《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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時代は変わり今や面接に欠かせない必需品
この製品のいい点
画質や音質も良く使い勝手が良いです。使用者は会員登録無しでURLをクリックするだけで使えるので、そのあたりも便利です。
Zoomの改善してほしい点
以前までは1対1で無制限で使用できておりましたが、1対1でも縛りが出来てしまいました。そこはやはり元に戻してほしいと思います。
システムの不具合がありましたか?
トラブルが起きた際に緊急連絡先がないので解決に時間がかかりました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今までは出張で説明会や面接を実施しておりましたが、今や出張がなくなり大幅な経費を削減することが出来ました。
安定したWEB会議が可能
この製品のいい点
WEB会議ができるサービスで、通信も軽く安定したWEB会議が実施できる。利用者数も多くメジャーなため、先方も使い慣れておりスムーズに実施できる。
Zoomの改善してほしい点
他社に比べ費用が高いように感じる。また、PCやソフトウェアによっては細かな不具合が起きることもあるため、いち早く対応してくれるとさらに良い。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で対面での活動が難しくなってきた中で、このサービスを使用することで自宅から効率的に顧客にアクセスすることが可能になった。社内会議等でもコミュニケーションがスムーズになるような機能も多く、対面せずとも充分なコミュニケーションが可能となった。
無料なのに高クオリティweb会議
この製品のいい点
インターネット環境ができる場所ならどこでも会議へinできる。PCだけでなくスマホやタブレット上から操作でき画面共有も容易くできる
Zoomの改善してほしい点
音質のたまに途切れら事例があるので聞き取りづらい時があります。こちら側の問題もあるかもだが原因究明してもらえると有難いです
Zoom導入で得られた効果・メリット
チーム内ミーティング時に便利です。費用も場所予約もいらずデバイスのスペック問わず快適なオンライン会議で進捗報告や今後の展望など円滑に会議できるので重宝しています
現場との打ち合わせが外出不要
この製品のいい点
以前は現場事務所に出向いて打ち合わせを行っていたため、特に遠方の場合打ち合わせの場合は1日潰れてしまっていたが、zoomを導入したことで移動時間が削減できた。会社としても交通費の削減に繋がった。
Zoomの改善してほしい点
打ち合わせ時に画面共有をして説明するのですが、相手に画面共有の権限を移行する際に一旦こちらの共有をはずさないといけないので、簡単にスイッチできると便利かなと思います。
システムの不具合がありましたか?
招待IDやURLを送っても繋がらない場合があった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
以前は社内で打ち合わせをする際に多くの人が同じ空間に集まって打ち合わせをしていたが、コロナ禍で対面が困難な状況になった際にzoomを活用して対面せずに打ち合わせをすることができたため、非常に助かりました。少し収束してからもわざわざ階を跨いで同じ部屋に集まらずに、自席で打ち合わせに参加できるため、継続して利用しています。
検討者にオススメするポイント
費用対効果が高く、業務効率化に繋がります
打ち合わせの録画、画面の共有、打ち合わせに欲しいものが揃う
この製品のいい点
7年前から導入をしていますが年々機能が良くなっています。画面共有で打ち合わせ、録画、大人数の場合には部屋を作成してグループ分けなどかゆいところに手が届くシステムです。背景をぼかしたり、変えたり、顔の補正が出来たりと益々良くなっています。
Zoomの改善してほしい点
録画の際にクラウドに保存をするとチャットのやり取りが残るが、パソコンに保存をするとチャットのやり取りが画面上に表示されない。クラウド保存は容量の問題もあり、長く残せないので、どっちに保存をしようかいつも悩んでしまう。
システムの不具合がありましたか?
特にトラブルに感じたことはありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
顧客へのマニュアルを配布する際に動画が必要となりました。その際にzoomで画面共有をして録画が出来ることが便利でした。普段から利用しているシステムのため、操作方法を分かっているので戸惑うことなく取り入れることが出来ました。
Zoom導入の決め手
顧客とのサービスの案内をする時に顔を見て話しをしたかった為
検討者にオススメするポイント
初めての方でもアプリの取得は簡単なので、誰でも取り入れやすいと思います。
WEB会議多用であればまず間違いのないツール
この製品のいい点
単にWEB会議で繋がるだけであれば昨今多様なツールが出てはいるが、WEB会議の多い職種であればまずZOOMで間違いがない。録画もできる上に、会議中にメンバーのチーム分割もできたりと多機能。本社にも行かず、クライアントへの訪問も毎回行かずに仕事が可能。
Zoomの改善してほしい点
頻繁に録画機能を使用するが、録画をすると大きな音でレコーディングが開始される旨の音声が流れる。参加者の録画許可を促す事については問題ないが、話している最中に録画ボタンを押すと会話が途切れてしまうので告知の仕方を見直して欲しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
弊社は同じチームでも遠隔地で働く人間が多く、関東と関西など容易に移動することが難しい。チーム内の研修のためディスカッションを行う機会があったが全員が集まれず、ZOOM上で行うこととなった。ただ画面を繋ぐだけでは多人数でのディスカッションは難しかったが、ZOOMでブレイクアウト機能を利用することでグループを分けディスカッションを実施することができた。遠隔地でのやりにくさがひとつ解消された。
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充実したオンライン会議
この製品のいい点
会議での画面表示、重要事項の録画やチャット機能など利用できる内容が充実していると感じます。
スケジュールをGoogleカレンダーにも連携できる為、社内でも予定の共有ができて便利です。
Zoomの改善してほしい点
チャットを送るのに、個人が全員しか送れないので、特定の人(何名か)に一斉に送れたらいいと思います。
チャットで届いた内容もどこかに保存できれば便利だと感じます。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで遠方の企業の方と顔を合わせて打ち合わせをする際には訪問しなければならなかったが、zoomを取り入れたことでオンラインで打ち合わせをすることができるようになりました。
オンライン会議に最適なツールです。
この製品のいい点
現在新型コロナウイルス感染症流行中の為、リモートワークが増えており、今までは会議室等の対面形式で実施していましたが、ZOOMを使用する事で顔も声もはっきりと分かり、声のボリュームや画面の明るさなども変更出来るので、会議室を予約する手間や感染症対策にもなっていると思います。
Zoomの改善してほしい点
通信環境の影響を受けやすいので、不安定な通信環境での会議等だと、時々声が途切れたり、聞こえづらくなったりする事がある点です。
システムの不具合がありましたか?
不安定な通信環境での会議で声が聞き取りづらくなった事があった。(ファミレス等)
Zoom導入で得られた効果・メリット
無料で誰でもいつでもURLのみでオンライン会議が出来るので、トラブルがあった際などの課題解決もスムーズにいくようになりました。画面共有も出来るので、しっかり意思疎通が出来ます。
検討者にオススメするポイント
リモートワークの方にはおすすめツールです。
老若男女だれにでも使える
この製品のいい点
音声と映像のチェック方法さえ知れば、誰でも簡単に使用可能。またスマホでも簡単に使用でき、外出先でも会議参加可能。
Zoomの改善してほしい点
teamsと平行利用しているが、teamsよりzoomの方が、トラブルが少ない印象。ただ背景のデザインはteamsのほうが業務用に適していると思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
スマホでの簡単な利用により、空いた時間に出先からミーティングが可能に。非常に助かっています。またブラウザからも利用できることで、パソコンに弱い取引先にも、案内ができて重宝しています。
当製品を導入後、細かい設定が不要でオンライン通話が可能に
この製品のいい点
こちらの製品をダウンロード後、特段これといった設定が不要ですぐ会議などのオンライン対話をすることができる点。また、大人数の会議でも安定して行える点。
Zoomの改善してほしい点
会話のタイムラグが多少ある印象がある。無償でも利用できる一方でサーバスペックなどの理由から会話のタイムラグが生まれているのかと推察する。タイムラグが極力なくなるよう改善できると嬉しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
ダウンロードしてからすぐにオンライン通話が行える点に加え、通話中の画面共有を行えることで認識合わせの質が高められたこと。
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