《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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給与も年末調整もWeb上でらくらく
この製品のいい点
年末調整の手続きがポチポチ押していけば、申請ができるので、紙の廃止ができて効率がいい。
申請する側もテレワーク中でも申請できる。
SmartHRの改善してほしい点
申請手続きをする際、いったん申請すると誤りがあっても、本人では修正できない。
差し戻し機能を追加することで、修正がしやすくなると感じます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
テレワークでも手続きや年末調整ができて、そのために出社する必要がなく、効率的だと感じます。
今まで給与明細会社付与PCで立ち上げないと確認できなかったが、SmartHRであれば、スマホでも確認できる。
年末調整をアシストしてくれる
この製品のいい点
年末調整の申請に本ツールを使っているのですが、記入箇所や準備する書類を誘導してくれるのでそれに従っていくだけで申請が簡単に行うことが出来て大変良いです。
SmartHRの改善してほしい点
今のところありません。使用する機会が少ないのであまり気にならないのもありますが、明確なウィークポイントや不便に感じる点はなくメリットの大きさが強いです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
上記の通り、記入箇所を誘導してくれたり、どのように記載したらいいかもある程度分かりやすくなっているため、年末調整全体にかけていた時間がかなり短縮され業務の時間を圧迫しなくなりました。
従業員登録・年末調整に特に便利でした。
この製品のいい点
以前の会社では年末調整が紙対応→本社に郵送→修正事項手直しと年末の忙しい時期に馴染みのない会社のフォーマットで対応し時間を取られていたので率直に神ツールかよと感じました。ボタン選択式でポチポチして行けば管理部への提出まで完了しています。
また引越しに伴う住所変更や定期券の更新もボタンポチで済みますのでまるでサウナで整うかの快感でした。
SmartHRの改善してほしい点
割と定期的にパスワードの更新が求められた記憶です。
勤怠と異なりそこまで頻繁に見にいくわけではないのでパスワードを覚えておく手間は感じました。
覚えとけば良いという話ですが
システムの不具合がありましたか？
パスワードの更新が手間でした
SmartHR導入で得られた効果・メリット
特に２０代社員にとっては年末調整・確定申告など混在しやすく、保険だのふるさと納税だの色々と複雑に感じる人は多いと思います。
以前の自分のように紙で対応していた場合、こちらを踏まえた上で書類の内容と必要性を覚え対応する必要があり、加えて複雑な法改正もある程度把握しておく必要があります。
本サービスはこれらの点を上手にカバーしており、申請が設問または選択式で簡単、わからない点や単語を設問ごとに区切って調べることができとっちらからない。また法改正箇所も補足してくれたので一重に使いやすい、とメリットを感じます。
検討者にオススメするポイント
特に紙対応している大企業にお勧めです。全社的にとんでもない時間対効果が期待できます
紙の給料明細には戻れない
この製品のいい点
会社の導入で3年前からSmartHRを使用しています。毎月ほぼ決まった日に給料明細を確認することができてストレスフリーになりました。スマホがあれば簡単に給料明細にアクセスでき、過去のデータもすぐに遡れます。給料明細だけでなく会社アンケートや回答が必要なものもリアルタイムで対応できるので便利です。
SmartHRの改善してほしい点
基本スマホ(iPhone)で使用していますが、会社パソコンからアクセスすると使用しているブラウザではサポート外と表示されてしまい不便でした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
正直紙の給料明細には戻りたくないと思う程利便性があります。源泉徴収票もすぐにみれますし、印刷も可能で助かります。
労務管理が楽になりました
この製品のいい点
Web上で給与明細や源泉徴収票が確認できるので、出先ですぐに見られるのが便利です。
家計管理するのに家族に共有したり、先日は不動産投資の面談時に給与明細が必要になり、その場で簡単に提示出来たので助かりました。
SmartHRの改善してほしい点
以前マイナンバーを登録後、管理者しか編集できなくなり困りました。出来れば登録するときに注意が欲しかったです。そのようなときに電話サポートがないのが不安ポイントでもあります。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
SmartHRが導入されたことで労務管理の効率化につながっています、その分他の仕事に時間を割けるようになりました。
ペーパーレスは何かと便利
この製品のいい点
ペーパーレスという事でスマホで給与や賞与の確認をする際、人目を気にせず確認できるのがストレスフリーです。
SmartHRの改善してほしい点
メリットしか思いつかず改善点はないですが、無理やり絞り出すとすれば、紙の明細ではないので妻に見せる時スマホで見せるところが面倒なくらいでしょうか。あとは、スマホがウイルスに感染してしまった時どうなるのかが心配なことくらいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
毎月の給与は大幅な変動はないので毎月支給日に即確認する必要はないのですが、特に賞与は即確認したいものです。
そんな時、昔の紙明細であればトイレでこっそり確認していたこともありました。
皆さんはそんな経験ありませんでしたか？スマートHRであれば、支給日の出勤前からスマホで確認ができてしまうのです。
メリットはそれだけではありません。履歴が保存されているので、過去の分を再確認する事ができます。
去年の賞与との比較もできてしまいます。とても便利に利用させていただいています。
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従業員情報の一元管理
この製品のいい点
社員それぞれにIDを持たせることにより、会社全体で従業員管理ができる。担当者複数人でいつも業務の進捗状況を共有できる。
SmartHRの改善してほしい点
APIなどで連携できる給与システムと勤怠システムをさらに導入できれば、いまある課題はだいたいクリアできるのではと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前は給与計算システムにしか従業員の情報がなく、その他は一人の担当者が独自で管理してる状態だったが、導入以降複数人で人事に関する業務の進捗なども共有することができ大変役立っている。社員にそれぞれIDを持ってもらったことにより給与明細の電子化、社内申請もこちらで行えるようになった。
新卒採用の効率化・書類の電子化
この製品のいい点
主に新卒採用後の手続きで使用しました。
入社前の社員とのやり取りをWeb上で行えるため、簡潔に完了することが出来ました。操作も特に難しい所や分かりづらいなどといった印象は少なく、本人確認書類の画像アップロードなども対応可能なため、人事採用の効率化には良いサービスです。
また、紙での書類保管も不要になるため、書類保管場所の確保が不要になるなどのコスト削減にも繋がります。
SmartHRの改善してほしい点
今のところ新卒採用でしか使用してないため、特にありませんが、導入前の書類等を管理することはもちろん出来ないので導入前に使用していたツールとの併用が上手くいけばと思ってます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
・添付書類を事前に画像アップロードで確認できるため、不備等があれば即時通達ができる
・提出書類を管理しやすい
・書類閲覧を簡易的に行える
検討者にオススメするポイント
社員管理がしやすいツールのため、人事担当者にはおすすめです
給与明細などのペーパーレス化
この製品のいい点
従来は紙で発行されていた給与明細、扶養控除申告書を電子化できる点はとても良いと思う。
紙だと発行や扶養控除申告書などは記入して送り返す必要があり、手間がかかるが、オンラインで完結すると簡単
SmartHRの改善してほしい点
自社の問題かもしれないが、パスワードの入力のほかにGoogleのアカウント認証サービスGoogle Authenticatorを使うが使いにくい。電話番号認証などにしてほしい
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与関係の部署については、給与明細の発行業務や扶養控除申請書などの年末調整関連業務にかかる労務時間・コストが減っている。
学生時代からお世話になっています
この製品のいい点
このサービスはスマホでも見やすく大変便利です。速度も不満はなく、また、画面/UI面については直感的に触ることができているので一切不満はありません。
SmartHRの改善してほしい点
登録情報を変更をしたい場合、ユーザーに権限がなくて困った時がありました。管理者画面でそこは変更できるのかがわかりませんが不便でした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
学生時代からお世話になっています。転職や掛け持ち先があってもアカウントで紐付けることができるので、年間の給与を知りたい時などに簡単に確認することができ、時短になりました。
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