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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ13選比較！顧客管理に役立つ機能や選び方も解説
2026年04月03日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
受賞歴
ITトレンド年間ランキング2024
ITトレンド上半期ランキング2024
注釈：ランキング製品が掲載終了の場合、製品順位が変動する場合がございます
企業情報
| 会社名 | Sky株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京本社：〒108-0075 東京都港区港南2丁目18番1号 JR品川イーストビル 9階 |
| 設立年月 | 1985年3月 |
| 従業員数 | 4,319名 (2026年2月1日現在) |
| 資本金 | 10億円 |
| 事業内容 | ・自社パッケージ商品の開発・販売 ・業務系システム開発 ・組込み / 制御 / アプリケーション開発 ・ソフトウェア評価/検証 ・各種コンピューター / ネットワークのシステムインテグレーション事業 ・関連機器のシステムインテグレーション事業 ・上記関連分野のサービス事業 |
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