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非公開のユーザー
投稿日2022/12/20
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
コストパフォーマンス◎分析機能に制限あり。
この製品のいい点
費用が他社のWeb接客ツールより安く、導入の意思決定がしやすい点がよかったです。まず試してみたい、というスタートアップや中小企業におすすめできます。
Cross Talkの改善してほしい点
精緻な数字が追えない点。バナーを表示させているページごとのクリック数がデフォルトでレポートとして吐き出せないため、サポートに問い合わせる必要があった。
Cross Talk導入で得られた効果・メリット
クイックにWeb接客の効果測定が行えたこと。安いプランでも設定の幅は広く、バナーの設定サイズが任意で選べたりタイミングの設定ができた点がよかった。
そのため、A/Bテストがしやすい。
サービス利用状況
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