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MOBIVOICEとは？価格や機能・使い方を解説

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1生成AIと独自音声認識による自然な対話

2専門知識不要、ノーコードで即座にシナリオ変更可能

3ゼンリン住所連携で住所入力を自動化

生成AIと独自音声認識で意味を理解した自然な対話

対応機能

あふれ呼対応

アウトバウンド対応

SMS・メール送信

録音機能

分析機能

CRM連携

2025年11月27日最終更新

製品概要

会社名	モビルス株式会社
住所	〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング15階
設立年月	2011年9月
従業員数	89名
資本金	438,827,039円（2024年8月31日現在）
事業内容	企業のコンタクトセンター向けに、システム連携による高度なオペレーション自動化が可能なチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」や、チャットボットと有人応答をシームレスに切り替えながら運用できるチャットシステム「MOBI AGENT(モビエージェント）」、AI電話自答応答システム「MOBI VOICE（モビボイス）」などのモビシリーズの他、生成AIを用いてオペレーター業務の効率化と価値向上を実現する「MooA（ムーア）」など、カスタマーサポート領域の業務支援ソリューションを開発しています。モビシリーズは500社以上に導入実績があり(2024年6月時点)、7年連続でチャットボット市場売上シェア1位※を獲得しました。また、LINEが提供する各種法人向けサービスの拡販および機能追加・改善をより積極的に推進することを目的に導入された「LINE Biz Partner Program」において、「Technology Partner」認定「Customer Care」のバッジを取得しています。 ※出典「ITR Market View：対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2024」
代表者名	石井智宏

IVR（自動音声応答システム）とは？

IVR（自動音声応答システム）は、電話対応を自動化し、顧客の問い合わせに迅速に対応するシステムです。コールセンターやカスタマーサポート部門で活用され、対応品質の向上と業務効率化を実現します。問い合わせの負担軽減や顧客満足度の向上に寄与します。

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