《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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初めてでも使いやすい
この製品のいい点
ページがスッキリしていて見やすいです。操作も難しくはなかったです。ただ、他の労務関係のソフトと大きな差はあまりない気がします。
SmartHRの改善してほしい点
私の会社の設定なのかもしれないですが、手続きを進めていった最後のページに会社からの指示や注意事項が表示されるのですが、その指示や注意事項をPDFなどでダウンロードして、ログインしなくても見れる様にしてほしいです。
もしくはログインして、すぐその最後の注意事項などをすぐ見れるようにしてほしいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
人事課へ登録内容の変更を申請するのがとても楽になりました。また、年末調整もスムーズに進められるので助かります。
給与明細が一覧で見やすい
この製品のいい点
これまで紙で給与明細か配られていたが、電子化に伴い本製品が導入されました。まず、導入してからの明細が一覧となっており非常に見やすいです。また、これまで紙の給与明細にはなかった備考欄もありユーザーとして使いやすいものになっていると思います。
SmartHRの改善してほしい点
毎回ログインするのが面倒なので、携帯で見る場合は、指紋認証で即ログインできると嬉しいです。
また、毎月の給与を自動でグラフ化したりしてくれると嬉しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで紙で給与明細をもらっていたので、電子化することにより資源の削減にも繋がります。
また、給与明細は基本捨ててしまうのですが、ローンの借り換えをする際に、給与明細が必要と言われた時に、捨ててしまって大変な思いをしましたが、電子化されるのその心配が必要なくなると感じました。
人事手続きのスマート化
この製品のいい点
名前変更や住所変更、交通費申請などが、人事に電話をかけずともこのシステムだけで手続きが完結するので便利。
SmartHRの改善してほしい点
交通費申請のとき承認待ちの状態から何回も確認しないといけないのが面倒でした。メールなどでアクションを通知してくれたら便利。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
電話対応に追われず人件費削減にもなり、各自ダウンロードして印刷すればペーパーレスにも貢献できるので良いと思います。
検討者にオススメするポイント
登録してしまえば便利
人事労務管理ツールとして機能性が高い
この製品のいい点
契約書作成機能は便利で初期設定は少し複雑ですが雇用形態が多岐にわたる弊社でも活用できる柔軟性がありました。
SmartHRの改善してほしい点
費用対効果があらわれにくく契約もアカウント数に準じた費用のため導入の検討の際には判断が難しいと思います。
システムの不具合がありましたか？
利用者側の労務知識が必要で人事だけでなく情報登録者や管理者にも理解がないと対応の不備が起こります。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
実際紙ベースで雇用契約や労務管理をしていたためかなり都合が良くなりました。拠点が複数あると現地対応が必要なため導入によって解決されたと考えます。
検討者にオススメするポイント
割とベーシックなツールだと思います。
すべてスマホでできるのが便利！
この製品のいい点
給与明細や労働条件通知書などがオンライン上で保管・確認できるので、書類の管理から解放されました。重要書類をなくす心配もなくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
特にありませんが、強いて言うなら転職で新たな会社のアカウントでログインする際に、少し手間取りました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細や労働条件通知書を気になった時にいつでも確認できるようになりました。また、年末調整もオンライン上で全て行えたため、かなり楽でした。
毎月の封詰めの手間が削減
この製品のいい点
給与明細の電子化に向けて導入することにしました。
初期設定等についてはヘルプを見ながら自分達で作業を進めて行きました。
データ作成事態は社労士へ外注しており、そのデータを二次加工する形で取りこみを行っています。
思ったより時間がかからず見やすい給与明細でした。
SmartHRの改善してほしい点
給与明細のレイアウトの変更などが出来ないので、そのあたりのフレキシビリティーがあればよりいいと感じた。
システムの不具合がありましたか？
パッケージ商品なのでかゆいところに手が届かない。レイアウトの変更や移動。
しかしアップデートされていっている。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
毎月の300以上の封詰め作業がデータの取り込みのみで完結するようになった。
送付後の確認状況なども確認する必要がなくなった。
検討者にオススメするポイント
データベースなども一括管理出来て便利です
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
社員の目線から使いやすさを追求した製品
この製品のいい点
視認性の高さ、更新のしやすさは他の製品より高いと感じました。
社員へのお知らせの配信のしやすさも高かったです。
SmartHRの改善してほしい点
セキュリティ上2段階認証が必須であり社内で周知されていましたが、高齢の社員などはうまく設定できず混乱した記憶があります。ガラケーが現役の社員もいたので、そういった人向けのサポート等が欲しかったです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
手渡しの明細と比べて、明細の情報を雇用者・被雇用者の両者がいつでも確認できる形で残すことができる。明細が必要になった時もすぐに用意することができるようになるなど、トラブルを減らすことに貢献した。
業務効率化と従業員の利便性の向上
この製品のいい点
年末調整の申告書を紙で回収していた頃は不備の確認、修正依頼、控除額の計算確認に毎年気の遠くなるような作業時間と神経を使っていました。SmartHRに切り替えて以降、控除額の計算は自動計算、不備のやり取りもSmartHR上でできるので、大幅な時間短縮になりました。自分自身がユーザー側として利用してもアンケートを回答するだけで申告書が作成され、控除額の計算も自分でする必要がなくなるなど、わかりやすく、面倒がなくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整で回収したデータが会社で使用している給与システムとCSV連携が出来ないので、出来るようになると更に効率が上がります。
また、生命保険の控除証明書のチェックをする際、左に申告書、右に証明書画像が表示されますが、それぞれ画面が分かれているため、スクロールでチェックしていくと、証明書の画像のタイトルで判別できるとはいえ、だんだん混乱してきます。もう少しわかりやすいチェック画面があるとより効率が上がると思います。
金額の面ではもう少し頑張ってほしいところです。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは特にありません。
何かあればチャットの問い合わせ機能があることもとても助かっています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整業務において、従業員に申告書の配布の必要がなくなり、紙の使用量を削減できました。また遠方の事業所に勤めている従業員や出向者にも、他の従業員同様にリアルタイムで案内、やりとりができるので、郵送代の削減ができました。
そして、最もよかったのは、扶養控除の区分が自動で選択されること、控除額が自動で計算されることで、担当者の業務負担が大幅に減少しました。
SmartHR導入の決め手
従業員の年末調整の申告書を紙回収から電子申請に切り替える際の従業員の利用のしやすさから決めました。
検討者にオススメするポイント
年末調整業務を紙で回収することで負担を感じている場合、導入することで業務効率化が大きく期待できると思います。
シンプルで使いやすい
この製品のいい点
ユーザーとして、人事情報の更新や給与明細の閲覧のために利用しています。初めて利用したときから使い方で疑問を持ったことはないので、良いサービスだと思っています。
SmartHRの改善してほしい点
右上にある通知履歴の箇所が数字しか書かれていないため、それが何を意味しているかわからず、通知を見逃したことがありました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
人事労務部門とのコミュニケーションがサービス内で完結しているので、無駄なコミュニケーションを削減できていると思います。
給与明細がウェブで見やすいのが魅力
この製品のいい点
スマートHR利用者です。会社の給与明細や昇給、賞与がスマートHRで見れます。わかりやすい画面で月毎の給与が見やすいです。
SmartHRの改善してほしい点
給与明細のメールがくるのですが会社のせいなのか、スマートHRの設定なのか給料の反映が遅いです。またメールがよく迷惑メールに入っていて、大事な昇給のメールなどを見落としてしまうのが注意です。年配者は困るのでは？
システムの不具合がありましたか？
トラブルはなかったです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
まず、紙ではないので年金手帳の提出など写真を撮って添付するだけでよかったのでとても楽です。またすぐにインターネット上で昔のボーナスを確認できるので便利。
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