従業員満足度調査（ES調査）サービス

評判・口コミ：『ラフールサーベイ』

株式会社ラフール

GoodProduct

従業員満足度調査（ES調査）小規模部門受賞

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《ラフールサーベイ》のPOINT

導入アカウント数累計150,000突破！
自社の課題に合わせた豊富な対策パッケージ！
使い慣れない方にも安心の徹底サポート！

『ラフールサーベイ』は従業員の声を拾い、満足度の高い職場づくりを支援するツールです。
課題の把握、豊富な対策サービス、徹底的なサポートにより、ご担当者さまの負担を軽減します。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/19

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★☆☆3

社員の意識度を把握できる

この製品のいい点

ストレスチェックを定期的にスマホやパソコンから行えるので手軽です。サーベイの結果が3つの項目に分かれて表示されるので分析もしやすいです。

ラフールサーベイの改善してほしい点

サービスセンターと連絡を取るのが困難な点です。もっと迅速なサポート体制を構築してくれると嬉しいです。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

アンケートの結果から組織診断を自動でやってくれるので、自社の課題や強みが分かるようになりました。それによって、職場環境の見直しや福利厚生の改定などを実施出来ました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/11

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

リアルな声が寄せられる

この製品のいい点

組織改革をしようにもまずは現状把握からだと思うので、働いている社員の意識度やストレスを知ることができるこのサービスは変化をもたらしたい企業の方にはおすすめできます。

ラフールサーベイの改善してほしい点

メンタルヘルスの項目を測定するのが雑な感じがします。チェックの項目数も少ないので結果の信用性が低いです。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

毎月紙でアンケートを取っていましたが、それだと本音を引き出しづらいということで導入しました。正直に答えているかどうかは別として、心理的にストレスが蓄積されているような予兆を把握できるようにはなったので、個人単位での勤務時間の調整や、希望の業務について再度確認するなど具体的な変革を行えるようになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/06

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

シンプルで使いやすい・分かりやすい

この製品のいい点

一社員として受動的にストレスチェックを受けていますが、それほど時間もかからずにサクサク利用できています。

ラフールサーベイの改善してほしい点

特に思い当たりませんが、ストレス対策がより具体的でパーソナルになると、受けがいもあるのかなと思います。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

現状の自分のコンディションを客観的に測るには良い機会かなと思います。あまりに状況が良くない場合は、会社との環境改善にも使えそうです。

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/02

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

自分の精神状態を知れる

この製品のいい点

サーベイによって自分のメンタルを把握できるので、自分でも気づいていなかったようなストレスを発見できたりします。精神的に追い込まれてしまう前に気付くことが大切なので、かなり良いサービスだと思います。

ラフールサーベイの改善してほしい点

繊細な社員は結果を気にして正直な回答を避けてしまっている現状。その辺のメンタルケアまで行なってくれると有難いです。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

サーベイの結果のメンタルの項目が著しく低い社員は産業医との面談を実施することにしました。社員によって理由はさまざまですが、一旦休養を取ってみたり、働く時間を短縮してみたりと、会社を辞めてしまうまで精神的に滅入ってしまわないように、具対策を実施できるようになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/26

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

社員の心、身体の状態把握とケアの促進に

この製品のいい点

簡単な一問一答のアンケート項目に答えるだけで心、身体の状態とアドバイスがもらえます。前回の回答結果との比較から傾向も教えてもらえるので、無意識の変化に気づくことができます。

ラフールサーベイの改善してほしい点

パソコンで回答をするとたまに動作が遅い時がありますが、基本的に活用の中で他に困ることはないかと思います。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

社員の健康管理やケアに関して、会社として何か取り組むとなると難しいイメージもありましたが、ラフールサーベイでのアンケートであれば手軽に個人単位で自身の健康状態の変化に気づくことができるので、健康経営の取り組みとしてもとても良いかと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	エネルギー
職種	経営企画
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/11

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

手軽に回答できるのが良い！

この製品のいい点

ラフールサーベイの導入前は、よくある紙のマークシートでストレスチェックを行っていたのだが、これが絶妙に手間で提出忘れも良くある。が、ラフールサーベイはメールで案内がきて、webでサクッと回答できてとてもよかった。

ラフールサーベイの改善してほしい点

まだ導入半年のため仕方ないのかもしれないが、運用している管理部の役職者もあまり分かっていない様子。メールで回答案内などが届くが、従業員は良くわからず回答している。古い体質の中小企業には導入時は少し馴染みにくさを感じた。回答がどう影響するのがより分かりやすい説明があるとより良いと思う。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

法律で必要となったストレスチェックでは、会社への開示がなければ個人の内容を知ることはできなかった。そのため高ストレス状態でも解決に繋がらなかったが、ラフールサーベイで統計的に従業員の心身状態を把握できるので、企業体質の改善のきっかけになるのは確かです。

検討者にオススメするポイント

手間をかけずに従業員のメンタル面を把握できると思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/30

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

社員の本音や意識度合いを知れる

この製品のいい点

調査後は分析結果レポートが出るので、自分の心の健康具合を可視化できます。他にも会社側の問題を発見できることもあるので便利です。

ラフールサーベイの改善してほしい点

分析結果レポートの活用方法がいまいち分からない点です。現状を理解することはできますが、その後のステップで具体的に何をすれば良いかが分からないです。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

精神的な理由で会社を休む社員が出たこともあって会社が導入したようです。仕事のストレスを溜めがちな人が多いからこそ、目に見えてストレス具合が分かるのは便利だと思います。また、事態が深刻になる前に一度休息を取ってもらうといったような対処が行えるようになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/06/02

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

飽きさせない工夫が良い

この製品のいい点

クラウド上で行えるので手軽です。いちいちマークシートのようにマークする必要もないですしクリックしていくだけでいいので楽です。回答数が多いですがあと何％か表示されるので耐えられますね。

ラフールサーベイの改善してほしい点

どうしてもどちらでもないか真ん中ら辺を選んでしまってモヤモヤしてしまいます。また部署の人数が少ない場合に傾向があからさまにバレてしまうので５人以下の部署は別部署に組み込まれるのがデフォルトになって欲しいです。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

回答数が多く細かく傾向をつかめているかと思います。中間管理職で自部署の結果をみましたがよく傾向がつかめているなと思いました。もちろん誰がというのはわかりませんが・・。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	総務・人事
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/04/21

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

結果に基づいて自動でチェックが入り分かりやすいです

この製品のいい点

メンタルヘルスなどの結果を元に自動で良い点・悪い点などのチェックが入り、社員にとっても活用しやすいシステムです。またサポートがしっかりとしており、安心して運用が出来ますね。

ラフールサーベイの改善してほしい点

ストレスチェックの個人データをPDFなどとしてダウンロードする際に、個別にではなく一括でダウンロードできると便利です。

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

ストレスチェックの結果を管理者のみでなく、社員自身でもチェックできるので自身でのケアなどにも繋がりますね。また部署ごとなどにデータを細分化出来るので、会社全体の状況と個別の状況などを比較するなどの分析もしやすいです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	総務・人事
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/09

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5

離職率改善に繋がりました。

この製品のいい点

20代の職員などコミュニケーション能力が低めであったり、社会経験が未熟な面が見られる職員の離職率が高く、対策を考えていました。ラフールサーベイを利用することで、職員が自己を客観的に評価し、自己を知る事ができました。また、ラフールサーベイの良いところは、具体的な改善作を示してくれる事です。

ラフールサーベイの改善してほしい点

ストレスチェック項目をもう少し増やして欲しいです。より個別性のある分析結果が得られると思うからです。

システムの不具合がありましたか？

なし

ラフールサーベイ導入で得られた効果・メリット

職員のモチベーションアップにつながるし、管理者としては、職員のメンタルケアをよりスムーズに行える。声かけや、何気ない会話が職場にとって大切だと感じているため、このサービスは、職員一人一人を把握出来る大切なサービスだと思う。

検討者にオススメするポイント

離職率の改善につながり、職員のメンタルケアにもつながります。

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