintone導入後は、顧客訪問した際のデータをPCやスマホから入力できる為、入力時間の短縮になった。
kintoneの改善してほしい点
検索精度があまり高くなかった印象。細かく入力しないと検索に引っかからないことが多々あったので、検索の精度が上がればもっと使いやすくなった気がする。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内システムだと出先で顧客データを確認することが出来なかったが、出先でも顧客データが確認できるのが便利だった。
ペーパーレス化で楽に!
この製品のいい点
今まで何事も紙で行っていた作業もすべてこちらで完結するので楽になりました。
カスタマイズも可能なので、コストパフォーマンスは最高です。
kintoneの改善してほしい点
改善してほしい所は特にありません。新規項目作業は非常に楽にできますし、利用料金も安いのに高サービスが受けれるので文句ないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙での作業が多かった分、書類を保存する必要が減り、手続き・管理が楽になりました。データ一括取り込みの機能は特に重宝しています。
顧客管理が、簡単にできる
この製品のいい点
お客様の申し込み状況と申し込みに対する対応状況を確認することができる。表をCSVで出力もでき便利である。
kintoneの改善してほしい点
説明がないと使いにくい点があるため、その機能の改善があると良い。
申し込みへの対応状況を手入力する場合があるが、同じ内容を入力したいが複数まとめて変更することができない。
kintone導入で得られた効果・メリット
お客様の申し込み状況の確認と対応状況の確認をチームメンバー、協力会社と瞬時に共有できる点とお互いに管理をすることができた。
業務がスムーズに行えるようになりました。
この製品のいい点
受発注の管理に使用しています。いろんな顧客相手にスムーズに取引ができるようになりました。コメント機能が便利です。新しい顧客にも使い方の説明がしやすくありがたいです。
kintoneの改善してほしい点
コメントに対して対応中やかしこまりましたなど簡単に返信できる機能があるといいと思いました。また出力する機能があればいいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
受発注において、今まで聞き間違いやアイテム違いや言った言わないなど問題がありましたがデータに残るのでそのような心配もなくなりました。また、最近の若い子は電話する事が苦手な子もいるので、チャットでやりとりができることもありがたいです。
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帳票管理に適しておりスマホで閲覧可能
この製品のいい点
一般業務で作成する帳票のテンプレートが用意されているところです。
有りそうでない帳票があり、業務を円滑に進める手助けをしてくれます。
kintoneの改善してほしい点
必要な情報がテンプレートに無い場合、テンプレートを自由にカスタマイズできるのだが多少の技術を要するため、簡単にしてほしいところです。
kintone導入で得られた効果・メリット
自社で作成していた一般業務のテンプレートをすべてこの製品に置き換えることができた。
テンプレートを作成する業務がなくなったので、大変助かっております。
検討者にオススメするポイント
ドキュメントの作成に時間を要する方にお勧めです。
報告書の作成が楽になりました
この製品のいい点
今までは従事スタッフの営業結果をメールから拾い集計やトピックス化にしてましたが、すべてを一覧化し、内容を確認できるようになったため、報告書の作成が簡単になりました。
kintoneの改善してほしい点
報告内容のカスタマイズがもう少し簡単な作業になると、フレキシブルにクライアントからの要望を取り組むことができる。
kintone導入で得られた効果・メリット
各従事スタッフの報告作業もメールにて本文入力させてた為、時間を要してましたが、ここも短縮することが可能となり、その分、営業の訪問件数も増加させること出来るようになりました。
簡単だが自由度に関しては…
この製品のいい点
テンプレートが豊富にあって最初からかなり使いやすい。スマートフォンアプリに関しても落とせばすぐ使えて、処理も早く好印象だった。
kintoneの改善してほしい点
フォーマットがたくさんあって簡単ではあるが、それ以上のことを求めるとなるとヘルプやコミュニティで自力で頑張るしかない。
kintone導入で得られた効果・メリット
日報の習慣化をすることによって日々の共有がリアルタイムになった。情報を共有することによってチーム内での士気も上がった。
紐付けで一元化が可能
この製品のいい点
顧客情報と請求・業務進捗管理など紐付けられるところが良いです。
カスタマイズ次第なのかもしれませんが、顧客管理の質が改善できました。
kintoneの改善してほしい点
画面にメリハリがないことでしょうか。こちらもカスタマイズ次第かもしれませんが、目立って欲しいところも他と同じ文字サイズだったりと見にくいと思うこともあります。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
良い点とも重複しますが、情報を一元化できることが最大のメリットでした。まだ改善のため試行錯誤はしていますが、今まで別で管理していた顧客の基本情報と請求状況、業務の進捗管理などが1つでできるようになったことで、それぞれを確認しに行く手間が省けました。
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