CRM（顧客管理システム）
2019年上半期、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド上半期ランキング」。ユーザーに最も支持された製品を紹介します。
※ランキング結果は2019年1月1日～5月31日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
【10,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成！ kintone
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自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
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チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
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他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に
サイボウズ株式会社
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) ｅセールスマネージャーRemix Cloud
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定着率95％！定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
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5,000社超の導入実績！日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
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確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
ソフトブレーン株式会社
- 提供形態
- オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
ASP - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【ユーザ数無制限】5,900社の導入実績の顧客管理CRM！ Knowledge Suite
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働き方改革の実現に向けたCRM！テレワークで業務も効率的に！
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ITトレンド年間ランキング1位実績あり！導入社数5,900社の実績！
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名刺管理と顧客台帳が連携！手入力なしで顧客情報が最新に更新！
ナレッジスイート株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
シリコンバレーのVCからも出資を受ける、今一番選ばれているツール b→dash
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KIRIN、GMOクリック証券など大手企業が多数導入
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CRM、MA、DMPなどマーケティングに必要な機能を1つで実現可能
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直観的に操作でき、サポートも充実
株式会社フロムスクラッチ
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
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導入企業は、売上25%アップを実現！
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世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
株式会社セールスフォース・ドットコム
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
小規模・スタートアップ向け低価格SFA Salesforce Essentials
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簡単な設定ですぐに使える！
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AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現！
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ビジネスの成長に合わせて容易に拡張！
株式会社セールスフォース・ドットコム
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 50名未満
地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツール GEOCRM.com
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フォローすべき見込み顧客が地図上で分かる
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位置情報付き顧客カルテがスマホで簡単に記録・共有ができる
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現在地から行くべき訪問先を知らせてくれる
ナレッジスイート株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS
ASP - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【通販事業者向け】CRM(顧客関係構築)ソリューション カスタマーリングス
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あらゆるデータをノンカスタマイズで活用できる「はじめやすさ」
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自由に条件を設定して顧客抽出できる「セグメントの自由度」
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500社以上の実績によるノウハウの提供で、CRMを推進
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- 提供形態
- クラウド
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
【複雑な設定不要】SFAなのに簡単、低コストで世界で支持される Freshsales
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直観的でわかりやすいUIにより最短三日で業務開始可能
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21日間の無料トライアルでまずは全機能をお試し下さい！
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取引進捗をリアルタイムで管理し、営業効率をUP！
OrangeOne株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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最近新しく追加された製品
【利用企業6,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan
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名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
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SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
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数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く6,000社の利用実績
Sansan株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
アフターサービス業務支援・営業管理システム SkyFamily
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モバイルデバイスからクラウドで顧客サービスが行えます。
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大量データを収集後は、パフォーマンスを迅速に分析します。
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サービス履歴は、いつでもどこでも見つけることができます。
株式会社ホープス
- 提供形態
- クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
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