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情報を一括で管理できる
この製品のいい点
顧客情報、売り上げなどを一括して管理できるため部署内外での情報交換やコミュニケーションをとりやすくなった。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
機能が充実しているが故に使い慣れるまでに時間がかかる。また、画面がフリーズしてから動き出すまでに時間がかかりすぎる。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
各店舗ごとの余っている商品をリアルタイムで共有することができるため、発注業務を効率的に行えるようになった。
タスクの一元管理と見える化に貢献
この製品のいい点
従来、エクセルで管理し属人的になっていた顧客情報や営業進捗、過去のやり取りが一元管理されることで迅速でスムーズな情報の共有が可能になった。また、過去の経緯を知らないために発生していた無駄な確認作業を減らすことができた。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
機能が多く直感的に使いこなすのは難しい。データ抽出や更新に時間がかかるので、改善されるとより使いやすくなる。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
進捗や目標が人やグループごとに一目で分かるので管理がしやすい。また、様々な情報を履歴管理できるので、顧客の引き継ぎがスムーズに行えるようになった。
業務効率化に役に立つ
この製品のいい点
現在、過去の業績管理ができ、受注残も確認できて自社及び自己分析に役立たせる事ができる。また客先への資料作りにも便利。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
ログイン時のタイムライン時間が短く、別の作業をすると直ぐに画面が固まってしまうところが不便だと思う。
システムの不具合がありましたか？
タイムライン時のフリーズでデータがとぶ。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
実績管理も品質別に出せたりするので、より細かい分析ができて対策立案迄成功し、展開したところ業績回復ができた。
検討者にオススメするポイント
使い勝手は良いです。
複雑で、弊社の商品数には合わないような気がする
この製品のいい点
数万個以上ある商品の顧客別売り上げ実績や販売履歴が簡単に見られるのは助かっている。しかし品目が多すぎて、商品群などのカテゴリ分けは上手くできないので、多品目多品種の業種にはあまり向いていない気がする。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
価格が移動平均単価というもので表示されるため、現在の最新価格がよくわからない表記方法になっている。営業としてはとても使いにくい。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
以前使っていたサービスよりは価格や在庫検索がしやすくはなった。コードや検索方法のコツさえ掴めれば、単価や在庫数の最新情報がすぐに手に入るのは有り難い。
売上管理は全てSAP
この製品のいい点
売上管理、顧客管理、経理管理、社内営業管理、成績管理から、全てSAPで管理しています。
特に売上管理はSAP導入した事によりとてもスムーズに。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
客先の売上情報を検索時、曖昧検索が出来ない項目がある事。
時間帯によっては、処理速度が遅い時がある事。
システムの不具合がありましたか？
全社で、固まって、作業が出来なくなる事が、数年に何回かあったが、概ね満足。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
元々、売上管理は手入力でしていた為、漏れやミスがあり、決算が合わず苦労していたが、SAP導入により、大幅な時間短縮になった。
タイムリーな情報共有が可能に
この製品のいい点
従来はExcelやメールによる顧客情報・営業進捗の情報共有が行われていたため、属人化してしまう傾向にあり、適切な情報共有が行われていませんでしたが、このシステムによりそれがタイムリーに行われるようになりました。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
多機能であるが故に、まだまだ使いこなせていない機能が多く、それを簡単に理解できるようになれば良いと感じます。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
いつどこにいてもタイムリーに情報にアクセスできるため、リモート環境下で同僚と連絡が取りづらい中でも、容易に情報共有したうえでクライアントミーティングにのぞむことができた。
検討者にオススメするポイント
情報共有に課題を感じている方にお薦めです。
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売上情報が簡単にまとめられる
この製品のいい点
内示、受注の取り込み、売上の管理、価格登録など幅広い業務を一元管理できる。予算の作成にも役立っている。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
エラーが出たとき、修正に時間がかなりかかります。また、内示の情報を抽出する際にもだいぶ時間がかかってしまいます。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客の受注データややり取りの記録ができるため、いつでも正確な数字が見られるので、顧客からのクレームが大分減少しました。
慣れるまでは大変ですが、包括的に使えます
この製品のいい点
顧客情報や日報、製品の評価状況など様々な情報を入力して包括的に管理する事ができます。在宅勤務が多くても、必要な情報に簡単にアクセスできます。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
直感的に使えるという感じではなく、使い方に慣れるまで少し時間がかかります。カスタマイズできる事も少ないように思います。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
今までバラバラに管理していた情報を、これを使って一元管理できる様になりました。顧客名で抽出すると関連情報が一度に出てくるので検索しやすいです。
営業担当、部課の管理が簡便になった
この製品のいい点
導入前は、営業先訪問管理、顧客別・製品別売り上げ実績が週あるいは月単位でしか見られなかったが、SAP Sales Cloudなら、毎日の実績が即時にわかるようになった。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
実績をグラフ化や図表で表示できるが、パソコンの能力がかなり必要で、最新のPCでなければ早く表示できないので、古いPCでも動くようにしてほしい。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客との発注やり取りも基本的に記録できるため、誤発注、誤出荷がなくなり、顧客クレームが大幅に少なくなった。
動きが重く使いづらい、分かりにくい
この製品のいい点
内示、受注の取り込み、売上の管理、価格登録など幅広い業務を一元管理できる。予算の作成にも役立っている。
SAP Sales Cloudの改善してほしい点
エラーが出た時に、どこがどのように間違っていてエラーなのか分からないので、修正に時間がかかる。内示を取り込むときに何十分も時間がかかる。進捗もよく分からない。
SAP Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
エラーが出たときに手動で修正しなければならないのが大変だが、内示、受注の取り込みを自動で対応し、更新があれば反映してくれて助かっている。
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