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ミライアシスタントのポイント
1深掘りの質問で、困りごとを具体的に整理
2社内の情報から回答候補を自動で作成
3対応履歴をもとにナレッジを更新し、有人対応へ引き継ぎ
従業員からの曖昧な問い合わせにもAIが聞き返して状況を整理し、社内ナレッジから回答を示すAIヘルプデスクです。解決できない場合は担当者へ引き継げます。
対応機能
インシデント管理
問合せ管理
エスカレーション
技術者手配
ナレッジ管理
CRM・FAQ
2026年10月29日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | 株式会社シーエーシー |
|---|---|
| 住所 | 〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町24番1号 |
| 設立年月 | 2014年（平成26年） 4月1日 |
| 従業員数 | 957名 （2017年12月31日現在） |
| 資本金 | 4億円 |
| 事業内容 | システム構築サービス システム運用管理サービス BPOサービス |
| 代表者名 | 西森 良太 |
サービスデスクツール
サービスデスクツールとは？
サービスデスクは、社内のITサポート業務を一元管理するシステムで、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを効率化します。インシデント管理やナレッジ共有機能により、IT運用の品質向上に貢献します。情報システム部門やヘルプデスク部門で活用され、社内サポート体制の強化を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026年】サービスデスクツール比較９選！種類や機能、価格も紹介
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