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非公開のユーザー
投稿日2022/9/27
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客目線でメール配信
この製品のいい点
プラットフォームで顧客データを一元管理し顧客データを収集し顧客のニーズに合った配信を行なえる。例えばメール、SNS広告などといったアプローチを実行できる
Marketing Cloudの改善してほしい点
操作方法を覚えるに時間がかかる。操作するたびにマニュアルをチラチラと確認しながら慣れていかないといけないので手間でした
Marketing Cloud導入で得られた効果・メリット
従来だと顧客一人ひとりに合った提案やSNSで目につくような提案をできていなかった。一斉に配信しても同じ内容でリピーター、新規と区別がついていなかったが顧客のデータ収集、分析を自動でしてくれるので業務工数の削減、分散し効率的なマーケティングができるようになった
サービス利用状況
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『Marketing Cloud』とよく比較されているマーケティングオートメーションツール
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