《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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現場メンテナンス・チェックシートの共有化ができました。
この製品のいい点
これまで工場現場の設備点検は巡回時にチェックシートに記録、不具合箇所は写真を撮り、事務所に戻ってExcelに記録、保全課に依頼や部品の購買発注を行っていた。kintoneにより、現場で直接チェックシートに記録、画像添付できるようになり情報も即時共有できるようになった。工数の低減に非常に役立っている。
kintoneの改善してほしい点
入力フォームのタブ移動設定を簡単にできるようになると、入力時にいろいろ便利と思います。入力者の選択テキストボックスで、１文字入力しないとプルダウンがでないが、フォーカス時にプルダウンがでる仕様に設定できると良い。
システムの不具合がありましたか？
初めての導入だったのですが、スムーズにいきました。
kintone導入で得られた効果・メリット
製造業のため、生産現場で発生したことを紙に記録し、後から事務所でExcelに記録しなおすことが常態化していた。入力したデータも管理職、他の担当者にメールで送り、アップデートしていた。これらの手間がほぼ無くなったことが大きい。
kintone導入の決め手
価格が安い。使用ポートが限定できている。
検討者にオススメするポイント
ITセキュリティ管理は安心できると思います。
各種データの連携と管理が容易
この製品のいい点
業務内で様々なアプリを連携させて、kintoneで一元管理しています。利用ユーザとして、1つのアプリを使用するだけでよく、使い勝手もいいです。私が使用している中ではバグ等もなく、とても見やすく使いやすいです。
また、アプリ版もあるため、外出時に携帯から閲覧できることも魅力です。
kintoneの改善してほしい点
kintoneの特性に、見やすい使いやすいがあると思うのですが、そのため、不明な操作項目があった場合に、その項目や操作を実施することでどのよう操作になってしまうのか、分かりづらいことが稀にあります。
システムの不具合がありましたか？
利用ユーザ目線では、不具合はなかったです。
kintone導入で得られた効果・メリット
排他制御がないため、複数人で更新しても、リアルタイムに状況が分かることが良いです。
1つのページから関連ステータスのページが紐づいているので、検索等もしやすいです。
検討者にオススメするポイント
利用ユーザ目線では不満はなく、とても使いやすく業務改善に繋がります。
報告書等の書式フォームの統一化ができました
この製品のいい点
これまで、部署ごとに報告書の書式が異なっており、会社全体で統一ができていませんでした。キントーンを使用することによって、簡単に報告書のフォームを作成することができるため、全社で書式を統一し、報告書の管理がしやすくなりました。
kintoneの改善してほしい点
特にありません。年配の方でも簡単に使えるように、アフターフォローを充実してもらえると、大変助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
報告書の回覧や書式の統一が図れるだけでなく、人事異動に伴う業務の引継ぎをクラウド上で完結できるため、異動後にこれまでの業務を並行して行う必要がなくなった。
（これまでは異動後も引継ぎに1～2ヶ月要しており、異動後の業務に支障が発生していた。）
検討者にオススメするポイント
お試し期間で色々試してみると良いと思います。
各部門のシステムを一つに
この製品のいい点
業務システムや新旧のCRMなどが混ざっており、データをうまく活用できず二重管理などしていたため、それを一元化できる期待はあります（現在移行中）。
kintoneの改善してほしい点
まだ移行中だからかもしれませんが、業務申請は少ししづらくなった気がします。画面右下にある項目から選ぶのですが、それが「もっと見る」を押して、ずっと右下に続いていくのをひたすらスクロールするという、なんとも微妙な画面になっています。
kintone導入で得られた効果・メリット
CRMなどシステムの一元化はメリットになります。データを扱う立場で、システムでの連携には常々課題を感じていたため、ようやく効率化＆活用しやすくなると思いました。
クレームデータの分析とグラフ化により、課題が見えてきました
この製品のいい点
業務日報や品質クレーム情報管理などを、具体的な指標として数値化し、エクセルでデータ蓄積し、分析などを行うカスタマイズが可能なところ。
kintoneの改善してほしい点
データ蓄積とグラフ化などの一般的な活用は問題ないが、そのデータからの指定する「ワード」での検索と抽出、及びそれらの細分類化を、もっと機能的にできるソフトが欲しい。
システムの不具合がありましたか？
情報蓄積データの検索機能がトラブルになることがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
特に本質クレーム関連を客先、製品別、担当営業別など色々な視点から状況分析ができること。
日報により社内の情報共有ができ、必要に応じて関係者間での協議を行う機会が提供できること。
検討者にオススメするポイント
部門を横通しで情報共有でき、データの蓄積と分析ができる点。
チームでの予定消化管理に使用。カスタマイズも可能。
この製品のいい点
カスタマイズが可能なので、自社のシステムに準じた表示方法などが可能。アプリ機能で、様々な項目が複数作成可能。
kintoneの改善してほしい点
出来上がるまでのカスタマイズがなかなか長い。GUI操作に慣れていない担当者は、なかなか作りにくい。外注サービスなどあるとよい。
kintone導入で得られた効果・メリット
プロジェクトの予算管理に使用したが、ある程度作りこめば、自社のシステムにもそのまま転用できるデータの出力が可能である。継続的に使うのならばかなり良いと思われる。
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組織ごとのアプリを作成
この製品のいい点
基幹システムの刷新で、各種データベースから請求までをアプリで作成。これまで必要な時にそれぞれのシステムを見にいく手間があったが、1つのプラットフォームで業務が行えるようになった。
kintoneの改善してほしい点
基本のシステムの費用は分かるが、追加しようとすると費用がかかってしまい、導入費用がかさんでしまった。もうちょっと分かりやすい価格表示をてくれたら、計算しやすい。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneを中心にマーケティングは顧客データベースを、営業は案件管理を、経理は案件と顧客データベースを、手配は取引先データベースを使うようになり、どこにデータが入っているか聞かなくても分かるようになったので、作業効率が40％程度上がり、残業が30％減った。
いつでもどこでも情報共有
この製品のいい点
ネット環境さえあれば、いつでもどこでも情報共有ができて、タイムリーな対応が可能です。カスタマイズすることで、必要なアプリを作成することができます。
kintoneの改善してほしい点
ExcelやWordと連携できればもっと便利になると思います。画像の取り込みなど、添付ファイルを開く際に別シートになる点が不便です。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報共有が容易に出来るので、イレギュラーな対応が必要な時に、迅速に対応することができました。通知もタイムリーに出るので見落としすることなく事態に気づくことができました。
検討者にオススメするポイント
コストパフォーマンスは高いと思います。
多機能的で便利です。
この製品のいい点
会社内の全てのワークフローや承認申請、あとは緊急時などのヘルプ要請も、こちらから問い合わせすることができ、活躍しています。
kintoneの改善してほしい点
多機能的すぎて、たまに検索窓から検索しても出てこないツールがあるのと、画像がうまく載っていない時があります。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは個人間でやりとりしていた進捗管理も、こちらのシステムを使用することで、知らない会社内の方へ質問することができるようになりました。
やりたことをフレキシブル、スピーディに見える化できる優れもの
この製品のいい点
SaaS型による業務プロセスの改善策を検討していた中、Kintoneと出会った。対抗馬として他社プラットフォームと比較検討することとなったが、カスタマイズの柔軟性とコストメリットの観点でKintoneを採用することとなった。
kintoneの改善してほしい点
実際、利用してみて初めて、メリットを感じる場面も少なくなかったのが本音。TVCMではコンパクトに訴求されている一方で、西遊記のイメージが強すぎて利用シーンがあまり伝わってこないことから、プロモーション面での再考を期待したい。
kintone導入で得られた効果・メリット
（資本同一の）グループ会社を跨る業務で利用しているが、ポリシーは差分をなくしたシステム化を図ったものの、各社の強みや期間限定での個別仕様のアドオンなど柔軟に対応できたことで、導入が一気に進んだ。また利用者にとっても分かりやすいUIであり、生産性向上につながっている（定量データは分析中）。
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