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ITILプロセスに基づいたサービスデスクツール LMIS

株式会社ユニリタ

サービスデスクの製品一覧

LMIS
grade

３つのポイント

  • 1.クラウド型ITサービス管理市場でトップクラスの実績
  • 2.金融機関も採用する安心のクラウド環境
  • 3.ITIL準拠により、高品質な運用を実現

LMISとは、サービスデスク機能を中心としたITサービス全体を適切に管理するクラウドサービスです。

対応機能

  • インシデント管理
  • 問合せ管理
  • エスカレーション
  • 技術者手配
  • ナレッジ管理
  • CRM・FAQ
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「LMIS」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
business
person
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schedule 2020/09/02
LMIS
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 企画・調査・マーケティング／ 不動産
従業員規模1,000名以上 5,000名未満 ユーザー（利用者） 導入3年以上
プロジェクトの進捗管理が楽になりました。
詳細ページへ
この製品のいい点
導入前まではメールを返信し合う形でのプロジェクト管理をしており、システムアラートのメールに埋もれてタスクがうまく進捗しなかった点が改善しました。
LMISの改善してほしい点
システム管理者としては使いやすいと思いますが、一般ユーザーからすると少し操作が難しい印象です。一般ユーザー向けのわかりやすいマニュアルがほしいです。
LMIS導入で得られた効果
メールとエクセルという化石のようなプロジェクト管理方法から脱却し、Webブラウザ上で複数のプロジェクトの進捗管理ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
エクセルやメール管理からの脱却ができます。
詳細を見る　▼

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