《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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ペーパーレス化が実現できました
この製品のいい点
今までは年末調整、有給休暇、育休申請、入社手続きなどすべてが紙で申請していました。紙は進捗管理がしづらく、紙からデータの転記も面倒でしたが、このサービスを使うことですべて解消されました。
SmartHRの改善してほしい点
給与システムと連動していないため、連動できればより良い。また、導入前の費用対効果を提案する際の見積もりの考え方がわかりづらく、上司に提案しづらかった。
システムの不具合がありましたか？
導入前の営業担当者のムラがある。特に見積書の記載方法が理解しにくい内容があった。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化、申請書類の進捗管理については、紙で管理していた時より改善されました。紙の書類処理の時間が少なくなったことで、よりクリエイティブなことに時間をさけるようになった。
検討者にオススメするポイント
人事・給与担当者は導入すべきサービスです。従業員満足度もオプションで使用することができます。
給与管理や申請書類等の利便性について
この製品のいい点
まだ利用者としては2ヶ月程度ですが、以前使用していた労務ツールよりセキュリティ性が高く、管理出来る資料についても数が増えてより一元管理が出来便利になりました。
SmartHRの改善してほしい点
これと言って今のところないが、あえて言うとすれば他の社員の情報も個人情報に当たらない範疇で参照する事が出来たら、情報共用が出来てより良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところシステムとしての不具合やトラブルは発生しておりません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与管理を一元管理する事が出来たのでペーパーレスとなり管理、事務等について削減になったと思います。また、ネット環境があればいつでも情報を確認出来るので便利になった。
紙と違って無くさないしすぐ見られる
この製品のいい点
給料日の前日から内容が確認できます。紙と違って無くさないし、過去の明細ともすぐ比較して確認できるのが良いと思いました。
SmartHRの改善してほしい点
現在は数字での記載のみですので、給与にどのぐらいの変化があったのかグラフなどで視覚的に確認できるようになると嬉しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
明細の送付を待たなくて良いので、テレワークでも明細が自宅に届くか確認するなどの手間が無くなります。また何か承認が必要な際はメールでリマインドがくるので、連絡の手間が省けています。
年末調整がかなり楽になりました
この製品のいい点
とにかく年末調整が楽になりました。
本製品導入前は全て紙での提出だったため、1度自宅へ持って帰って書くという煩わしさがありましたが、それがなくなりました。
SmartHRの改善してほしい点
社内のネット環境も関係しているのかもしれませんがやはり速度が遅く感じます。
また、年末調整の場合は去年打ち込んだことを参照出来ると助かります。
システムの不具合がありましたか？
不具合、トラブルを感じたことはありません
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前年末調整は紙で提出していました。紙から電子に変わったことにより書類紛失の恐れが格段に減りました。
また、電子になったことにより仕分けもしやすくなり効率化が図れたと思います。
各種手続きを行う上での明瞭性
この製品のいい点
入社する際に個人の情報を入力する際に初めてこちらの製品を利用した。入力が完了したものを改めて見てみると綺麗に纏められているなと感じた。私は入力しただけだが、多くの社員の情報を扱う管理者側からすればとてもありがたいことなのではないかと思う。
SmartHRの改善してほしい点
実際に利用していてこちらが困ったことは今のところ何もない。ただ、何かの間違いで管理者以外の人が他者の情報を閲覧可能になるなどのトラブルが起きないでほしいとは思っている。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前までは紙で渡されていた給与明細が電子化されたことに関しては、ペーパーレス化を進めることが出来るとともに見る側としても今までもよりも手軽にチェックすることができるようになったと感じた。
¥0プランで無料で使っていますが、満足です
この製品のいい点
従業員数上限30名以下の会社では¥0プランで使わせてくれます。
入社時情報収集とマイナンバー管理機能を使ってますが、満足です。
SmartHRの改善してほしい点
無料で使っているので文句を言える立場でないのですが、賞与の取り込みが分かりづらいので苦労します。
社会保険料の賞与手続きのためにやってますが、毎度苦戦します。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで社員名簿をエクセルで管理していましたが、SmartHRの情報収集機能で新入社員には招待を送ってセルフで打ち込んでもらうだけで完了です。
検討者にオススメするポイント
社員数名の小規模事業者の方、¥0プランがあるのでとりあえず始めてみましょう
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
初心者でも使いやすい操作性で気に入っています
この製品のいい点
転職先での労務管理ツールがsmartHRでした。身上情報の登録で使用しましたが、操作が簡単でUIに優れており、5〜10分かからないうちに完了して助かりました。
SmartHRの改善してほしい点
特にありませんが、たまに操作が重くなったりエラーで最初から入力になる時がありましたのでそのあたりが改善されると大変ありがたいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与明細に関して、前の給与システムではこちらからアクセスしないと見れない仕様でした。smartHRは毎月期日になると給与明細がメールで送信され、URLからアクセスすると確認できるのでわざわざサイトにログインする手間が減りました。
検討者にオススメするポイント
従業員、管理者どちらも使いやすいサービスかと思います。
スマートHRで申請楽ちん
この製品のいい点
交通費などの経費申請が、感覚的に操作できるので溜め込まずにできて、申請漏れなどを防ぐことができます。
SmartHRの改善してほしい点
他社や、自社開発のサービスとのひもづけができる機能があると、一元管理ができるのでより使いやすいと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
引っ越ししたときの、住所変更や通勤交通費の変更が早くて簡単にできたので、ストレスを感じませんでした。
検討者にオススメするポイント
労務の手間をなくしてくれる良いサービスです。
とにかく簡単そして便利
この製品のいい点
私は中小企業へ当サービスの導入を提案する業務をしております。
紙ベースの給与明細だと保管や管理に手間がかることや、第三者へ見られるリスクがありますが、
当サービスだとその手間やリスクがなく、人事担当もユーザーも非常に便利です。
SmartHRの改善してほしい点
特に不満はございませんが、強いてあげるなら画面が見にくく、動作が重たい時があるので改善してほしいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の時に、保険の書類等の提出や書類への記載が分かりにくく手間を感じていましたが、
導入したことで、書類も写真を撮るだけでよくシステム上で完結するので印鑑や書類の記入も不要で便利。
検討者にオススメするポイント
労務関係の作業を簡略化したい企業へお薦め。
人事業務の紙が不要になります
この製品のいい点
人事系の業務で必要となる書類をWeb上に移管することができます。提出する側は手書きの手間がなくなり、管理する側は各種書類をファイリングする必要がなくなるのでありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
どうしても最初の各種データの登録に時間がかかってしまいます。
また、ネットに不慣れな人へのサポートはあまり充実していないような気もします。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
Webでの入力となり、システム側で入力間違いなどのチェックをしてくれるのも嬉しいです。
人の目によるチェックは大変な上に、どうしても完全にミスをなくすことはできないので助かっています。
検討者にオススメするポイント
人事業務の書類をどうにかしたい方
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