《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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タスクとスケジュールのヌケモレがなくなりました
この製品のいい点
これまで、タスクやスケジュールをExcelで作成し、社内外に共有していましたが、こちらのおかげでかなりコミュニケーションが簡易的になりました。
kintoneの改善してほしい点
今の内容で十分満足しているんですが、しいて言えば、もう少し直感的に触れるとありがたいです。社外の取引先でお年を召している担当者がおり、この仕組みを敬遠し続けております…。
システムの不具合がありましたか？
主だった不具合・トラブルは特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
タスクやスケジュールの管理を、社内外で一つのプラットフォーム内で完結できる点です。一つ一つのアクションにメールが発信されるので、社内外とのやり取りを、都度メールで共有せずに済むようになりました。
検討者にオススメするポイント
タスクとスケジュールの管理ツールとして、長く愛用しています。更新のタイミングでメールが届くので、ヌケモレの防止にも役立っています。
少し重いですが、様々なアレンジができます
この製品のいい点
用途に応じて、自由自在にアプリを作成することができます。
エクセルで管理していたものを、１つのプラットフォームに完結できます。
kintoneの改善してほしい点
時折非常に重くなるので、動作を早くできるようにして欲しい。また、別のホームページとの連携の関係で、保存ができないタイミングがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルやスプレッドシートで様々な業務管理を行っており、所在が分かりにくくなっていたが、このアプリで１つに集約できた。
慣れればこれ以上のものはない！
この製品のいい点
人材派遣で利用していますが、スタッフ一人一人の連絡事項が、全てこれで完結します。欠勤連絡や個々の相談など、個別でページが作れるので便利です。
kintoneの改善してほしい点
派遣スタッフのシフトの連絡が派遣先から毎月くるのですが、個別にPDFなどで出力できる機能があればいいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
派遣スタッフはそれぞれ連絡事項が多いのですが、kintoneを使うことによって、個々のページでのシステム上でのメッセージで済むので、本当に便利です。
データベースツールの最高峰
この製品のいい点
なんといってもデータ容量です。既存顧客の管理が可能で、社内での連携にもたけています。操作性もシンプルです。
kintoneの改善してほしい点
強いて言うのであれば、保存時の入力項目数が多いので、よりシンプルかつ簡素的になれば良いとは思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
円滑な社内での顧客リスト、コミュニケーションツールとして使えています。はじめての導入でも操作がしやすいのでおすすめです。
顧客対応履歴を一括管理できる
この製品のいい点
誰がいつどんな対応をしたのか登録できるので、対応履歴を追いやすくなります。使い方も難しくないので、システムが苦手な方でも、問題なく運用できています。
kintoneの改善してほしい点
特にないですが、強いていえば入力フォームが大きくなるといいかなと思います。そんなに不便は感じていません。
システムの不具合がありましたか？
システム面でのトラブルはありません。運用ルールをしっかり決めて、全員がルール通りに入力することが大事です。
kintone導入で得られた効果・メリット
担当業務が部署ごとに細かく分かれていて、どうしても部署をまたいで複数名で対応することが多くありました。それまでは各部署で記録をとっていましたが、情報共有がうまくできずにいました。キントーンを導入してからはそこを見れば、誰でも状況がわかるようになったので、対応がスムーズになりました。
簡単に自社アプリの作成ができる
この製品のいい点
今までエクセルで作っていたシステムを簡単にweb化でき、個別プログラムが、みんなで共有できるシステムとして使用可能になる。
kintoneの改善してほしい点
月額料金が高いので、もう少し安くなると社員全員に提供できるようになる。このサービスが永久に続くと言う保証。
kintone導入で得られた効果・メリット
会社間で情報共有をしようとすると、セキュリティーの問題で難しい点があったが、kintoneを使う事で、セキュアな情報共有が可能になった。
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バリエーションが豊富
この製品のいい点
アプリのテンプレートがすごい優秀で、簡単にやりたいことにすごく近いことをすぐにできます！
会社のスマホにインストールするのが便利。
kintoneの改善してほしい点
簡単なことはとことんできるのですが、ちょっと複雑になると難しくなるので「ちょっとっ」て感じで、不満と言っていいかもしれないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
従業員にこれを導入することで、誰でも簡単にテンプレートで仕事の効率化を目指すことが出来、新人社員から年配の社員さんでも、簡単に扱うことが出来てました。
セルフカスタムが可能で使いやすい！
この製品のいい点
リーズナブルな価格にも関わらず、自分でアプリを作ってカスタムすることができることが1番の魅力。自社に合った内容や項目を、即座に反映することができる。
kintoneの改善してほしい点
帳票関連のアウトプットが、もっと充実しているといいと思います。コラボフロー等、連携できるシステムが多いのでカバーできると思いますが、kintoneだけで完結できるともっといいと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
リモートワーク、サテライトオフィスの導入等で、離れて仕事をするメンバーと情報共有が即座にできる。チャット機能でどの案件のことかを確認しながら話し合うこともできる。
ほしい情報がすぐに入手できます
この製品のいい点
この製品の良い点はデータベース化することにより検索することが可能という点です。これによってほしい情報が瞬時に入手することができます。
kintoneの改善してほしい点
当初は機能が多くありすぎてうまく使いこなせない部分もありましたが、今では一通り機能をマスターしましたので、ストレスなく使っています。したがって、現状では改善してほしい点はありません。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルについては、今のところ特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
上司から情報の提供の依頼があったときに、すぐに対応できるのがメリットです。経営戦略会議といった重要会議の場でも情報をすぐに提供できますので、経営分析を効率的に行うことができます。
顧客情報の管理や共有が簡単にできるようになりました。
この製品のいい点
これまではExcelで顧客管理表を作成して、共有サーバーに置くことで管理していましたが、kintoneを導入してから、全てクラウド上での管理になり、リモートワークでも簡単に共有・閲覧ができるようになりました。
kintoneの改善してほしい点
アプリが多くなってきて、ホームからのアクセスがやりづらくなってきました。
人によって良く使うアプリが変わるため、個々人で自由に入れ替えて使えるようにできると、より便利になると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
与信の総額だけでなく、他の会社情報とともに残与信も一目で分かるようになっているため、より営業をかけて良いのかどうかを判断しやすくなっています。
併せて契約書類も同じところに貼って保存しているため、問い合わせ時やトラブル時にも素早い回答と対処ができて、お客様とのコミュニケーションもスムーズに進められます。
検討者にオススメするポイント
与信管理や契約書管理を、サーバー上で行っている会社様にはオススメです。
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