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非公開のユーザー
投稿日2022/2/9
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
簡単にメルマガが送れる
この製品のいい点
全社配信のメルマガツールとして使用しています。決してツールは悪くなく、開封状況やクリックのトラッキング等はその後の施策にも役立っています。
Marketing Cloudの改善してほしい点
技術者のスキルが求められますね。どれだけ注意しても誤配信やロジックの漏れなどが発生してしまい、その後の対応に追われることが何度かありました。
システムの不具合がありましたか？
システムトラブルでは無いのですが、利用者側に共有されていない設計等が稀にあるため、担当の方には全て開示いただくように依頼しています
Marketing Cloud導入で得られた効果・メリット
ジャーニーの作成は非専門家であっても簡単に作成できる感覚があり、マーケターが配信設計をすることも事例として多く出てきました。
サービス利用状況
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