カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
社内SNS・ビジネスチャットでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
非公開のユーザー
投稿日2022/1/25
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
案件に対するコミュニケーション効率化
この製品のいい点
同サービスを利用する以前は、主にメールで案件に対してやり取りをしていましたが、Sales Cloud導入と併せてchatterも利用できるようになり、利用側としては、同サービスで案件管理とコミュニケーションをできるようになり、業務効率につながったと感じます。また、私の勤めているような営業会社であれば、営業職は特に恩恵を受けられると思います。営業会社は基本的になんらかの形で案件を管理しているはずで、案件を軸に、Chatter内でコミュニケーションをとれるようになれば、ストレスのたまる電話やメールでの確認作業が減りますので。
Chatterの改善してほしい点
私は導入に携わった人間ではないので具体的には不明ですが、他のツールと比較すると、費用は高いと聞いています。
システムの不具合がありましたか？
ほとんどのサービスをSales Cloudに寄せているリスクでもあるのですが、システムが落ちると、ほぼすべてのサービスを利用できなくなったことがありました。但し、同日中に改善したと記憶しています。
Chatter導入で得られた効果・メリット
もともと古い基幹システムとエクセルで管理していた案件情報を、Sales Cloudで一元化することができ、案件に対する上司や関係者からの確認を、同サービスに付属するChatterで完結できるようになり、業務効率が改善したと感じます。
検討者にオススメするポイント
営業力強化
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『Chatter』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『時間や場所にとらわれないChatterで働き方改革をChatter』（社内SNS・ビジネスチャット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
