Agentforce IT Serviceとは？価格や機能・使い方を解説

チケット型からAIエージェントとの会話中心へと進化

株式会社セールスフォース・ジャパン

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Agentforce IT Serviceのポイント

1自律型の会話型AIがITヘルプデスク業務を自動化

2ITIL準拠の包括的なITサービス管理（ITSM）機能

3人とAIのシームレスな連携とシステム統合

Agentforce IT Serviceは自律型AIがITヘルプデスクを自動化する基盤です。チャット上で問合せに24時間対応し自己解決を促進。IT部門の負担を大幅削減します。

対応機能

台帳管理作成

自動情報収集

ライセンス管理

ソフトウェア辞書

契約管理

アラート機能

価格・料金プラン

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IT資産管理ツール

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IT資産管理システムは、企業内のハードウェアやソフトウェアの使用状況、ライセンス管理を行うツールです。情報システム部門で活用され、IT資産の最適化とコスト管理、セキュリティリスクの低減に貢献します。

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