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RESSO on Cloudのポイント
1問い合わせ・障害の対応履歴を一元管理し共有
2ダッシュボードで対応状況を見える化
3業務に合わせた柔軟なカスタマイズに対応
ITILの考え方に沿ったサービスデスクツールです。問い合わせや障害情報、対応履歴を一元管理して共有でき、ダッシュボードやレポートでITサービスの改善を支援します。
対応機能
インシデント管理
問合せ管理
エスカレーション
技術者手配
ナレッジ管理
CRM・FAQ
2026年10月28日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | NTTインテグレーション株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 104-0044 東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー15階 |
| 設立年月 | 1985年12月18日 |
| 従業員数 | 1377名（2025年4月1日現在 連結ベース） |
| 資本金 | 40億円 |
| 事業内容 | システムインテグレーション事業 インフラストラクチャー事業 マネージドサービス事業 |
| 代表者名 | 桜井 伝治 |
サービスデスクツール
サービスデスクツールとは？
サービスデスクは、社内のITサポート業務を一元管理するシステムで、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを効率化します。インシデント管理やナレッジ共有機能により、IT運用の品質向上に貢献します。情報システム部門やヘルプデスク部門で活用され、社内サポート体制の強化を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026年】サービスデスクツール比較９選！種類や機能、価格も紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、NTTインテグレーション株式会社の 『RESSO on Cloud』（サービスデスクツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
