《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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多岐にわたるアプリが作成できる
この製品のいい点
ライセンス料が安価に抑えられているので社内全員で使用できる。ユーザーとしてはシンプルな入力フォーマットで使いやすい。
kintoneの改善してほしい点
単体で使う分には特に不満は思い当たらない。他のシステムとデータのやりとりが簡単にできる機能があればさらにいいと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で情報を共有するために当システム上に様々なアプリを作って使用しており、オフィスにいなくても全社員との情報共有が容易になった。
検討者にオススメするポイント
ライセンス料が安価なので導入しやすい。シンプルなフォーマットで使用しやすい。
クライアントとのデータやり取りで使用している。
この製品のいい点
Excelファイルの読み込みが簡単な所が良い。リアルタイムでクライアントとのデータのやり取りが出来て助かる。
kintoneの改善してほしい点
キントーンのデータをExcelに変換したい時があるが、やり方がわからず困っている。簡単にExcelデータに変換出来るようになったら良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
今まで使用していてトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
クライアントに送ったデータが結果どのような処理になったかリアルタイムで確認出来るので、後処理に時間がかからなくなった。
検討者にオススメするポイント
データのやり取りが楽に出来ます。
スケジュール管理だけでなくコミュニケーションも取れます
この製品のいい点
会社の全社員でのスケジュール管理だけでなく、売上管理、コミュニケーション管理、契約書の格納、外注申請などカスタマイズが可能なので当社では基本的にすべてをKINTONE上に集約しています。企業ごとでのカスタマイズと、色々連携することにおいて非常に優れたツールだと思います。
kintoneの改善してほしい点
人のスケジュールを確認するときに人軸で抽出することができません。（設定の問題なのか）
同じサイボウズでもガルーンの時はできましたが、KINTONEではF5で検索しないと見つからないので、使い始めたときに不便さを感じました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
全社員のスケジュール管理だけでなく、新規申請、伝達、コミュニケーションなどKINTONE上で完結できるのが凄いと思います。会社によってはツールが増え、管理が難しくなる中KINTONE上でおおよそ解決できるのが良いです。
検討者にオススメするポイント
スケジュール管理、伝達など企業ごとでのカスタマイズが可能です！
カスタマイズ自由で十分使いやすい！
この製品のいい点
お気に入り機能があるため、自分の業務に合わせて使いやすいようにカスタマイズできる点がとてもよいです。カラフルで見やすい！
kintoneの改善してほしい点
お知らせの通知がものすごく溜まる。
毎朝一つ一つクリックして消しているがまとめて消せたらカテゴライズできれば尚良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業と管理部のやりとりで主に使用しているが、各チェック項目ごとに細かく編集権限などを設定できるので使い勝手がよい。企業ごとに設定できる自由度が高いため使いやすい。
チーム内の連携やタイムリー情報
この製品のいい点
データ入力が均一化され、個々によるばらつきを防止できる。検索方法も様々なパターンから可能で、タイムロス削減になる。
kintoneの改善してほしい点
検索時、スペースキーを打たないと提示されない場合など、顧客対応に手間がかかる。
優先度のアラームや達成率との両立が可能な機能が追加されるとパフォーマンスが上がる。
システムの不具合がありましたか？
今のところ、大きなトラブルはないが、少しの時間差での顧客対応の際、履歴反映がなされない場面あり。
kintone導入で得られた効果・メリット
最初にデモンストレーションを行い、研修で練習体験が可能なため、新スタッフでも導入しやすい。周知事項や勤怠にも応用し全体把握している。
検討者にオススメするポイント
スタッフがシステムの習得がスムーズにできている
計算式に限界がありカスタマイズに限界がある点が残念
この製品のいい点
経費の申請や、コンタクトセンターでの問い合わせの管理など履歴を入力するだけのシンプルな業務だと自分でアプリを作るだけなので大変簡単です。
kintoneの改善してほしい点
一行ごとの計算はできても合算する機能がないなど、もう少し対応できる計算式が増えると便利。またcsvで吐き出す事ができないので、不便に感じる点があります。機能があって理解できていないだけかもしれませんが、インターフェイスの使いにくさも気になります。
kintone導入で得られた効果・メリット
テレワーク導入にあたり、顧客カルテなどが共有できるのは良い点です。簡単な申請も、履歴もどこでも確認できる点では重宝しています。
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複数のデータを一括で編集管理
この製品のいい点
販売実績などの複数のデータを一括で編集・管理できることで、一元的かつ誰にもわかりやすい仕様で整えることができる。
kintoneの改善してほしい点
拡張性の高さや利便性は目を見張るものがあるが、一から自己で構築するとなるとなかなかの手間と時間がかかるため、研修などサポートを手厚くしていただけると助かる。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは紙ベースやエクセルなど多岐にわたるデータの管理をしていたものを、kintoneにまとめることで視覚的にわかりやすいものとなった。
顧客管理がしやすく使い方も簡単便利
この製品のいい点
顧客データの登録、検索が誰でも簡単にでき、追加したい項目も、やり方を理解すればすぐに自分で変更可能なところ。
kintoneの改善してほしい点
実績を抽出したい時、項目別にそれぞれの数値が出るともっと便利。今は、エクセルにデータを抽出し、不要な項目を整理してから計算式を入れて出しています。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理の一元化。複数の利用者で、同じ記録を見る、修正することができるため、オンタイムに共有できるところ。
以前利用していた製品の解約理由
社内でのサポート、安全管理ができないため
検討者にオススメするポイント
誰でも使いやすく、検索も簡単なので、システム系が得意でなくても簡単に利用できます。
社員同士のコミュニケーションの量と質が向上しました！
この製品のいい点
社員同士のコミュニケーションの活性化と共に、アプリで社内アンケートが集計できます。カレンダー機能もありミーティングの日程や休日管理がわかりやすくできます。
kintoneの改善してほしい点
社内アンケートをグラフ化したいのですが、レコード全部を同時に表示できないです。グラフにしたいレコードを選択し一覧表示できるようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
チーム毎の課題解決をチーム毎に対話でき、それを他のチームも閲覧できてそれぞれで行われていることを共有できるようになりました。
kintone導入の決め手
従業員のコミュニケーションの量と質の改善のため
検討者にオススメするポイント
社内の部署内、部署間の連携の質とスピードが高まります。
手軽さとデザイン性について
この製品のいい点
主に勤怠アプリとして使っていましたが、出先でも気軽に使えるので大変便利です。管理側は一元的に設定する必要があるとは思いますが、私としては出退勤情報を即座に申請することができているので満足しています。
kintoneの改善してほしい点
デザイン性に乏しいところが少し不満に感じています。基本的にタブを開いての操作やコメント入力となっているので、もっと容易に操作できるようになればと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
外出先でスマートフォンを使って情報を共有できる点に大きなメリットがあります。アプリ内で従業員同士でやり取りをしたり、顧客情報等入力したものが即座に反映されるため、進捗確認にも役立ちます。また、スレッドを立てて特定の相手と1対1でやり取りをすることができるので、直接指示をしたり訂正情報を与えることができます(アプリ内だけで完結します)。
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