《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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給与の確認がしやすくなった
この製品のいい点
初回のログインに戸惑ってしまう事もあるかもしれませんが、一度ログインしてしまえば使いやすいかと思います。
ペーパーレスなので場所を取らずに、サッと給料を確認できる所が良いです。
SmartHRの改善してほしい点
若い世代にはスマホでアプリをダウンロードして、ログインという動作には苦労しませんが、高齢の方だと周りのサポートも必要になってくるので、Web上で分かりやすくサポートできるページがあればいいと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料明細を会社で見たいと思った時に、紙の明細だとピリピリと慎重に破り、かつ他の人に明細を見ているのを見られないように確認するのに気を使っていましたが、
スマートHRならスマホを見ているだけにしか見えないので、会社での給料明細の確認がし易くなりました。
給料明細や源泉徴収票一括管理！
この製品のいい点
登録も容易で給料明細や源泉徴収票が直ぐに閲覧でき、紛失のリスクが皆無。
また、操作性も良く処理が早い！
とても便利です！
SmartHRの改善してほしい点
現状はこの機能で満足しておりますが、しいて言うならば一定期間はログイン状態を継続出来たりすると、より利用しやすくなるのではと感じました。
システムの不具合がありましたか？
現状ありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料明細や源泉徴収票ペーパーレスで環境への配慮。
給料明細などを配る側としては一切の手間を排除！
さらにこのコロナ禍によって、給料明細などの手渡しを気にされる方もいます。
衛生面でもGood！！
検討者にオススメするポイント
是非SmartHRで作業負担を減らし能率をupさせましょう。
年末調整が楽になり助かります
この製品のいい点
年末調整がアンケート方式で答えるシステムで完成していくので、とても楽になり使いやすくて助かってます。
SmartHRの改善してほしい点
クリックした先のページが
たまにエラーに表示されるときがあります。サーバー上のエラーは
なるべく改善して頂きたいと思います。
システムの不具合がありましたか？
これといった不都合やトラブルは
今のところありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで年末調整は紙に手書きで記入していたので、アンケートに答える仕様で簡単に完結出来るので年に一回の作業ですが、とても面倒だったのでこれには嬉しく使用させてもらってます。
検討者にオススメするポイント
年末調整が楽にスムーズに出来ます。
労務周りのシステムでナンバーワンの使いやすさ
この製品のいい点
大昔別会社では紙で行っていた年末調整が神レベルで楽になりました。
どこを記載すればいいのか？などが一切なく、え？もう終わり？という感じで。
非常に助かっています。
SmartHRの改善してほしい点
特段ありません。4年近く利用させていただいていますが、不満に感じたことは一切なく、UIUXが心地いいです。徹底的にユーザー目線で作られたサービスだなと感じてます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
非採算業務の工数削減
良い点にも記載しましたが、これまでは紙での年末調整で記載内容を毎年悩みながら調べつつ書いていましたがその作業が数分で終えることができています。
時代にあった便利なクラウドサービス
この製品のいい点
大きな会社では専門の人やシステムも多く、特に困った点はないのかと思いますが、人事部が数名しかいない、従業員規模がそこまで多くないというような会社には最適だと思います。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整の説明は少しわかりづらい点がありました。
自分の入力内容に合わせて必要処理などが表示されましたが、自分の入力した内容が間違っていないか…などと不安を感じました。
システムの不具合がありましたか？
自分ではないですが、周りの方で、メールが届かないというように仰っているのを聞きました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
シンプルで使いやすいと思います。入社前の手続きから、年末調整まですべてこちらの製品で行いましたが、特に困ることもなくスムーズに処理できました。
特に入社前はあまり担当者に細かい確認がしやすい環境ではなかったですが、不明点もなく自己完結できる操作のわかりやすさで非常に助かりました。
検討者にオススメするポイント
中小企業にぴったりのシステムだと思います。
給料が見やすく年末調整も楽で作業時間が半減
この製品のいい点
メリット3点として、
①給料が1ページにコンパクトにまとめられており、携帯からでもチェックしやすい。
②通知設定をしていれば給料日前日に通知がくるので忘れることなく給与チェックができる。
③年末調整の際に例示や、入力の誘導がわかりやすい。
SmartHRの改善してほしい点
毎月の給料から棒グラフか何かで年間の額や増減などが見えるような仕組みがあればとても使いやすいと思う。
システムの不具合がありましたか？
今のところはとくになし。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今まで年末調整にかなり時間を要していたが、SmartHRでは、入力すると自動でスムーズに進む（誘導がスムーズ）で年末調整の時間を半減できた。また人事の方からも社員一人一人のデータをまとめるのに便利という声もある。
検討者にオススメするポイント
年末調整が非常に楽です
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申告手続きも分かりやすく非常に使いやすい
この製品のいい点
正直人事側の立場のことはわからないのですが、年末調整の際や確定申告の際などに利用させていただいています。ユーザの立場ですが非常に分かりやすく重宝しています。
SmartHRの改善してほしい点
実装されると嬉しい機能として、スマホアプリをリリースしてほしいです。Safariからアクセスしているのですが若干使いづらいと感じています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
人事労務の負担が軽減されていると感じています。私はユーザ側ですが、わかりにくい点も少なく問い合わせが必要になるケースも減っていると感じています。
給与明細の確認と年末調整に
この製品のいい点
直感的に理解しやすいインターフェース。初めてサイトを開いた時でも何となく触っているだけで、操作を理解することができる。
SmartHRの改善してほしい点
ホーム画面では手続きを1番上にするのではなく、一般的に1番利用されるページ（明細等）を1番上にしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは給与明細を確認するにあたって、いくつものページを経由することでやっとたどり着いたが、アプリを開くだけですぐに確認することができる。
インターネット上で簡単に管理可能
この製品のいい点
今まで手書き申請だった確定申告等の年末の作業が、全てインターネット上で質問に答えるだけで簡単に出来ることに衝撃を受けました。
SmartHRの改善してほしい点
今のところ特に不便なところはありませんが、同じ端末での自動ログイン機能や、何時間はログイン継続できるなどの仕組みがあるとより使いやすいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料や連携して勤怠管理が目に見える形で出来るようになりました。自分がどれだけ残業したかもすぐに分かるので、とても便利です。
過去の支給履歴がスマホから確認できて便利
この製品のいい点
スマホで給与の支給履歴や源泉徴収票などが確認できて便利。
過去何年も遡れるので、自分の年収推移を調べたいときに役立つ。
SmartHRの改善してほしい点
メニューがわかりにくい。
直近の給与の支給履歴はわかりやすく表示されているが、源泉徴収票を見たい時などの、少し頻度が落ちる操作についてはどこからアクセスしていいのかわからないUIになっている。
誰でもわかるようなメニュー構成に改善して欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
2年前の源泉徴収票が必要になったものの、家にある書類をひっくり返しても見当たらず困っていたことがあった。
もしかするとSmartHRにと思って色々いじると、過去の源泉徴収票がダウンロードできたので助かった。
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4位
