3/4開催_AI時代のカスタマーサポート～コールセンター関係者のための「ナレッジ×AI」活用術

✓ 自社独自のナレッジとAIを安全に連携して業務効率を高めたい
✓ 「ナレッジ×AI」の業務活用効果を短期間で検証したい
✓ 「ナレッジ×AI」で何がどう便利になる？導入までに何をしなければならない？

カスタマーサポートにおいて、社内のナレッジを対象にAIを活用することで
様々な業務改善が見込めます。

〇 SVへのエスカレーションを削減、一次解決率向上
〇教育時間削減、スキルの平準化
〇膨大なマニュアルや規程からAIがFAQを作成し、作業時間の大幅短縮

ただ、実際にAIをカスタマーサポート業務で効果的に活用するには押さえるべき3つの重要なポイントがあります。
本セミナーでは、この3つのポイントについて実践例を交え解説します。

▼詳細・お申込みはこちら▼
https://info.solutiondesk.jp/seminars/202503hd

ご参加をお待ちしております。

日　付：2025年3月4日(火) 14:00〜15:00
形　式：Web開催（Zoom）
主　催：アクセラテクノロジ株式会社
費　用：無料