ITトレンド編集部おすすめ！従業員満足度調査サービス比較5選
まずは、ITトレンドおすすめの従業員満足度調査サービスを見ていきましょう。※５月29日時点の情報です。
ES-Quick
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
- checkノウハウを詰め込んだ独自の質問2０0問の中から選ぶだけ
- check改善にすぐに役立つ、わかりやすいグラフ化された結果レポート
- check自社パネルを活用した同一業種同一規模のベンチマーク調査も可能
ES-Quickは企業の成長に繋がる調査を設計しやすい調査サービスです。用意されている質問から60問選ぶだけで設計完了。調査結果も総合的な評価だけでなく、ベスト10とワースト10を自動で抽出できるため分析しやすいです。
従業員のエンゲージメントの要因も抽出しやすく、優先順位が高い改善項目を分析可能です。
- check従業員満足度、社員の生の声を人材戦略や事業戦略に活用できる
- check運用実績1400社！のアンケートテンプレートが無料で使える
- check運用サポート体制が充実！経営や人事、誰でも使える
カオナビは人事戦略を推進するシステムで、従業員の顔写真を管理画面に並べられます。従業員満足度調査を実施し、その結果も含めて人事情報を一元管理可能。社内の状態を客観的に把握し、適材適所な人員配置を実施することで生産性向上や業務効率化を実現できます。
アンケートを実施して従業員の不満を改善しやすいです。
カケハシboardingは社内コミュニケーションの活性化により従業員の定着をサポートするツールです。従業員満足度調査を実施することで、社員の潜在的な不安や悩みをピックアップ可能。一人ひとりの状態を把握し、個別で迅速なサポートを実施できるでしょう。
また、社員のやりがいや責任感などの指導材料を得ることで的確な支援を行えます。
タレントパレット
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- check業界初！テキストマイニングによる社員の声分析＆活用が実現
- checkアンケート設計や回答者の設定をテンプレートから容易に設定可能
- check満足度の見える化、分析によるエンゲージメント向上施策の実行
タレントパレットは簡単にアンケートの設計を行い、スピーディに調査を実施できます。収集したアンケートの回答は自動的に集計されて分析可能。メンバーや組織の満足度を視覚化し、効果的に改善することができます。
調査結果以外に人事情報もあわせて管理可能なため、タレントマネジメントとしても活躍します。
ラフールサーベイは独自の質問項目が用意されており、自社のニーズに合わせて調査を設計できます。従業員のストレスチェック以外にも、メンタル、フィジカル、エンゲージメント、職場環境の４分野の分析が可能。
自社の状況を客観的に把握できるだけでなく、分析や対策に関するサポートを受けられます。
まだまだある！おすすめの従業員満足度調査サービス比較18選
つづいて、他にもおすすめの従業員満足度調査サービスを見ていきましょう。※５月29日時点の情報です。
株式会社アズウェルビー
株式会社アズウェルビーの従業員満足度調査は調査にかかる工数を削減したい企業におすすめのサービスです。実施実績も豊富で調査に関するノウハウを蓄積しているため、充実したサポートを受けられます。担当者の手間を大幅に削減し、負荷なく調査を実施できるでしょう。
インターワイヤード株式会社
インターワイヤード株式会社は従業員の本音を引き出す調査を実施可能です。実際に従業員満足度調査を実施しても、不満を把握するだけで終わってしまうケースが多いでしょう。問題や課題、その深刻さを細かく把握することで、会社の実情を変えることができます。
株式会社クロス・ マーケティング
株式会社クロス・ マーケティングが行っている社員満足度調査は、従業員の満足度向上に役立ちます。良いサービスを提供するためには従業員自身の満足度が重要と考えており、調査によってサポートしています。
調査を実施することで、従業員の満足度を的確に把握して改善する体制を構築できるでしょう。
スマレビ
スマレビは従業員の不満や離職の原因を把握し、定着率を改善する効果が期待できる従業員満足度調査です。200社以上の実績をもとに作成された調査項目があり、効果的な調査を設計することが可能。
分かりやすいシンプルな結果レポートが作成されるため、的確に自社の課題を分析し、改善できるでしょう。
株式会社日本総合研究所
株式会社日本総合研究所が行っている従業員意識調査は組織診断を行えます。良い人材マネジメントのためには、従業員の状態を的確に把握しなければなりません。組織診断と従業員の意識調査を行うことで、状態を把握してモチベーションが向上するように改善できます。
株式会社日本能率協会総合研究所
株式会社日本能率協会総合研究所が行っている従業員満足度調査は、自社の問題意識を顕在化できます。質問項目は1000問を超え、他社の調査結果のデータベースをもとに最適な質問を設計可能。
自社で調査を設計できますが、標準質問も用意されているため、初めての調査でも安心です。
東京メンタルヘルス株式会社
東京メンタルヘルス株式会社の従業員満足度調査は従業員の声を可視化し、状態を的確に把握できるでしょう。組織を５段階で評価し、明確になった社内の課題に対して具体的なアドバイスを受けられます。会社全体だけでなく、組織単位の細かい分析が可能。
従業員と経営層の意識の違いを明確化できます。
株式会社バルク
株式会社バルクの従業員満足度調査は、企業の財産である従業員の価値を高めて、企業の成長をサポートします。自社のニーズに合わせて適切な調査の実施が可能です。課題と調査目的に応じて、最適な調査設計と分析を提供しています。
GROWING ES
GROWING ESの従業員満足度調査は解決するべき課題に優先順位を付け、社内の体制を効率的に改善します。調査を行ったサービス業企業は2800社を超えるため、膨大なデータベースがあり、最適な調査の設計が可能。
調査の結果にもとづいて自社向けの教育や研修を提案してくれます。２回の調査がセットになっているため、効果検証まで実施しやすいでしょう。
株式会社マインドシェア
株式会社マインドシェアの従業員満足度調査は、組織力が向上しサービスの品質を高められる内容です。企業ごとに存在する「従業員と経営のギャップ」を明確にして、解消のヒントを見つけられます。
目的の明確化・仮説の構築・調査の設計をサポートしてくれるため、質の高い調査を実施できるでしょう。
株式会社マネジメントベース
株式会社マネジメントベースの従業員満足度調査サービスは、従業員と組織の課題を見える化できるように診断します。従業員の満足度や意識が調査によって把握可能。組織の活性度合いや風土の特徴も分かります。
また、上司のマネジメントスタイルを明確にすることで、不満を生まない体制を構築できるでしょう。
みずほ情報総研株式会社
みずほ情報総研株式会社の従業員満足度調査はインターネット上のみで実施されるアンケ―トサービスです。外部機関が行う無記名調査という名目で実施されるため、率直な意見を回収しやすいです。
結果を効果的に回収・集計・分析できるでしょう。自社の課題を明らかにして改善しやすくなります。
みらいコンサルティング株式会社
みらいコンサルティング株式会社の従業員満足度調査は、現状を客観的に把握できるサービスです。他の調査と違い、みらいコンサルティング主体で調査を行うため、客観性が高い結果を得やすいでしょう。
専門的なコンサルタントが担当につき、質問の設計から具体的な改善策まで提案します。
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
株式会社リクルートマネジメントソリューションズの従業員満足度調査は、組織を的確に把握できます。満足度だけでなく、その背景にある要因も明確にすることが可能。独自の調査の設計や分析、報告も行えます。
分析結果にもとづくトレーニングやコンサルティングも実施しているため、調査の結果を体感しやすいでしょう。
HappyOrNot
HappyOrNotは従業員の満足度を的確に計測し満足度を向上できます。アンケートはカスタマイズに対応しており、自社に合った調査の実施が可能。結果はシンプルなフォーマットでアウトプットできるため、現状を理解しやすいです。
最終的な結果はメールで配信可能なため、従業員の会社の状況把握にもつながります。
株式会社JTBコミュニケーションデザイン
株式会社JTBコミュニケーションデザインが行っている従業員満足度調査は、課題を把握し改善できます。従業員のモチベーションを決定している要素を分析し、効果的な施策の実施が可能。
調査を行うだけでなく、その後の施策実施のサポートもあるため初めてでも安心して実施できるでしょう。
株式会社MOTMOTドットコム
株式会社MOTMOTドットコムの従業員満足度調査は、自社の課題が明確になり業務改善を行えます。質問項目は600問以上あり、質問の例文集は別で購入することも可能。自社で内製化する場合にも有効です。
スマートフォンなどのデバイスにも対応しているため、調査を実施しやすいでしょう。
サービスチーム力診断
MS＆Consultingが行っているサービスチーム力診断はサービス業に特化した従業員満足度調査です。調査の質問項目はリーダーシップや従業員のモチベーションに関する理論をもとに設計されています。
現状把握だけでなく、調査後の課題改善までを目的にしているため結果が出やすいでしょう。
従業員満足度調査サービスの選び方
従業員満足度調査サービスを選ぶときはいくつかのポイントがあります。サービスの種類は多くあるため、以下のポイントを参考にしてください。
- アンケート機能は充実しているか
- 実施したい調査に必要な機能を搭載しているか確認してください。ロジックを設定して「特定の回答をした人には別の質問を表示する」といった機能があると便利でしょう。他にも設問の進行具合を表示したり、結果のリアルタイム表示があると便利です。
- 使用する端末に対応しているか
- 従業員が勤務時間を使ってボリュームがある調査の質問に答えるのはストレスになります。したがって、スマートフォンやタブレットに調査内容を配信できれば回答しやすくなるでしょう。
- デバイスによって一部の機能が制限されることもあるため、事前によく確認してください。
従業員満足度調査を実施するときのポイント
最後に、従業員満足度調査を実施するときのポイントを見ていきましょう。
従業員が回答しやすいように工夫する
従業員満足度調査を実施するときは、調査・アンケートを回収できるようにしなければ結果の集計につながりません。業務の合間に行われることが多い調査は、質問数が多いと回答に時間がかかってしまうでしょう。
そのため、回収率や回答率が下がる恐れがあります。従業員が答えやすいように、２週間程度の十分な調査結果を設けることが大切です。また、部署ごとに存在する繁忙期を避ける配慮も必要でしょう。
調査の質問項目は、従業員が思っていることを引き出せる内容でなければなりません。そのため、匿名で回答できるようにし、堅苦しい表現を使わないようにすることが大切です。
また、調査を回収するときも関係する人の目に触れないようにポストのようなものを設置すると良いでしょう。
実施する目的を明確にする
従業員満足度調査は「調べる」ことが目的ではありません。何か目的があって調査を実施するでしょう。そのため、何のために調査を行うかがはっきりしていないと、従業員満足度調査という企画自体がぼやけてしまいます。
例えば、「人事評価の評価基準の見直し」や「社内制度の改善」などが目的になるでしょう。このように、どのような目的で調査を実施するかが分からなければ有意義な調査になりません。
業務の合間に行う調査は、従業員によっては煩わしく感じるでしょう。場合によっては適当な回答が集まってしまい、調査の意味がなくなってしまうことも少なくありません。そこで調査を実施する目的を伝えることで、回答するモチベーションを向上させられます。
調査を継続して行い改善していく
従業員満足度調査を行う主な目的は社内の環境を改善することです。そのため、従業員満足度調査は単発ではなく、継続して実施し、変化があるかどうかを観測することが重要になります。
調査の大まかな流れは、調査の実施、結果の集計・分析、社内フィードバック、改善アクションの実行です。調査を行うことで自社の課題や改善のヒントが見つかるでしょう。定期的に調査を行い、改善を繰り返すことで、目的を達成できます。
自社に最適なES調査サービスを比較して実施しよう
従業員満足度調査を実施すれば、課題の改善につながります。従業員満足度調査サービスを選ぶときは、機能の充実度やスマートフォンなどで回答できるか確認しましょう。調査を実施するときのポイントは以下のとおりです。
- ■従業員が回答しやすいように工夫する
- ■実施する目的を明確にする
- ■調査を継続して行い改善していく
複数の調査サービスの内容や費用を比較して、自社に最適なES調査サービスを比較して実施しましょう。
