《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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smartHRで業務効率化
この製品のいい点
人事労務関係の管理や手続きがこの製品のみで完結できることが導入のメリットです。
一括管理が出来ることで、人事異動などがあってもしっかり管理、引き継ぎができます。
SmartHRの改善してほしい点
従業員が利用する際、分からない場合はヘルプ機能がありますが、ITに精通していない人は少し分かりにくいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
従業員の個人情報などは人事が管理していましたが、smartHRを導入することでこちらで管理ができ、従業員自身が変更できるようになり、業務の効率化となりました。
給与だけでなくあらゆる手続きが完結できる万能ツール
この製品のいい点
転職した際の書類手続きから入社後の各種手続きまですべてオンラインで完結できてありがたかったです。
画面もわかりやすく、説明なくリンクを渡されても操作できました。
SmartHRの改善してほしい点
目立った不具合等もなく安定して使えているのでこれといって改善してもらいたいところはありませんが、しいて言うなら自身の評価グレードや基本給は給与明細ではなくマイページ等で見れるとうれしいです。（導入側の問題かもしれませんが）
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
会社がフルリモートの会社でバックオフィスの方の出勤が限られる中、すべてオンラインで完結するのが助かります。
また住所変更時もスマホで撮影した証書で問題ないのは大変助かります。
検討者にオススメするポイント
フルリモートで労務管理をしたい方にはおすすめです。
給与明細もペーパーレスになりました
この製品のいい点
いつでもどこでも、スマートフォンさえあれば給与明細が見られちゃうので、紙だと無くしてしまう人にとっては、とてもありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
シンプルすぎてUIに面白みがない。いくつかの候補から、自分好みに選んで使えるようにしたら、とてもいいと思いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料日に欠勤すると、今までだと給与明細は次の日に手渡しで受け取って見るしかなかったが、導入されてからはメールで送られてくるので、必ず給料日に見られるようになりました。
分かりやすくて使いやすい！
この製品のいい点
月々の給与明細を簡単に確認することができます。また簡単な質問に回答するだけで、年末調整の用紙作成も行えます。（分かりにくい部分は例も用意してくれているため、簡単です）
SmartHRの改善してほしい点
使っていて困ったことは特にありませんが、［給与明細］や［年末調整］等のカテゴリー別ページを設けるなど、視覚的に見やすいフォーマットだとより分かりやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入前は年末調整時に用紙作成を手書きで行っていたので、作成に時間がかかっていましたが、質問に回答するだけで用紙作成が可能なので、大幅に工数削減できました。
サポート充実、不安解消
この製品のいい点
操作方法が分からない場合はチャットですぐに問い合わせが出来る。
ヘルプマニュアルが充実している。
毎月セミナーが開催される。
SmartHRの改善してほしい点
ヘルプマニュアルが充実していますが、説明内容がわかりにくい場合が時々ありますので、画面表示を取り込んだマニュアルにして欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の社員からの提出が確実に早くなりました。
特に遠隔地に在籍している社員から。
あと、多言語に対応しているので外国人社員でも紙での提出でなくなり、保管場所が減りました。
検討者にオススメするポイント
サポート体制が整っているから、わからない事でも対応が早い。毎月セミナーが開かれているので、最新の法改正にすばやく対応できる。
給与・労務・評価までマルっとひとつで解決！
この製品のいい点
給与や労務周りだけでなく評価や毎月の1on1の記録までひとつで完結できることが非常にありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
人事担当より、評価に使うフォーマットの改修が少々複雑と伺ったのでそこが解決されると非常に良いと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前は給与・労務・評価とそれぞれ異なるものを利用していたため仕組みが複雑でした。それがSmartHRを導入したことで複雑さは解消。引越しした際の住所変更なども簡単に行えるようになったためありがたいです。
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可もなく不可もないオンライン給料明細ツール
この製品のいい点
シンプルな表示なので見やすく、必要な項目がわかりやすいです。オンライン上ですぐ見れるのと自動ログインできるのでストレスなく活用しやすいです。
SmartHRの改善してほしい点
細目の内訳の項目がないので、月によって変動してた場合何が原因なのか分かりづらいなと思います。あとは特に不満なく使用しています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
オンライン上で表示されるのでいつでも確認ができ、給与の明細や源泉徴収の提出が必要なときにすぐに用意ができるので効率的です。
給与明細の管理がラクラクに
この製品のいい点
今まで紙で管理していた給与明細や雇用契約書等の管理や操作がスマホひとつで出来るようになった。メールで通知も来るため見逃し防止に便利です。
SmartHRの改善してほしい点
メールアドレスを入力するだけでなく、会社で割り振りされてる個人番号などでもログイン出来るようになると助かる。もし既にそう出来るようになってるのであれば分かりやすい解説やチュートリアルがあると便利。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは会社にわざわざ足を運んで明細の取得や契約書の提出をしていたものがネットワークを通じて作業出来るようになったので、交通の手間がなくなり、時間の余裕も生まれて来るようになった。
もう少し機能性が欲しい
この製品のいい点
給与明細や源泉徴収票をスマホからいつでも見られるのはとても便利です！
ふるさと納税の限度額を計算する時に過去の給与明細を確認できるのでとても便利。
SmartHRの改善してほしい点
・1年分を月毎に確認した時に毎回最初のページまで戻ってしまうのがとてもめんどくさい。直前のページに戻るようにしてほしい。
・有休残数を確認できるようにして欲しい。
給与明細とは結びつけずらいのかもしれないですが、給与明細に記載するか別で閲覧出来る項目を追加して欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
主に給与明細を確認する際に活用していますが、smartHRが導入される前は出勤時にしか給与明細を確認できず、休日に確認したい時はいつでもどこでも確認できるのはありがたい。
手取り、支給、控除がわかりやすい
この製品のいい点
会社から配信されるメールのURLから入るだけで、みるのが楽。
総支給、手取り、控除の欄がしっかり分かれているし項目(基本給、交通費、社会保険料など)も分かりやすく記載されている。
SmartHRの改善してほしい点
基本的には満足していて、強いて言うならばですが…
古いデータなどもPDFなどで残しておきたい派の私にとっては少しデータ保存のやり方が分かりにくいかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ不具合・トラブルはございません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
会社から配信されるメールの中のURLから入れる。そうすると、過去の分も含め一覧が表示される。
先月の残業代いくらだっけ？？など見ることが多いので、smartHRになり簡単に確認できるようになった。ストレスが減った。
以前利用していた製品の解約理由
理由は分かりません
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