《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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慣れたら使いやすいのですが一部改良要望あり
この製品のいい点
交通費は駅名を入れると自動計算してくれたりと便利ですが、一度申請をして間違いがあった場合、その申請を修正することが出来ず再度最初からやり直しということがあります（私の知識不足でもしかしたらできるかもしれませんが、その機能があるとしてもUIが分かりにくい）
Concur Expenseの改善してほしい点
一度申請をして間違いがあった場合、その申請を修正することが出来ず再度最初からやり直しということがあります（私の知識不足でもしかしたらできるかもしれませんが、その機能があるとしてもUIが分かりにくい）
システムの不具合がありましたか？
今のところありません
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従業員の経費精算を一元管理したいとか、経費精算時間を短縮して生産性を向上したい事業者には良いのではないでしょうか。
ストレスフリーな経費管理ソリューション
この製品のいい点
効率的な経費管理を実現する優れたソリューションです。レシートのキャプチャやデータ入力、経費レポートの作成などのタスクを自動化し、煩雑な手作業を大幅に削減します。さらに、スマートフォンやウェブアプリを通じていつでもどこでもアクセスできるため、経費の追跡と承認プロセスを円滑に進めることができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
インターフェースのカスタマイズオプションをもう少し増やしてほしいです。ユーザーが自分の好みに合わせて表示項目やレポートのレイアウトをカスタマイズできると、より使いやすさが向上するでしょう。
システムの不具合がありましたか？
特に重大な不具合やトラブルには遭遇していません。安定した動作と信頼性があります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費管理の効率化と精度向上を実現しました。従来の手動でのレシートの入力やデータ処理にかかる時間と手間を大幅に削減し、正確な経費レポートの作成が可能になりました。特に、営業担当者や出張者が頻繁に出張する場合において、スマートフォンでレシートをキャプチャし、自動的にデータ化して即座に処理できることは大きな利点です。また、経費の承認プロセスも迅速化し、予算管理にも役立っています。
検討者にオススメするポイント
レシートの自動キャプチャやデータ処理、経費レポートの作成を簡素化し、手間を省きます。スマートフォンやウェブアプリから簡単にアクセスでき、承認プロセスをスムーズに進めることができるため、組織全体の効率性を向上させます。また、クラウドベースのソリューションなので、データのセキュリティとバックアップもしっかりと管理されています。導入することで、経費管理にかかる時間と手間を最小限に抑えながら、正確性と透明性を確保できるはずです。
コンカーによる経費レポート作成について
この製品のいい点
経費レポートごとの作成が可能であり、管理しやすい。過去のレポートも閲覧でき、新規作成の際、参考になる
Concur Expenseの改善してほしい点
システムが更新されないときが度々あり、改善して欲しい。また、エラーでないが、エラーのアラートが出される点も改善して欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
レポートごとでは経費の配賦先が多岐にわたる場合も紐付けが可能であり、かつ承認者の編集も可能なため、経費に応じて柔軟な対応が可能な点
検討者にオススメするポイント
過去のレポート履歴が見える点
以外と簡単に使いこなせる
この製品のいい点
最初に導入された際は、複雑かなと感じましたが、やり方さえ覚えれば非常に簡単で、精算が今までの半分の時間でできるようになりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費の申請など毎月定額で発生する経費を入力するのは少々面倒。毎月自動かつ繰り返しで申請できる機能があれば更に便利になると思われる
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書の管理やバックオフィスとの紙(原本)のやり取りがなくなり、オンライン上で好きなタイミングで申請できるため工数削減&申請忘れなどのミスも減った
経費精算の効率化が図れる。
この製品のいい点
領収書の写真共に科目関連の精算が担当者ごとに可能で承認側がとてもわかりやすく処理できることなメリット。
Concur Expenseの改善してほしい点
写真の大きさを拡大すると、全体像がわからなくなってしまう。拡大画面にそもそも表示される領収書写真領域を大きくできるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
icリーダーの同期不良が多いこと。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書の整理を申請受けた側がしなくて良いこと。各担当があらかじめどこで何に使ったかを振り返り、整理できた上で申請受けた側が質問できるので申請内容の確認が取れやすい。
コピー機能が中途半端
この製品のいい点
以前の他社製品は手入力の項目が多かったが、こちらの製品は選択項目が多いので記載にかかる時間が減ること。
Concur Expenseの改善してほしい点
過去申請分の経費精算のコピーができるが、コメント欄等はブランクになってコピーされるのが不便(社内ルールでコメント欄には出張経路を毎回記載する必要があるため)。
コメント欄がブランクになる方が便利な企業もあると思うのでコメント欄までコピーするかどうかを設定できるようになると助かる。
システムの不具合がありましたか？
保存時などページが重いのか次ページへの遷移には時間がかかるが、たまにフリーズ状態になるときがある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一部使えない機能があるがスマホのアプリ版もあるので、移動の合間等にPCを開かず、スマホでも経費精算できるのは最大のメリットに感じる。
以前利用していた製品の解約理由
他部門が導入したため詳細は不明だが、以前の製品は選択項目が少なく、記載項目が多かったので効率が悪かったためと思われる。
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区間を指定すると自動で交通費が表示され、申請時間を短縮。
この製品のいい点
交通費を申請する際、乗車駅と降車駅を入力すると交通費が自動で入力され、申請時間の短縮や入力ミスの防止に役立っています。
Concur Expenseの改善してほしい点
申請エラーが発生した際、その場で表示されるメッセージだけでは対処法が分からないことがあり、具体的な対処法も表示されるようになれば嬉しいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ICカード（Suicaなど）の利用履歴がスマホを通して読み取れるようになっており、利用履歴から申請する場合は不正受給できない仕組みになっています。
慣れれば使いやすいと思います。
この製品のいい点
会社独自のシステムからの乗り換えでした。最初は独特の言い回しがあったりして慣れるまで時間がかかりましたが、経費の紐付け等慣れればむしろ楽の感じます。
Concur Expenseの改善してほしい点
ちょこちょこ、消したい経費を消せなかったり申請をコピーできなかったりと、かゆいところに若干手の届かない感じがします。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
一般的に使われているシステムになるので、何か不明点があった場合ネット上でも操作方法等が調べられることがありました。ユーザーが自分で不明点を解消できる点が、良かったと思います。
経費管理が明確になります
この製品のいい点
出張申請から航空券、特急券の手配、経費立て替え生産までを一括で統合することで格段に管理負荷が軽減できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
イレギュラーな出張変更や中止の際に、簡便に申請取り消しやルート変更の手続きを簡素化できれば尚よいと感じる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまでの海外出張の際には出張の承認申請と航空券、ホテル宿泊の手配は別途行い、個別の管理番号を紐づけて管理、精算することが当たり前であったが、導入後は一括で処理できるのが最も大きなメリットです。
検討者にオススメするポイント
雑務の時間が大幅削減できます。
経費精算の機能がすべてまとまっている
この製品のいい点
経費精算において、基本的な機能はすべて入ったソフトウェアとなっています。経費申請のカテゴリも非常にたくさんあります。
Concur Expenseの改善してほしい点
ユーザーインターフェースが分かりにくいところを改善してほしいです。
事前申請や経費精算のなどの基本的なカテゴリが分かれているのは分かりますが、それ以外のあまり使わないような項目はぱっと見では判断できず、ガイドを見るしかないです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
メールでの経費の事前申請や承認、金額や領収書の提出といった経費精算に関わることが、Concurで一元的に管理することができます。
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