未確認情報あり 最新の情報は公式ページをご確認ください
この製品はまだレビュー
がありません。
サービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
WebHelpDeskのポイント
1チケット管理と自動割当で問い合わせ対応を効率化。
2資産・変更・SLAを一画面で追跡。
3ポータルとナレッジで自己解決を支援。
Webベースのヘルプデスク向けチケッティングとIT資産管理ソフト。問い合わせ受付から解決までを支援し、自動割り当て、SLA追跡、変更管理、ナレッジ活用機能を提供します。
対応機能
インシデント管理
問合せ管理
エスカレーション
技術者手配
ナレッジ管理
CRM・FAQ
2025年12月11日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | オンプレミス / クラウド / パッケージソフト | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | SolarWinds Japan株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都千代田区霞が関３丁目２番６号東京倶楽部ビルディング１１階 |
サービスデスクツール
サービスデスクツールとは？
サービスデスクは、社内のITサポート業務を一元管理するシステムで、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを効率化します。インシデント管理やナレッジ共有機能により、IT運用の品質向上に貢献します。情報システム部門やヘルプデスク部門で活用され、社内サポート体制の強化を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】サービスデスクツール比較14選！種類や機能、価格も紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、SolarWinds Japan株式会社の 『WebHelpDesk』（サービスデスクツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
