《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用(レターパック代など)の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信1件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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契約書確認・保管の効率化
この製品のいい点
ユーザーとして雇用契約書にサインする際利用しましたが、内容の確認からサインまでの工程が分かりやすくスムーズで、紙の書面を提出する必要がないため、作業時間を大幅に削減できると感じました。
クラウドサインの改善してほしい点
確認した契約書等の書面を、ひとつのURLから簡単にまとめて確認できる機能がついているとより便利に使えると感じました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
雇用契約書等の確認やサインはこれまで紙の書面で行っていたため、確認・提出するためには事務所に出社する必要がありました。しかしクラウドサインを利用することで、リモートワークで社外から作業をしながらでも確認ができるようになり業務が効率化されました。また提出履歴が残るため提出漏れ等のミスも防げるようになりました。
フルリモート環境で契約完了できる
この製品のいい点
コロナ禍でフルリモート対応が必要な場面でも、対面せず契約書を結べるため、これからも必要なサービスであると感じた。
クラウドサインの改善してほしい点
このサービスを使用したことがない顧客へ使用する際の記入や手順がもっとシンプルになるとよりよいと感じた。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
採用などフルリモートで契約をする際に、今までは資料を郵送していたためタイムラグが発生するが、このサービスはWEB上で契約書が完結するためスピーディーかつ顧客の状況にも合わせられた。
UIがシンプルで良い
この製品のいい点
UIがシンプルで見やすく、操作性がかなり良いと感じます。また、双方が導入する必要がなく、一方が導入していれば使える点がよい。
クラウドサインの改善してほしい点
取引先にメールで送付する際、1人にしかメールを飛ばすことができない。取引先の承認フローにあわせて複数メールを飛ばせるようになるといいと感じた。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙の契約書が不要となり、無駄な作業が大幅に削減できた。紙の受け取りのための出社や社内にメール送付するためのPDF化、そのファイルの管理など。
契約書締結の手間を簡素化させた電子契約
この製品のいい点
契約書締結に必要な押印や郵送でのやり取りを全て無くした電子契約。
マニュアルを見なくても、画面を見れば手続きを進めることができる。画面がわかりやすい。
一度登録に使用した名前は、次回以降も出てくる。
承認が押されていない場合、リマインドのメールを再送することができる
クラウドサインの改善してほしい点
設定したパスワードが自動的に登録したメールアドレスに送信されるといい。
もしくは、誤送信を防ぐため、パスワードが入った雛形となるメールが自動に作られると嬉しい
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
マニュアルを読まなくても、画面の流れに沿って進めることができるため、システム面に弱い方でも使用しやすいと思う。
契約書締結のためにかなりの時間をかけていたが、時間もコストも軽減された
検討者にオススメするポイント
契約書締結のストレスをかなり軽減してくれるため、おすすめ
紙での郵送と紙での管理の手間がなくなり快適です
この製品のいい点
前職では紙での郵送・紙での管理がメインだったので、現職で本サービスを使ってその手間がなくなる便利さを実感しました。サインも含めてこれで完結するので助かっています。
クラウドサインの改善してほしい点
日付を入れる際に、PDF上にテキストボックスが配置されているような形なので、スペースでPDFに合うように微妙に調整するのが地味に面倒臭いです。
承認者として複数人を指定すると、上長など担当者本人以外が気づかずに保留になってしまったパターンが何回かあったので、気づかせる仕組みが何か実装されると良いと感じました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙の契約書ですと郵送期間が双方合わせると2-3日かかっていたのがすぐに受領・確認・承認ができるので、ビジネススピードの加速につながります。また、紙での保管の手間とスペースの削減にもつながります。
MAなども手軽に行える
この製品のいい点
実際に会って、書類のやり取りをしないでもしっかり契約を結ぶことができる。変なサイトではないので、安心して契約できる。
クラウドサインの改善してほしい点
法律上で仕方ないのかもしれないが、サインした書類が一定の時間が経つと見られないことが多々ありました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
簡単にいろいろな契約が結べます。実際には会わずにビデオ会議でお話をして、すぐに契約をするという流れができるので、楽です!
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捺印作業でとられていた時間が大幅削減
この製品のいい点
過去、会社の業務フローに基づいて、申請書記載、承認、捺印と、システムとマニュアルが多数混在していたため、手間が多かった。
クラウドサインの改善してほしい点
会社に各種ある申請システムなどと柔軟に連携ができるとよいかと思います。しかしながら、会社のフローやルールを先に決めてからの改善依頼になるので、現状としては満足度が高い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
相手方法務部門との連絡やコミュニケーションに膨大な時間がとられ、長い時は捺印や製本まで含めると1カ月以上を要していたが、この範囲だけでも電子化できたので、大幅に営業対応時間の軽減が図れたと思う。
業務の省力化に非常に助かっています
この製品のいい点
契約作業でウェブにて簡単に終結させることができるため業務においては大きな省力化になっている点が非常に大きいです。また、法律の専門家が関わっているサイトということもあり安心して利用できる点がとてもよいと感じております。
クラウドサインの改善してほしい点
あまり不満や改善をお願いしたいことはありませんが、相手先が高齢な方だと慣れていなかったり、仕様をよく分かっていない方もいます。なので知名度がもっと上がると助かります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
クラウドサインだとウェブで完結するため、導入してからは1日で複数の契約作業が可能となりました。今までは対面ということもあり、1日1件もしくは2件だったので業務の効率化につながっております。
ユーザー視点からするとフローがよく分からない
この製品のいい点
物理的な契約書のやりとりが不要になるため、郵送するコストがかからない、紛失するリスクの心配がなくなる。
クラウドサインの改善してほしい点
エンドユーザの立場からすると、どの順番で承認ルートが回ってくるのか?がいまいちよく分からない。上長に承認を依頼するタイミングが難しい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙のやりとりの際は郵送する際の宛名書き等の手間もかかっていたがそれがなくなるのはありがたい。また物理的に控えを保存する必要もなくなり保管コストが削減された。
オンラインで契約書締結が可能
この製品のいい点
従来、紙面でしか出来なかった契約締結が、オンライン上で完結出来ます。これによりセキュリティ面、コスト面、利便性等、様々な観点で業務効率化を実現。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書に全て記載されているため不要かもしれませんが、双方で契約書の重要事項をチェックする等の機能があれば、便利かもしれません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
お互いの距離は関係なく、最短時間で契約を安全に締結出来るツールとして画期的なシステムかと思います。契約書の郵送や、紙での社内回覧に費やしていた労力や時間も大幅に削減することが出来ます。
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