IP電話と主装置の関係とは？おすすめのPBXサービスも紹介！

IP電話と主装置の関係

IP電話と主装置の関係を見ていきましょう。

主装置は外線と内線を管理・制御する

家庭用電話は電話回線に接続するだけで利用できます。しかし、ビジネスフォンは複数の電話機で回線を利用するという特性上、家庭用電話と同じようには使えません。複数の回線を集約する存在が必要になり、その役目を果たすのが主装置です。

主装置は社内の電話機すべてと接続されます。外線からかかってきた電話を振り分けるだけでなく、内線通話の際にも通信は主装置を経由します。

主装置の種類によってはIP電話に対応できる

一般的に主装置が回線として利用するのは電話回線ですが、種類によってはインターネット回線も使えます。では、どのような種類の主装置がIP電話に対応しているのでしょうか。

レガシーPBX

レガシーPBXは電話回線を用いて通話を実現する主装置で、IP電話には対応していません。もっとも古くから使われている方式であるため、レガシーPBXと呼ばれています。

ほかの主装置と比べるとコストが高いのが欠点です。導入やレイアウト変更のたびに専門の資格を有する業者に依頼する必要があります。また、電話線が届く範囲でしか環境を構築できないため、拠点ごとにレガシーPBXを設置しなければなりません。

IP-PBX

IP-PBXは外線をIP電話に振り分けるPBXです。インターネット回線を用いて内線環境を構築できます。

社内にインターネット環境さえあれば、LANに接続するだけで導入可能です。地理的距離の制約を受けず、海外の支社と電話網を構築することもできます。一律料金であるため、遠方との通話でも高額な費用はかかりません。

また、パソコンとの相性が良いのも特徴です。通話相手の情報をデスクトップに表示したり、音声を録音したりでき、ビジネスで広く活躍します。

クラウド型PBX

インターネット上で提供されているPBXを使う方式です。PBXを借りて使う方法で、自社に装置を設置する必要はありません。Web上で完結するため工事も必要なく、導入時の初期費用が安く済むのが特徴です。

インターネットに接続したデバイスで内線通話が実現します。通話相手がインターネットに接続しているだけで、内線通話が可能です。インターネットに接続していない相手であれば、通信をアナログ変換し、電話回線を利用して通話します。

主装置の接続方法

主装置の接続方法には以下の３種類があります。

１対１の「スター配線」

スター配線とは、主装置と各電話機を１本のモジュラーケーブルで直接接続する方式で、枝分かれは一切ありません。

主装置は複数の電話機と接続されているため、主装置を中心に放射状に配線が伸びることになります。この様子が星のように見えることから、スター配線と呼ばれています。

スター配線の特徴は、障害発生時の影響を最小限に抑えられることです。１本の配線には１台の電話機しか接続されていないため、その電話機以外には影響が及びません。ただし、長い配線が必要になる点や、配線がスペースを圧迫するのが欠点です。

１対多の「バス配線」

バス配線とは、１本のモジュラーケーブルから枝分かれし、その先に電話機を接続する方式です。主装置から伸びるモジュラーケーブルは１本だけということになります。その１本を茎とした場合、枝葉に相当するのが各電話機です。

バス配線のメリットは、配線の長さが短く済むことです。ただし、１つの機器で障害が発生した場合、ほかの機器にも影響が及ぶ可能性があります。また、障害の原因を特定するのも困難です。

LANケーブルでつなぐ「LAN配線」

LAN配線は、モジュラーケーブルを使わず、LANケーブルを使って機器を接続する方式です。接続できる電話機は、IP電話機のみです。主装置はPoEHUB（供給HUB）と呼ばれる装置と接続します。そして、このPoEHUBが各IP電話機と接続されます。

LAN配線のメリットは、IP電話機を接続する際にモジュラーケーブルとLANケーブルを使い分けなくてよいことです。ただし、給電用のPoEHUBかACアダプタのいずれかが必要になります。

IP電話に対応！おすすめのPBXサービス2選！ (7月25日時点)

IP電話に対応している、おすすめのPBXサービスを４つ紹介します。

OCEｸﾗｳﾄﾞでんわ

株式会社大崎コンピュータエンヂニアリング

• check国内自社ﾃﾞｰﾀセンターにて運用（日本人スタッフによる対応）
• check従来のPBXフル機能をクラウドで実現
• check安価な導入費用と安価なランニングコストを実現

24時間365日の有人監視が行われているデータセンターで運用され、保守サポートも充実しています。PBXは２重化されているため、万が一の障害発生時にも運用が停滞しません。最低限の規模から利用開始できるため、コスパにも優れています。

INNOVERA PBX

株式会社プロディライト

• check【低コスト】 高額なPBXは必要なし、月額もリーズナブル
• check【豊富な機能】 クラウド技術を活かした多彩な機能
• check【デバイスフリー】 IP電話機、PC、スマートフォンも利用可能

すべての通話内容を録音できます。録音した音声はスマートフォンやタブレットからも確認可能なため、社員研修などに役立ちます。また、共有電話帳機能も特徴です。社内で連絡先を共有し、簡易的なCRMとして利用できます。

自社に合ったシステムの導入で、快適な通話を！

主装置とは、外線と内線を統合的に管理・制御する装置です。以下の３種類に分類されます。

• ■レガシーPBX
• ■IP-PBX
• ■クラウド型PBX

このうち、IP-PBXやクラウド型PBXであればIP電話と接続できます。 また、主装置と電話機の接続方法は以下の３種類です。

• ■スター配線
• ■バス配線
• ■LAN配線

ぜひ参考にして、快適な通話環境を構築してください。