《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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導入の手軽さとカスタマイズの柔軟性を備えたクラウドサービス
この製品のいい点
アプリのサンプルやアドオンが多く、カスタマイズも比較的容易にできるため、とにかく実装からテスト運用までの時間が短い。
kintoneの改善してほしい点
検索機能が使いにくく、文字列検索の際にユーザーが意図した単語の単位では検索してもヒットしない場合があり、戸惑う。
kintone導入で得られた効果・メリット
案件管理、顧客管理のシステムが柔軟性がなく、内製による改修ができなかった。kintoneへリプレースしたことにより、ユーザ要望を反映することができるようになった。
簡単にカスタマイズできる、使い易いkintone！
この製品のいい点
ソフトウェア音痴な人でも、簡単にカスタマイズできるところが良いです。画面も直感的に操作でき、パソコンもスマートフォンも同じ様に扱えます。
kintoneの改善してほしい点
社内のファイルやデータを外で扱うには、MACアドレスの指定がいるので、もっと一般的なセキュリティで扱えるようになると便利です。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
データベース機能が充実しているので、社外でスマートフォンなどで情報が簡単に見ることが出来るので便利です。
業務日報の管理において把握がしやすい
この製品のいい点
日報報告が簡単便利。管理確認も日別に確認指示ができ最適です。業務集計も可能で、振り返り、改善指示、活動のムラや無駄を抽出し、改善に役立てられる。
kintoneの改善してほしい点
入力画面を横スクロールから、縦スクロールかスクロールなしで1項目を完結できるようにして欲しい。選択項目の選択がしづらい点は改善希望あり。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は管理確認が日別でなく、1項目毎で量が多くストレスでしたが、日別管理にとなり時間短縮になった。
案件の管理ツールを作成してます
この製品のいい点
エクセルなどで作る管理ツールと同じようなものを作れます。社内イントラで運用しているので外部流出のリスクを抑え、データの共有もしやすいです。
kintoneの改善してほしい点
大きな不満点はありませんが、強いて言うなら設定を変更するボタンなどが分かりづらいことです。もう少しわかりやすくしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数人でリアルタイムの同時編集ができたり、情報共有・管理ツールを自由にカスタマイズして使い勝手の良いように、都度改修できることがメリットです。
事例などのナレッジ蓄積が便利になりました。
この製品のいい点
営業系の部署で大勢いる営業職員がそれぞれの販売事例を登録して利用していますが、登録時の項目の体系などをその会社に必要な項目で作ることが出来るので、他の人の事例を参考にしたりする際に必要な情報などを探しやすいと思います。
kintoneの改善してほしい点
現時点で私が使いこなせていないためであり、且つ自社の運用の仕方（ルール）によるところだと思いますが、情報の登録時にそれぞれの企業独自の項目とは別に、基本的な項目については自動的に検索対象の項目として目立つところに出てくるようになると良いと感じました。
システムの不具合がありましたか？
現在までの所、特に問題もなく利用できています。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまで各自がそれぞれ整理しやすい方法で保管していた情報を、一定のルールの下でkintoneで管理するようにしたことで、情報の一元管理が可能になったため、自分以外が登録した情報についても検索しやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
公開されているAPIを基に各OA機器メーカーが連携ソリューションを出しているので、kintoneをベースに色々な機器との連携で拡張した使い方が出来ます。
自由度が高く、練れば大手より非常に安価にSFAが導入できる
この製品のいい点
SFAのために導入する場合、ユーザー一人あたりの単価が大手製品に比べて圧倒的に安い。ただ、kintone自体は只の箱なので、しっかりした要件定義ができないとSFAの機能自体を満たさない。コンサルタントに相談すべきで、それでも維持費が安価なのは助かる。
kintoneの改善してほしい点
ユーザー側に明確な導入イメージが必要。プレパッケージの形で大手SFAもどきのフォーマットを用意してほしい。おそらく巷の会社のSFAニーズは似たようなもので、似たようなものを各社が個々にコンサルを雇って構築していると思われる。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客訪問から受注、納品、回収までスタンダードな業務フローであれば大手SFAの方が洗練されているが、指名買いのような特殊な受注形式についてはkintoneでカスタマイズした方がフィットする。
検討者にオススメするポイント
安価または特殊な業務フローでSFA導入を検討する場合に
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サイボウズの製品は、中小企業から十分に使用できる価格帯である
この製品のいい点
ERPの多くは導入するにあたってカスタマイズする必要があり、これの開発費が多額にかかり、また、運営するにあたっての保守費用も多額に発生するが、kintoneについては、カスタマイズする必要がなくリーズナブルで使用できる。
kintoneの改善してほしい点
会計ソフトや人事管理ソフトとの連携について、簡易に担当者が対応できるよう、平準化したサービスを提供してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
各部署別に個々に管理されていた、スケジュール・人事管理・経費精算について、フォーマットが統一されておらず、集計・確認作業に時間を要したものが、一括管理を行うことにより時間の短縮が可能となった。
社内の情報共有に役立っています！
この製品のいい点
研修参加結果や様々な情報共有など、見やすくわかりやすいです。会議の出席確認や、コロナ禍の中での出勤情報の共有にも役立っています。
kintoneの改善してほしい点
レスポンスが少し悪いように感じます。固まってしまったりすることが多いので、どうにかならないかなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
出勤していない状況の中でも社員同士のコミュニケーションが活性化すると思います。
特に、出勤抑制状態になってからのオンラインコミュニケーションは、後から入社したメンバーには必要です。
入手したデータの可視化(集計・グラフ化)を瞬時に
この製品のいい点
今まで散在していたExcelの管理簿を集約でき、誰もが簡単に入力して、入手したデータを活用(可視化)できる。
kintoneの改善してほしい点
作成したページViewを変更表示するため(機能を使いこなすため)のヒント、ヘルプ機能があるともっと使いやすいと思った。
システムの不具合がありましたか？
今のところ、システムやサービスの不具合・トラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelでは期待通りに出来なかった、複数人での同時編集や閲覧、また 使い方に慣れることにより、簡単に望む情報を分析するためのデータ可視化(グラフ化)ができるようになった。
資料などの閲覧が簡単になった。
この製品のいい点
今までは、パワーポイントなどの資料をメールで各自に発送していたが、その行為・手間が省略できた。従って誤送信などのミスを防ぐことができた。
kintoneの改善してほしい点
特にないが、全体的な文字の大きさが小さいせいか、少々見づらい。私が操作をしてないだけかもしれないが、老眼の私にとってはサイト文字が小さくて見づらいのが困る。
kintone導入で得られた効果・メリット
回覧資料・閲覧資料の迅速な配布（実際は配布ではなく、開示だが）が行えるようになった。このことで、労力、時間的制限が外されたと思う。
検討者にオススメするポイント
一度使ってみるといいかもしれない。
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2位
3位
5位
