《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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計算ミスなどは減りました
この製品のいい点
カテゴリわけがしやすいと思った。昔からかなり細かくカテゴリがあったのだが、楽楽精算を導入した事で選択しやすくなったと感じる。注意点も表示されて分かりやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
結局は手打ちなので領収証と見比べなければならない。写真かスキャンで内容を全て入力してくれるようになるとありがたい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
カテゴリの分類ミスや計算ミスが非常に減ったと感じます。そのため月一の経費精算にかかる時間が大幅に削減できました。
入力の手間が削減された
この製品のいい点
ICカードからの運賃取り込みが可能で、入力の作業時間削減やミス削減が出来ることと、出張申請等とのリンクで確認できることが便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
学習機能により、過去の利用頻度によって、入力の補佐ができるように選択候補が表示されると作業時間が減って良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
個々の運賃を経路から手入力していたものが、ICカードからの取り込みが出来て、入力せずに使用した経路が取り込め、申請者の作業労力短縮、また手入力からの変更でミスが減り、確認者の作業時間も削減。
「楽楽精算」導入の決め手
入力の作業労力が削減できること
以前利用していた製品の解約理由
手入力により申請者の入力ミスや労力過多が不満だった。
検討者にオススメするポイント
申請が楽になり、ミスも減ることによって、チェック作業も楽になります。
スマホを使って、いつでも精算
この製品のいい点
導入以前は、会社の精算システムを使っていたため、必ずPCを使用する必要がありました。スマホを使ってあいた時間に精算が作れるので助かります。
楽楽精算の改善してほしい点
証憑の写真をiPhoneで 撮影し、PDFにして、精算書に添付しようとしましたが、容量が大きいため不可とのことでした。それが解消されると全てスマホでできるので嬉しいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
あいた時間にスマホで精算が作成できるようになり、隙間時間を有効活用できるようになり、生産性は上がったと思います。
レシートや領収書が自身の携帯などからもアップロードできる
この製品のいい点
経費を使用したタイミングで領収書を自身の携帯からアップロードできる。領収書の紛失などを防ぐ意味や領収書を貯めない意味でも良い。
楽楽精算の改善してほしい点
申請画面が少し見にくい。以前は自社に合わせてカスタマイズされていたが、楽楽精算はそこまでのカスタマイズがない。そのためとは思うが以前より申請や履歴が見にくい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
高速バスなどの交通費精算では、領収書が乗車券の半券になっている場合がある。小さいため以前の経費精算では保管に気を使っていたが、楽楽精算は自身の携帯からすぐにネット上にアップロードできるため領収書が処理しやすい。
検討者にオススメするポイント
出先からも領収書がネット上にアップロードできるのは担当者は楽です。
経費精算の利用者、管理者ともに効率化
この製品のいい点
営業なので交通費精算をメインで実施しておりますが、まず駅を入力すると経路検索機能にて路線と費用が一発で出てくるので、別ブラウザで乗換検索をして反映させてなどの手間がない。また、通勤定期券内の路線は自動的に控除されるので面倒な計算が必要ない。
楽楽精算の改善してほしい点
交際費申請、交際費精算など似つかわしい用語ではなく、事前申請などわかりやすくしてほしい。追加するたびにタブボタンをクリックしないといけないので、ある程度は欄を設けて置いて入れていけるようにして手間を省きたい。
システムの不具合がありましたか？
利用していて起きていない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
交通費精算のための経路検索、どのくらいの費用がかかったのか、定期券内を省くといくらになるのか、など面倒な業務時間を一括して解決してくれるとても便利なツール。
以前利用していた製品の解約理由
不正ができ、経理部のチェック負担が大きかった。
検討者にオススメするポイント
経理部の管理負担も軽減できるし、ユーザーも簡単操作で不正しにくい仕様になっている。
パソコンで、上司に承認が貰える経費精算
この製品のいい点
交通費、出張手当も入力したら自動で計算され、備品などの消耗品費も入力することができる。
一日の中での順番の入れ替えも出来るので、出張の際には使った順に並べることで、沢山の公共機関を使用しても申請漏れもなく良い。
楽楽精算の改善してほしい点
会社への交通費は、乗る駅・降りる駅・料金・公共機関名が毎回同じ入力になるので、1日ずつ入力になると時間がかかります。カレンダーの日にちのボタンを押したら、まとめて自動入力が出来る機能とか、1ヶ月分が自動で入力されていて要らない所だけ削除できる等、があると入力も少なくて済むので嬉しいです。また、ICカードの読み取り機に乗せても、1週間位分しか自動で読み取りしてくれないので、手動入力をしている。私のICカードが悪いのかもしれません。読み取れるICカードもあるようです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
手書きの経費精算ではないので、パソコンで経費精算ができ、承認もされる（承認されたかメールで通知がくる）ので、スピードを持って仕事ができる。
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移動交通費の入力がラク
この製品のいい点
SuicaなどのICカードから利用情報をインポート可能。誤ってブラウザを閉じてしまっても、前回の続きから編集可能(すごく助かる)。
楽楽精算の改善してほしい点
やり方次第では出来るのかもしれないが、クレジットカードとも連携して情報インポートが出来るようになれば、より手間が省けるのではないか。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費申請、精算業務にかかる時間の削減。校閲フローも兼ねているので、ミスなどの減少。結果としてのコスト削減(人件費など)。
様々な経費精算パターンに対応できます
この製品のいい点
締日、承認ルートなど簡単にカスタマイズが可能なので、会社の方針や組織変更にもスムーズに対応できます。
楽楽精算の改善してほしい点
特にありませんが、強いてあげるなら検索機能です。通常ルートとは異なる形で申請する場合、承認者を別途設定する必要があるのですが、検索がややしにくいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算が圧倒的にスムーズになりました。組織変更があっても、それに応じてすぐにルート変更などを簡単に行えるので、透明性高く管理ができるようになっています。
検討者にオススメするポイント
一定の会社規模も増えてきて、経費精算をスムーズに行いたい企業様におすすめです。
切符の精算が楽
この製品のいい点
承認や精算の前後処理などが分かりやすい。切符の精算も路線を入れると、駅名が自動で出てきて選択できるので手間が省ける。
楽楽精算の改善してほしい点
スマートフォンの画面での使い勝手がもう少しいいとありがたい。組織情報が連携出来ない。ワークフローの設定が手間。
システムの不具合がありましたか？
モバイルアプリがたまに落ちる
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
システムを導入していない時には会社に出社をしないと交通費等の経費申請が出来なかったが、出張手当てを自動計算できるようになり、紙の書類も減らすことができました。
経費精算がスムーズ＆便利に
この製品のいい点
経費精算がWeb上でできるので、出張中や在宅中などいつでも申請ができる。乗換案内の機能があり交通費の精算時に、いちいちネットなどで交通費を調べなくても、この楽楽精算上だけで完結できる。
楽楽精算の改善してほしい点
乗換案内を使っての交通費申請や、スマホでの領収書アップなど、慣れるまでは操作に戸惑うことがあった。領収書はスキャナ等でも読み込めるようだが、機械に疎い人には最初はしんどいかもしれない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張や外出が多い仕事なので、社外から申請や承認ができるので、導入前よりもスムーズな精算ができるようになった。今までは紙に印刷しての申請だったので、紙やインクなどコストの削減もできている。
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