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非公開のユーザー
投稿日2024/1/17
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
ナレッジマネジメント以外にも使える
この製品のいい点
Q&Aや研修などのナレッジ保管場所として活用できます。疑問が生じたとき、解答を与えてくれるようなコミュニケーションのプラットフォームとしても機能してくれます。
Qastの改善してほしい点
スマホアプリは使い心地が悪いです。具体的には、UIの向上や操作性アップを期待しています。他の機能や動作に関して不満はありません。
Qast導入で得られた効果・メリット
個々の社員の独自の経験やスキルに頼っていた側面を、文章にまとめて知識場所として保存することで、業務の依存度が低減し、知識やスキルの継承が可能になりました。新入社員や異動してきた社員がスムーズに新しい業務に適応できているので具体的な効果を感じています。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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新規導入（追加導入も含む）
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
ナレッジの共有の仕組みを構築できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
ベテラン、技術者が持っているナレッジを新入社員と効率的に共有する仕組みを構築するために導入されました。 Q&A機能が特に使...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
ナレッジなど情報共有におすすめ
☆☆☆☆☆
★★★★★
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『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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