《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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初めは機能が分かりづらいが、慣れれば問題無し
この製品のいい点
添付した画像を元に、領収書の情報を読み取ってくれる。
既に提出したデータをコピーして、次回の提出データをスムーズに作成できる
Concur Expenseの改善してほしい点
画像読み取りの精度が高くなく、やり直しが発生することが多々ある。
項目の名称が日本語としてしっかりするものでなく、費目の違いが分かりづらい
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来は紙ベースで領収者を貼り付けして郵送する必要があった。導入により、画像とデータを基に申請と承認が可能になった。
クレカ連携は便利だが、ＵＩがイマイチ
この製品のいい点
クレジットカードと連携しているので、タクシーなどの経費をクレカで払っておけば後から手入力をする必要がない
Concur Expenseの改善してほしい点
一度撮影して登録した領収書を削除できないのと、過去の精算データを検索できない点を改善してほしい。ＵＩがあまり一般的でないので使いにくい
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
毎月下旬になって集めていた領収書を手書きで一生懸命入力していたが、必要なくなった。クレカで支払えば領収書を保存する必要もないので、すぐに捨てても問題がなくなった
経費精算レポートの作成がしやすい
この製品のいい点
クレジットカードの利用履歴と結び付けられる。公共交通機関の料金について、区間を入力すれば、自動的に料金が反映される。経費精算レポートを確認する上司も画面が見やすく、承認までのフローも分かりやすいため、使いやすいとのこと。
Concur Expenseの改善してほしい点
新しい経費精算レポートを作成する際に、事前に設定した雛形レポートがあれば、重複する事項は毎回入力しなくて済むようになるかと思います。
システムの不具合がありましたか？
サービスの不具合・トラブルは経験していない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入前に比べて、入力フォーマットが簡潔で分かりやすく、公共交通機関の料金を自動算出できることで、効率的に経費精算できるようになった。導入後は新しいフォーマットに慣れるまで多少時間がかかったが、利用マニュアルが分かりやすいこともあり、すぐに慣れた。
以前利用していた製品の解約理由
社内の経費システムから乗り換え。社内経費システムはカスタマイズがしづらい等の理由で解約に至ったと聞いている。
検討者にオススメするポイント
業務の効率化に繋がる
操作方法にコツが必要
この製品のいい点
カード使用後にシステムに連携されるので最初から入力しなくても良いのが便利。
過去入力したものからコピーしてレポート起票出来るので時短になる。
Concur Expenseの改善してほしい点
検索方法が独特で使いづらい。
アスタリスクをつけて検索するようですが、それでも検索できない時がある。
システムの不具合がありましたか？
システム障害でログインできないことがたまにある
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前のシステムでは、経費精算の状況がわからなかったので本当に振込が完了したかわからなかったが、ステータスがわかるので状況がわかりやすい。
以前利用していた製品の解約理由
導入者ではないため不明
検討者にオススメするポイント
ユーザー目線では慣れが必要なシステムです。
法人カードと直結していて便利です
この製品のいい点
会社の法人カードを活用することで自動的に反映されるので、自分で詳細を入力する手間が省ける点が便利だと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
法人カードの反映に時間がかかるので、申請を忘れてしまう時があります。通知が来ると忘れずにいいのかなと思いました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
手書きの領収書やレシートの詳細が必要なく、手続きが簡素化したため、事務の手間が省けるようになりました。
時短による業務効率化
この製品のいい点
コーポレートカードは自動取り込み、交通系ICカードについても定期的に専用端末にタッチすることで自動的に取り込まれるため、精算対象の特定が便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
クリティカルではありませんが、ページ推移に少し時間を要する印象がありますので、レスポンススピードの改善が成されると更なる利便性向上に繋がると感じております。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算という毎月の定例業務は一定の時間を要しますが、本製品はスマートフォンのアプリ対応をしているため、移動中等の空き時間で作業することが可能です。
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交通費の申請が楽になりました
この製品のいい点
出張などの交通費の申請に使用しています。出発駅と到着駅を入力すれば区間をサジェストする機能があるので、簡単に交通費が申請できて助かっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
精算書をアップロードしたときにエラーが出ることが多いです。ネットワークが遅いとエラーが出やすいように思えます。また、エラーの際のメッセージがエラーには見えないので改善してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
決まったテンプレートから選ぶことができるので工数の削減になって助かっています。テンプレートには金額も指定できるため、計算ミスによる戻り工数の削減にもなっています。
スマホでも簡単に経費精算ができます
この製品のいい点
領収書の画像をスマホで撮影し、経費の明細や金額などを入力することで、簡単に経費精算をすることができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
精算する量が多いと、しばしば読み込みが止まってしまうことや、再度最初から金額、内容の入力を行わないといけないケースがあるので、そこを改善してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまでは領収書を保存し、本社へ送付するなど、経費精算に膨大な時間とコストをかけていましたが、当該サービスの導入により、経費精算の簡便化を実現することができました。
交通費の精算に利用しています。
この製品のいい点
弊社では交通費精算管理に利用しています。起動に時間を要すことがなく、面倒な交通費精算申請に手間をかけないので良いです。
Concur Expenseの改善してほしい点
電車交通費を登録する際に、駅名を入力し候補から選択しないと登録できないのですが、入力しても候補が表示されないことが多々あります。その場合は、入力した文字を一旦削除し、再度カーソルを合わせて入力すると通常通りになります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来利用していた交通費精算システムよりも承認者への承認依頼通知等も自動なので、こちらの負荷はありません。
領収書のアップロードが楽で、乗り換え検索も楽
この製品のいい点
領収書を簡単にアップロード出来る。
電車の精算は調べなくても、ジョルダンと紐付いていて大変便利である。
Concur Expenseの改善してほしい点
間違えて入力した場合の修正方法が分かりづらい。一旦レポートを提出すると
一からやり直しになるところは何とかならないかと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
1ヶ月間の溜まった経費精算を短時間で終える事が出来る。今まで使っていたものの中で1番簡単だと感じている。
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