カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
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ナレッジマネジメントでお問い合わせの多い製品は?
月間ランキングページへ総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
Q&A形式でナレッジをつくれてシンプルで使いやすいツール
この製品のいい点
UIがシンプルな見た目となっていますので、比較的容易に検索や投稿ができる点が個人的によかったと思います。
Q&A形式でナレッジを蓄積できるので、必要な情報をすぐに見つけやすいですし、タグや検索機能もあるので、なお効率的に見つけられます。テンプレートも用意されているので、投稿も気軽に行えるところもGood
Qastの改善してほしい点
この類のツールはこんなものかとある程度納得はしていますが、しいて言うなら質問の回答をスレッド形式で一覧できるとよいかと思いました。
システムの不具合がありましたか?
稀にですが、投稿内容の更新タイミングがぶつかってしまうと、その内容が反映されないことがあるので、投稿後などはちゃんと繁栄されたかの確認をすると安心かと思います。
Qast導入で得られた効果・メリット
「社内Q&Aのプラットフォームとして、社員の疑問を解決できる」という点が業務効率を上げることに直結するよい実例だと思います。
会議や上司、先方から得た情報の確認が必要な際に、逐一時間を伺い文言を考え、確認が取れた後も煩わしい社交辞令を挟まなければならないこの工程は非常に非効率的です。
このツールであれば情報をひとまとめに管理し、だれでも手軽に参照することができるので、実作業として必要なことだけに時間を費やすことができます。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
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新規導入(追加導入も含む)
管理は容易だが情報検索にはコツが必要
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★★★★★
・新規登録や編集が容易で感覚的に操作ができる ・閲覧できる人を限定公開することができる ・1つの回答へ多くの内容の説明文...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
業務効率化には最適だが、コスパ的には疑問です。
☆☆☆☆☆
★★★★★
自動ワークフローやチェックリストを通じて、月次決算業務が効率的に進められるので、その点においては満足しています。また、リ...
非公開のユーザー財務・経理/東京都
請負先とのナレッジ共有に便利
☆☆☆☆☆
★★★★★
Qastを導入したことで、社内の情報共有が飛躍的に向上しました。例えば、営業チームが商談の成功事例を投稿し、それを他部署が参...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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