《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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会社の組織目標や個人の年次評価目標を設定できる
この製品のいい点
各年度の目標設定・結果を検索して見る事が出来る。今まではエクセルシートに毎年課題を入力してたが、そのエクセルシート仕様をそのまま反映させて使えてる。
SmartHRの改善してほしい点
課題を設定したら、上司に認証をしてもらうのだが、認証ステップが複数あったりして利用者（部下）が何をしたら良いか分からなくなる。シンプルにしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
自身の人事評価に関するデータはスマートHRを見に行けばいいという安心感がある。また人事に関するアンケートもこちらで実施されてる事が多い。
最近利用し始めましたが…
この製品のいい点
つい先日からこちらの給与明細サービスを利用し始めましたが、スマホでもPCでも好きな時に好きなところで見れるところ、メールできちんとお知らせが来るところ、印刷もしやすい所が良いです。
SmartHRの改善してほしい点
セキュリティの問題なのか会社の共有PCでは見ることができないのが難点です。仕事柄、就業中はなかなか自分のスマホを触ることができず、就業中に少し確認したいなと思う時にできないのが辛いです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細が見やすくなったし、印刷も簡単、きちんと情報が残るので安心感もあります。過去のものも遡って見やすくて良いです。
文書配布や通知、提出が簡潔になった
この製品のいい点
今までは、通知資料や回覧資料が紙ベースでまわてって来ていたことにより時間がかかっていたがスムーズにまわすことができている。
SmartHRの改善してほしい点
メニュータブの中身が若干わかりにくいため、導入時などはしたい作業までたどりつくまで時間がかることがあった点。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
小売業のため、従業員数が多く、年末調整や制度の変更時に定着するまで時間を要していたのが、スムーズにいくようになった。
検討者にオススメするポイント
CMなどでもお馴染みになり、業務時間の短縮できる点
人事労務手続きのペーパーレス化
この製品のいい点
ペーパーレスで人事労務手続きが可能であり、源泉徴収票などこれまで人事総務部に申請し数日を要していた書類が即日発行可能になりました。
SmartHRの改善してほしい点
利用者の観点からは、特段改善事項はありませんが、まれにサーバーログイン後次のページに進まないことがあります。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは現状起きておりません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
リモートワークが進む中で、転職した際に必要書類提出に非常に役立ちました。これまでは書類を手渡しで行っていたものがオンラインで完結するということで、人事総務部担当者と利用者双方にとって諸手続の効率化に繋がっていると思います。
すべてWebだけで完結します
この製品のいい点
SmartHRを導入するまでは、全て書類を用いてデータを管理していましたが、オンライン上で完結できるようになり非常にありがたいです。紙媒体ではないので情報の伝達速度の増進にも寄与していると思いました。
SmartHRの改善してほしい点
オンライン上での管理なので仕方ない部分ではあるのかもしれないのですが、例えば必要な時の一時的なサービス停止などには少々困ります。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
マイナンバーの管理をしていたのですが、Web上で管理することによって、一元的に、かつ包括的に管理することができるようになってので非常に助かりました。
年末調整とマスタ登録について
この製品のいい点
年末調整が紙ベースから、データ出る確認できるようになり、チェックバックの時間が早くなり、スタッフも自宅で確認し修正できるようになった。
SmartHRの改善してほしい点
もう少し、わかりやすい年末調整のフォームが良いと思います。
また管理側のスタッフにも分かりやすいようにマニュアル整備などをしていただきたいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
社内の展開、説明をしてから、手書きするより手間を省けるようになりました。
また管理側もデータで確認できるので、フィードバックも早く、どこを修正してほしいかが簡単に伝わるようになりました。
検討者にオススメするポイント
無料で使えるのはコスパが良いです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
誰でも簡単に使えると思う
この製品のいい点
UIが非常に分かりやすい。入社当初、PCツール初心者の自分でも感覚的に簡単に使えたのがとてもよかった。
SmartHRの改善してほしい点
特にないですが、オペレーターの方とのチャットの対応時間がもう少し長いとありがたいなとは思います。現実的に考えて難しいとは思いますが。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
労務などの書類を無くさずに済むこと（自分は大事な書類でも無くしてしまうので、これは本当にありがたい）
給与書類をネット上でアップロードできること（いちいちコンビニで印刷する手間がないのは本当に助かります）
検討者にオススメするポイント
利用しない方が損してます。業務も効率化されるし、無駄な作業が一気に減ります
複数の情報を一つのシステムで対応できる
この製品のいい点
とにかく労務での様々なことができるため、複数の製品を使用しなくていいことです。また直感的に操作がしやすいため誰でも扱いやすいところです。
SmartHRの改善してほしい点
特段改善してのしてほしいところはありませんが、強いて言うなら様々な申請ができるため、各申請ごとにポップアップでミスしがちなポイントが出てほしいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前使用していたツールではスタッフの情報と給与情報と確定申告などがバラバラのツールを使用していたが、この製品を使うことにより一つにまとめて作業効率が上がった。
以前利用していた製品の解約理由
以前使用していたツールではスタッフの情報と給与情報と確定申告などがバラバラのツールを使用しており、一つのツールで統一したいと思ったから
検討者にオススメするポイント
直感的で扱いやすいところです。
給与把握がしやすいsmartHR
この製品のいい点
給与の把握がしやすい点です。給与は20日に振込ですが、smartHRからは5日前の15日に明細の連絡が来ます。出勤日数や給与の内訳など見やすいため、わかりやすいソフトだと思います。
SmartHRの改善してほしい点
連絡事項が細かいところです。smartHRを通しての連絡事項で、見落とすということが以前ありました。分かりやすく表示していただけるとよりいいと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
住所変更などもsmartHR内で行うことができるため、無駄を省くことができたと感じています。以前は書類を提出という形でしたが、スマホから申請できるため圧倒的時間の短縮に繋がっています。
ITを利用した入職手続きの良さについて
この製品のいい点
入職時の手続き関連が簡潔に行うことができた。住所や連絡先、免許証などの証明書類の登録などが簡単に登録することができた。
SmartHRの改善してほしい点
給与明細が少し見にくい。控除などいちいちタッチして開かないと見れないのは少し見づらく感じた。スクロールのみで見れたら嬉しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
入職時の様々な手続きがスマホひとつで行うことができてとても効率的でスマートに出来たので感動した。紙だと枚数が多くて分からなくなるが、スマホひとつでわかりやすく使いやすかった。
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