《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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何かと使うので、電子化されてよかった
この製品のいい点
会社で導入していますが、給与明細などを見るために主に使っています。他には賞与や、源泉徴収なども見れるので便利です。
SmartHRの改善してほしい点
自分が住所変更など手続きをした際に、どこまで見られているかなど進捗が分かりにくいため、通知で教えてくれるなどあればいいなと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは本社で紙でやりとりしていたものが電子になったため本社にちゃんと送られているのか？という不安がなくなった。紙で手続きするよりも分かりやすく管理しやすい。
一元的な管理で利用者にとって分かりやすい
この製品のいい点
電子申請が可能となるので、時間や場所を選ぶことなく、労務申請を行うことができ、働き方の柔軟性をアシストしている。
SmartHRの改善してほしい点
サポートが必要な際、メールで文章化するのは時間と労力を要するため、電話でのサポートを受けたい。しかしながら、電話対応がないため、導入してほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
従来は様々な帳票を各システム等にて申請していたが、ひとつに集約することができ、一元的な対応で煩雑さが解消された。
雇用契約書の管理がしやすい。
この製品のいい点
サインと誓約書関連がすべてクラウドでやりとりでき、労務管理も従業員も紙でやり取りする手間が大幅に省ける。
SmartHRの改善してほしい点
社員リストをもう少し見やすくしてくれると、誰が何処に関わっているかわかりやすくなりそう。検索機能がまだまだ。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
労務管理と従業員の都合に合わせて様々なやり取りがすべてスマホひとつで完結する。効率的に社内業務が進む。
給与明細以外にも重宝している
この製品のいい点
給与明細として導入されたが、それ以外にも様々な申請をする際にも活躍し、ペーパーレスを促進させる素晴らしいソフト。。
SmartHRの改善してほしい点
慣れればむしろ紙を使うより効率がよく使いやすいと思うが、慣れるまでが少し難しいかもしれない。
また、日本語でのスマートフォンアプリが欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
紙の給与明細を待つことなくいつでもすぐに見れるのが魅力的。また、申請物がある場合もいつでもどこでもスマートフォンでできるのがいい。
検討者にオススメするポイント
人事の仕事を効率化させる
項目がわかりやすくまとめてあります。
この製品のいい点
ホームに入ると給与明細、お知らせ、申請書類一覧など、項目ごとにわかりやすくまとめてあるのでとても使いやすかったです。
SmartHRの改善してほしい点
使っていて不便だと思ったことはあまりありませんが、年末調整の申請が少し面倒だなと感じました。それ以外は特になく使いやすかったです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんが、サイトを見たい時にメンテナンスだと少し不便かなと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
見たい書類、欲しい書類がすぐに見つかります。また、申請した書類の進捗状況が見れることも個人的に良いなと思いました。
経理作業の効率化に貢献
この製品のいい点
SmartHRを導入する前は手書きで年末調整を記入していたが、導入されたことで年末調整の書類に迷うことが少なくなり、時短になった。
SmartHRの改善してほしい点
致し方ないのですが住宅ローンや保険関係、また副業の申請があると作業が煩雑になります。結局、機能に過信するより自分の知識もアップデートしなければいけません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
わからないことがあれば直接担当者にヒアリングしていたが、SmartHRの導入によりそれをする必要がなくなり、時間を効率的に使えるようになりました。書類の提出や変更ごとを簡単に処理できるので大変良い。
検討者にオススメするポイント
管理側、従業員側とも利用しやすい。
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PC操作が不慣れな人には大変
この製品のいい点
給料明細の更新がメールできて、ログインすれば確認できる所が嬉しいです。年末調整も問いに答えていけば完成なので、楽でした。
SmartHRの改善してほしい点
入社の際に、ぼんっとマニュアルの束を渡されて、ひとりで入力するのが本当に面倒でした。PCに不慣れな方には厳しい時代になったな、と感じます。管理する側からは、紙の管理も少なく済んで楽なのかもしれませんが、雇われ側からは、紙ベースの方が楽だと思われます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
ログインするだけで給料明細を見られる所が楽です。前職は、店長から一人一人に明細渡されて、そのやり取りが面倒だったので。
年末調整がとても簡単でした
この製品のいい点
これまでの年末調整は、紙媒体での書類を記入・提出。不備があれば担当者から指摘があり再提出。と手間が掛かっていましたが、全てオンライン上で簡潔するため非常に楽でした。また、どの項目の記入が必要なのかもとてもわかりやすかったです。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整の手続き完了後に、修正ができないことが不便かなと思いました。実際に修正したかったわけではありませんが、完了後も締め切り期間内であれば修正できると安心します。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは年末調整が不慣れな従業員への説明、確認に時間がかかっていましたが、SmartHR導入でその手間がなくなりました。提出内容の漏れやミスもかなり減らせると思います。
様々な書類の提出が不要になった！
この製品のいい点
毎月の給与明細をデータ上で確認できる。
人事移動に伴う書類提出が不要になり、ネットにて依頼できる。
年末調整の提出が簡単。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整の保険関係の書類は、本紙を提出しないといけないので、ネット上で提出できるようになって欲しい。
システムの不具合がありましたか？
特に無し。
快適に利用できています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
社員が常駐している拠点が多く、給与明細の支給に手間が掛かっていたが、不要になった。
社員が本社に提出する書類を回収する手間がなくなった。
シンプルで誰でも気軽に使えるところがいい。
この製品のいい点
給与計算や年末調整で主に使用しています。給与も自動的に計算、表示されるので従業員への支給もペーパーレスでできるのがとてもいいです。
SmartHRの改善してほしい点
過去の給与明細を見に行くためのタブがすこし複雑なので、年単位、年度単位でソートをかける等が実装されるととても助かります。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整でありがちな、「申告書が従業員から回収できない」「申告書に不備が多い」等の問題が一気に解決しました。時短にもなり、助かっています。
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