《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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日時報告で利用しています
この製品のいい点
某機関の入力集計用として利用していますが。操作はわかりやすいのである程度直感で操作することができます。
kintoneの改善してほしい点
現状、日次の入力作業のみで全体的に使用しているわけではないので欠点等はないかなと思います。一度、勉強会に参加しましたが色々カスタマイズできる分、ノウハウがないと実務に直結しないものになってしまうかなとも感じました。
kintone導入で得られた効果・メリット
日次の報告作業で利用していますが、管理側もユーザー側もシンプルな画面で管理しやすいものかなと感じました。
プログラミング知識ゼロでも簡単に使えた
この製品のいい点
従業員数2名の小規模企業での、営業・顧客管理のために導入しました。
プログラミングの知識が必要なく、ドラックアンドドロップだけで欲しい項目が設定できたので、とても使いやすかった。
また、エクセルからのインポート機能も充実しており、移行も簡単にできた。
kintoneの改善してほしい点
最低契約件数が5件からなので、もう少し少ない人数から利用できるようになればより使いやすくなると感じた。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業のアプローチ状態や、顧客ごとの契約状況などを一つのページでまとめて確認できるようになった。これまでは別々のエクセル等で管理していたため、管理が簡単になった。
顧客データの管理が簡単に
この製品のいい点
欲しい顧客データが入っているテーブルに簡単にアクセスすることができます。また、アクセス権限を制限することで、個人情報の漏洩防止に役に立ちます。
kintoneの改善してほしい点
何度かweb側との連携が切れてしまい、正常にデータが移っていないことがあった。そういったときに何かアラートなどが出るとさらに良いと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前はエクセルを用いて、顧客管理を行っていたが、データ数が増え管理が難しくなっていたため、こちらに移行した。クラウド型のため、起動もスムーズで起動を待つ時間も無くなりました。
Excelの時代は終わりです。
この製品のいい点
これまでExcelで管理していたものは複数人で同時に保存することができず（上書きしてしまう可能性があるため）煩わしさを感じていましたが、kintoneで管理することで大幅な工数削減・時間短縮することができました。
あとはシンプルなデザインもわかりやすく気に入っている点です。
kintoneの改善してほしい点
たまにデータがあるはずなのにヒットしないということがあります。
調べたところカナの全角と半角は区別されないなどの条件があるようで、電話での聞き取りで「入力→検索」の場合に困ることが多々あります。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンター業で、お客様からの返品交換対応のデータ管理としてkintoneを導入しました。これまで商品名などをすべて手打ちしていたところを決められたワードを入力するだけで、型番に紐づいた商品すぐにヒットするのでかなり工数と手間を削減できておりメリットを感じております。
ユーザー自ら構築が出来るシステムで管理者不要を達成する
この製品のいい点
ライトプランとスタンダードコースがありますが、ライトコースでもそれぞれのアカウントユーザー自身がアプリを作ることができるデータベースです。「勤怠管理」「経費精算」「稟議申請」を始めアイデア次第でアプリ（システム）が構築可能です。
kintoneの改善してほしい点
新規レコード追加の集計がグラフ機能でなければできないこと。レコードの１つに集計行として実装が可能であれば、なお良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
本部業務の効率化ができた。エクセル添付のメールのやり取りが多い場合などは、「メール確認」「添付ファイル保存」「ファイル開封」「集計・転記」などの作業が発生しますが、ユーザーが直接データ登録→自動集計のため、メールでのやり取りが激減しました。
検討者にオススメするポイント
アイデア次第でアプリ（システム）が自分達で作成できる
メールやスケジュール・会議室の予約などを管理できます。
この製品のいい点
メールやスケジュール、回覧の確認など、あらゆる内容を1つのシステムで管理することができるので毎日の業務に必要不可欠です。
kintoneの改善してほしい点
メールの確認がしづらい。過去のメールの検索が手間。データの読み込みが遅い。トップページの不要な情報が消せないのでもっと簡単にカスタマイズできるようにして欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
他の社員のスケジュール把握が簡単に出来るようになった。稟議の申請も行いやすいので手間が減り業務の向上に繋がった。
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営業進捗管理しやすい
この製品のいい点
キントーンのおかげで営業の進捗管理ができている状況です。進捗フェーズ毎、ユーザー属性別などあらゆるレポートを出力できるため、営業企画を立案する上で欠かせないツールです。
kintoneの改善してほしい点
自由に様々な項目のカスタマイズができるのが魅力である一方、ルールを決めずに項目のカスタマイズをしてしまうとその項目自体が属人化した情報になってしまい使い物にならないデータが増えてしまった。そういったミスが起こらないような研修や適切なコンサルがあると便利だと感じた。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業の進捗管理や、企画立案する上で必要だが、今まで取れていなかったデータを取得できる体制を整えることができた。
使いやすいコミュニケーションツール
この製品のいい点
グループでコミュニケーションを取る際に、公開範囲を設定しスレッドを立てることで、業務伝達がスムーズに行える点。
kintoneの改善してほしい点
PCで利用する分には特に問題はないが、スマートフォンなど他の端末から利用する際は検索結果などが見づらいと感じたことがある。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは今まで経験したことはない。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintone内で情報を共有できていたことで、細かいミスに気づくことができた。また、過去の案件についての情報も検索しやすく、業務知識を共有しやすい。
PC操作はとても便利！ただマルチデバイスではイマイチ
この製品のいい点
このサービスの良さはパソコンでのUXのよさです。クラウドとの連携もしやすくオフィスの効率化に役立っています。
kintoneの改善してほしい点
スマホやタブレットでの操作性を良くして欲しいです。パソコンでの操作になれてしまったらスマホでの操作が面倒に感じるくらいに手間が多いです。
kintone導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化にとても役立ちました。
また、社員の共有事項やスケジュールの管理もしやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
事務作業の効率化を目指している方にはおすすめです。
屋外での管理業務の結果をスマホアプリで入力
この製品のいい点
担当業務の屋外で行う管理業務について、紙での管理をデジタル化するツールとして利用しています。iOSやAndroidのアプリが標準で使えるので100人超でも担当者のスマホで特別な操作なく入力内容のデジタル化が実現できました。
kintoneの改善してほしい点
コストが高く、社内決裁が取りづらいので初期のテンプレートをいくつか用意していただきそれをカスタマイズできると良い。その方が導入ハードルが下がってユーザー数増えるのではないでしょうか。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙入力の帳票のデジタル化が実現しました。またそのスマホアプリ入力が標準でできるのが魅力的。導入後の簡易的なカスタマイズは専門的な知識がなくても可能。データのDLも容易で業務効率が何十倍にもなりました。
kintone導入の決め手
ユーザーあたりの単価と機能のバランス
検討者にオススメするポイント
あらゆる業務のDX化の際はまずフィットするかを検討する価値がある
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2位
3位
5位
